Из IT в ритейл. Как петербуржец открыл «Пятёрочку» в Сортавале и что из этого вышло

Петербуржцы любят ездить в Сортавалу — и на выходные, и на более долгий срок. И многие из них замечают в этом городе новые возможности для бизнеса. IT-специалист из Северной столицы Дмитрий Бахарев открыл здесь магазин «Пятёрочка». Рассказываем, чем продуктовая розница привлекла питерского бизнесмена из IT и с какими сложностями сталкиваются новички в ритейле.

IT-фирма Дмитрия Бахарева с 2008 года работала с иностранными компаниями, но в 2022-м столкнулась с резким сокращением заказов: многие международные клиенты покинули российский рынок. Встал вопрос о том, как сохранить доходы, и выбор бизнесмена пал на продуктовую розницу — один из самых стабильных секторов экономики.

Выбор партнёра определила модель обратной франшизы «Пятёрочки».

«Мне не нравилась классическая история, где нужно закупать товар, который ты можешь не продать, и где-то его хранить, замораживая деньги. Здесь ситуация обратная: вкладываешь средства в ремонт, оборудование, команду, а не в товарный запас, который принадлежит сети», — объясняет Дмитрий.

Процесс запуска оказался на удивление недолгим: от момента, когда решение было принято, до открытия магазина в Сортавале прошло всего полтора-два месяца. По словам предпринимателя, такой короткий срок — заслуга подрядчиков: франчайзер предложил тех, кто уже знал стандарты сети.

Выбор места не был случайным. Дмитрий часто путешествует по Карелии, хорошо знает регион и его потенциал. «Я понимал, что здесь огромный турпоток, особенно летом. К тому же удалось договориться о выгодных условиях аренды», — делится он.

Расчет оправдался. В пиковый сезон трафик магазина достигает тысячи человек в день, а средний чек, благодаря закупающимся впрок туристам, составил 1000 рублей — почти на 30% выше, чем, к примеру, в Петрозаводске.

Интересный эффект: вокруг магазина довольно скоро появились пункты выдачи Ozon и Wildberries, кофейни, небольшие лавки. По сути, начал формироваться локальный торговый кластер.

В модели обратной франшизы франчайзи выступает в роли операционного управляющего, получая агентское вознаграждение — около 22% от товарооборота. Все остальное — логистику, ассортимент, ценообразование — обеспечивает торговая сеть.

Однако это не значит, что предприниматель избавлен от рисков. Дмитрий Бахарев считает, что успех зависит от правильно выбранного места и компетентного директора магазина. Хороший управленец не спасёт неудачно расположенный магазин, а некомпетентный директор быстро сведет на нет преимущества удачной локации: например, отпугнет покупателей неаккуратной выкладкой товара и пустыми полками.

Еще одна неочевидная для новичка сложность — ответственность за товар. Продукция принадлежит «Пятёрочке», но франчайзи платит за потери (просрочка, кража, порча) по розничной цене. Хотя, как показывает ситуация на рынке, эти нюансы не отпугивают партнёров.

На июль 2025 года в стране работало 546 франчайзинговых магазинов «Пятёрочка». Только за первое полугодие открылось 74 новых точек — на 30% больше, чем за тот же период прошлого года. Примечательно, что более половины партнеров, открыв один магазин, принимают решение о расширении.

По словам Михаила Кольцова, директора департамента франчайзинга, в «Пятёрочке» понимают, что предпринимателям из других сфер бывает сложно сориентироваться в специфике ритейла. Чтобы упростить им запуск, компания разработала специальную онлайн-платформу. В личном кабинете партнер видит, что и когда ему нужно сделать: закупить оборудование, вызвать клининг, получить лицензию. Это позволяет автоматизировать процесс, упростить открытие и не раздувать штат.

Средний объем инвестиций в открытие магазина составляет около 25 млн рублей. Основная часть уходит на ремонтно-строительные работы (58%) и оборудование (40%). Отсутствие необходимости формировать товарный запас стоимостью в несколько миллионов рублей делает вход в этот бизнес более доступным.

Для малых городов и поселений Ленинградской области и Карелии такие проекты становятся импульсом для развития локальной экономики. Появляясь на пустыре или в малоразвитом районе, «Пятёрочка» выполняет роль «якорного арендатора», вокруг которого со временем появляются другие магазины, кафе и сервисы.