Больше половины активных розничных клиентов банка «Открытие» уже перешли на обслуживание в ВТБ. Процедура проста: нужно зайти в мобильное приложение или интернет-банк «Открытия», дать согласие на переход в ВТБ и подписать необходимые документы в цифровом виде. Второй вариант — прийти в любой офис «Открытия» или ВТБ, где вам помогут специалисты.
«Фонтанка» вместе с ВТБ объясняет, что изменится для клиентов «Открытия» после перехода. Читатели задавали вопросы экспертам через чат-бот в Telegram-канале издания.
1. Нужно ли мне перевыпускать дебетовую карту при переходе в ВТБ?
Читатель: Vadim
Перевыпуск не потребуется — вы можете пользоваться картой как обычно. Срок действия дебетовых карт «Открытия» автоматически продлен до 2029 года. А вот реквизиты счета изменятся, поэтому при пополнении карты со счетов в других банках в качестве адресата нужно указать ВТБ.
2. Я пользуюсь услугами офиса «Открытия» на Гражданском проспекте, 113 — он рядом с домом, удобно заходить по дороге с работы. Будет ли это отделение работать и дальше?
Читатель: Vlad
Офис на Гражданском проспекте, 113 продолжит работать, только уже под брендом ВТБ. На отделениях банка «Открытие» постепенно меняются вывески, и после завершения интеграции 230 офисов «Открытия» станут частью сети ВТБ.
3. За покупки по карте «Открытие» я получала кешбэк. Что будет с программой лояльности после перехода в ВТБ?
Читатель: Megan
Не волнуйтесь: кешбэк не только сохранится, но, возможно, станет даже больше. Сейчас ВТБ предлагает клиентам «Открытия» до 25%* от суммы трат в рублях по дебетовым картам. При этом вы сами сможете управлять кешбэком: ежемесячно выбираеть категории покупок, в которых хотите его получать.
4. В конце прошлого года я открыла вклад в банке «Открытие» на 12 месяцев. Хочу перейти в ВТБ — повлияет ли это на условия по вкладу?
Читатель: Lika
До конца срока, указанного в договоре, все условия по действующим вкладам, включая процентную ставку, остаются в силе. По истечении срока вклада вам предложат оформить новые сберегательные продукты в ВТБ с повышенными ставками по депозитам и накопительным счетам.
5. Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой «Открытия». Что с ней будет?
Читатель: Anasteysha
Кредитную карту банка «Открытие» нужно переоформить. Это можно сделать онлайн или в офисах банка. Если у вас нет задолженности, то вам предложат новую кредитную карту ВТБ с кешбэком до 25%** на выбранные категории. Если задолженность есть, ее можно будет рефинансировать на специальных условиях — с новым льготным периодом до 200 дней на сумму долга***.
6. Я — премиальный клиент «Открытия». Сохранится ли мой статус при переходе в ВТБ?
Читатель: Madeinlove
Да, сохранится. Вы получите пакет услуг «Привилегия» с годовым бесплатным обслуживанием****, а также доступ к эксклюзивным программам лояльности для всей семьи. Кстати, многие клиенты «Открытия» без премиального статуса получат его после перехода в ВТБ.
7. Четыре года назад я брала в «Открытии» ипотеку на покупку квартиры в строящемся доме. Как мне перевести ее в ВТБ?
Читатель: SorLova
Вам придет уведомление о переводе ипотеки, после этого нужно открыть счет в ВТБ через онлайн-банк, в приложении или офисе. Ваш кредит будет переведен в ВТБ, никаких дополнительных действий совершать не потребуется. Все условия по кредитам «Открытия» сохраняются: сумма займа, размер задолженности, ставка, срок и дата платежа. Это касается не только ипотеки, но и автокредитов, а также кредитов наличными.
8. Что будет с эскроу-счетами банка «Открытие»? Волнуюсь, так как на счете лежат мои деньги, заплаченные за студию в новом ЖК.
Читатель: SmanetT
Эскроу-счета банка «Открытие» будут переведены в ВТБ. Клиенты с такими счетами будут проинформированы дополнительно.
9. На мою карту «Открытия» приходит пенсия. Как ее перевести?
Читатель: ElenaB
Сначала вам нужно перевести карту «Открытия» в ВТБ: это можно сделать в онлайн-банке, приложении или в офисе. Новые реквизиты счета нужно предоставить в Объединенный социальный фонд России или другую организацию, которая выплачивает пенсию. Кстати, при переводе начислений из «Открытия» вы получите специальные надбавки от ВТБ.
10. А что будет, если я не буду предпринимать какие-либо действия по переходу в ВТБ?
Читатель: P_Elena
Если клиент банка «Открытие» не примет приглашение от ВТБ в мобильном приложении или интернет-банке, в конце 2024 года переход произойдет автоматически. Но тогда приветственные предложения от ВТБ могут быть недоступны, и вы упустите приятные возможности.
* Акция, организатор — ПАО «Банк ВТБ». Сроки проведения: с 26.04.2024 г. по 31.12.2024 г. Подробнее об условиях акции можно узнать здесь.
** Акция, организатор — ПАО «Банк ВТБ». Сроки проведения: с 24.06.2024 г. по 31.01.2025 г. Подробнее об условиях акции можно узнать здесь.
*** Подробнее информацию о тарифах можно узнать здесь.
**** Подробнее информацию о тарифах можно узнать здесь.
ПАО Банк «ФК Открытие» (банк «Открытие»). Ген.лицензия ЦБ РФ №2209 от 24.11.2014; 115114, Москва, ул. Летниковская, дом 2, стр. 4.
ПАО «Банк ВТБ (ПАО)». Ген. лицензия ЦБ РФ №1000 от 17.10.1990; 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А.
Фотографии предоставлены пресс-службой Банк ВТБ (ПАО).
БАНК ВТБ (ПАО), ИНН 7702070139
