Должникам напоминают о необходимости погасить образовавшуюся задолженность и предупреждают о последствиях, наступающих, если этого не сделать.
Если реакции на претензию не поступает, задолженность взыскивается в судебном порядке. В 2025 году «Петербургтеплоэнерго» направило в суды более 9 тыс. заявлений на общую сумму 241,5 млн рублей. Более 111 млн уже взыскано. Однако бывает, когда на должников не действует и судебное решение. Тогда судебные приставы могут обратить взыскание на имущество должника, куда относятся банковские счета, автомобили, квартиры. В текущем году сотрудники компании совместно с судебными приставами уже провели 14 выездов к потребителям. Всего за неполные полгода 2025 года приставы посетили 162 должника. Должникам вручены акты о совершении исполнительных действий, требования о явке к приставу-исполнителю, а также квитанции на оплату задолженности. Представители службы разъяснили порядок взыскания средств по исполнительным листам, включая возможность удержания из заработной платы или пенсий с сохранением прожиточного минимума. По итогам рейдов были достигнуты договорённости об оплате в ближайшее время.
В «Петербургтеплоэнерго» готовы идти навстречу потребителям, накопившим задолженность, предоставляя возможность заключения соглашений о рассрочке платежей.
Для заключения соглашения о рассрочке необходимо направить в компанию заявление, приложив копии документа, удостоверяющего личность, правоустанавливающих документов, а также заполненную форму согласия на обработку персональных данных.
Заявление и необходимые документы можно направить следующими способами:
— по электронной почте: office@ptenergo.ru;
— по почте: 200961 Санкт-Петербург, ВОХ 1305 ООО «Петербургтеплоэнерго».
Оплату без комиссии можно произвести через личный кабинет на сайте «Петербургтеплоэнерго» или в клиентском центре по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 266, лит. О.
