При этом Банк не стоит на месте — он меняется, следуя стремительному ритму современных реалий. Сейчас — очередной этап капитализации накопленного опыта, высочайшего уровня экспертизы и лучших практик, который позволит Банку развиваться в соответствии с ожиданиями клиентов.
К юбилею розничный бизнес Банка обновил свое позиционирование и разработал концепцию культурного банкинга. Сегодня она активно реализуется в разных направлениях деятельности БСПБ. Атрибут «культурный» строился Банком годами. В 35-й юбилейный год Банк нашел новый вектор его развития. Он подразумевает, что БСПБ — это банк из Санкт-Петербурга, который привносит культуру в банковские услуги и в жизнь горожан за счет прозрачных, реалистичных условий по продуктам; предоставления только банковских услуг и консультаций по ним в технологичных и классических форматах; сервисов, направленных на улучшение повседневной городской жизни.
Основные принципы культурного банкинга — это культура уважения, культура общения, культура финансов и культура жизни. По мере реализации нового позиционирования эти принципы должны найти свое отражение в продуктах, работе с командой Банка, любых каналах взаимодействия с клиентом и в коммуникациях.
С городом Санкт-Петербург Банк связывает не только имя, но и единый культурный код, то, что отличает истинного петербуржца — искренность, душевность, теплота и забота о тех, кто доверяет, в сочетании с интеллигентностью, широким кругозором, глубиной и тонкостью восприятия. К своему 35-летию Банк запускает рекламную кампанию, посвященную знаменитым горожанам, в стихах которых отражен дух настоящего Петербурга. Планируется всю осень украшать город плакатами с цитатами из поэтических произведений.
ПАО «Банк „Санкт-Петербург“ (лицензия Центрального банка № 436 от 31.12.2014 г.)
