В центре внимания оказалась одна из ключевых тем строительной отрасли — цифровизация. Эксперты обсудили, как IT-технологии трансформируют рынок недвижимости, какие цифровые решения доказывают свою эффективность, а какие остаются на уровне модных, но не всегда эффективных трендов.
Михаил Малыхин, директор по развитию цифровых технологий Setl Tech, рассказал о том, как цифровизация трансформирует процессы внутри компании. Использование IT-инструментов помогает Setl Group не только минимизировать расходы, оптимизировать сроки строительства и сократить количество ошибок, но и создать прозрачные процессы на всех этапах реализации объектов.
«За последние два года число IT-решений в строительной отрасли значительно выросло: на 16% в строительстве, на 40% в продажах и на 26% в эксплуатации. Особенно важно, что отечественные продукты начинают конкурировать друг с другом, предлагая зрелые решения. Мы разработали уникальную методологию управления процессами, которая базируется на принципе поточного строительства и позволяет работать с готовым продуктом, а не расчетами в метрах или кубах», — отметил Малыхин.
В рамках развития цифровой экосистемы компания внедрила собственное ПО Setl Soft Icona, которое обеспечивает эффективное управление строительным процессом — от проекта до передачи ключей клиентам.
Максим Ефанов, директор по развитию компании «Петербургская Недвижимость», которая является эксклюзивным продавцом квартир в ЖК от Setl Group, рассказал о применении цифровых технологий в продажах жилой недвижимости. В частности, он представил кейсы использования искусственного интеллекта в рекламе, маркетинге и клиентском сервисе. Примером стал ИИ-ассистент, который берет на себя всю рутинную работу менеджера. Эффективность цифровых инструментов заключается не только в автоматизации рутины, но и в улучшении клиентского опыта, а это становится ключевым фактором конкурентоспособности на рынке.
Также участником мероприятия стал робот-ассистент Семен, представляющий интеллектуальную систему от Setl Group, что наглядно подчеркнуло, насколько холдинг близко подошел к полноценному внедрению цифровых решений в повседневную деятельность.
В мероприятии приняли участие также эксперты других компаний. Цифровизация строительного рынка, отметили эксперты, — это далеко не просто тренд, а стратегически важное направление, которое уже сегодня приносит реальную пользу. Однако успешное внедрение IT-решений требует слаженной работы бизнеса, государства и образовательных учреждений. Основное внимание требует развитие качественного ПО, системное обучение сотрудников и государственная поддержка.
