В августе 2024 года программе «Премиум» Банка «Санкт-Петербург» исполняется 10 лет. В честь своего юбилея Банк «Санкт-Петербург» объявляет о завершении ребрендинга программы «БСПБ Премиум» и представляет премиальную карту Мир Supreme в новом прогрессивном дизайне — его лаконичность и минимализм подчеркивает деловой характер продукта, а новый цвет и символизм отвечают традиционным ценностям премиальной программы БСПБ. Мир Supreme в новом дизайне будет представлять собой карту шоколадного цвета с минималистичным рисунком: тремя серебряными шарами, которые формируются в ключ, это является символом того, что Банк берет клиента на обслуживание «под ключ» и готов отвечать любым его запросам.
Ребрендинг «БСПБ Премиум» проходит в течение 2024 года. В результате было разработано новое позиционирование программы, изменилась символика, цветовая гамма и в целом обновлена визуальная концепция. Так, в соответствии с мировыми трендами, в цветовую гамму «БСПБ Премиум» добавлена легкость, «солнечные» оттенки, которые раскрывают бренд с точки зрения человечности, семейности и открытости. В качестве базового нового цвета был выбран благородный ореховый, он символизирует надежность и в то же время статусность. Также в визуале премиального направления теперь присутствуют: светлый орехово-бежевый цвет, который говорит про главную ценность программы — людей: специалистов Банка и клиентов, и теплоту в отношении них, серо-бежевый — про внимательность, а также прозрачность при работе с клиентами; жемчужный цвет — усиливает премиальность бренда и говорит об экспертности и проактивности Банка и его сотрудников.
Изменился и слоган: ранее «Сервис особых приоритетов» теперь звучит так — «С полуслова». Он ярче отражает концепцию премиального банкинга в БСПБ, те принципы работы, которыми Банк гордится: гибкость по отношению к клиенту, экспертность персональных советников, которые понимают желания клиентов с полуслова, надежность Банка и человекоцентричный подход.
До конца года Банк масштабирует обновленный дизайн и новое позиционирование «БСПБ Премиум» на всю филиальную сеть и рекламоносители.
Сегодня «БСПБ Премиум» — это около 20 тысяч взыскательных, но довольных клиентов, комплекс банковских, инвестиционных и небанковских продуктов, непревзойденный сервис и персональный поход к решению задач любой сложности. Ежегодно к программе присоединяются новые клиенты: доля новых клиентов, приходящих на обслуживание по рекомендациям в программу «Премиум», составляет 25%. У «БСПБ Премиум» один из самых высоких NPS (индекс лояльности клиентов) на рынке премиального банкинга — 65 пп.
«Мы гордимся высокой оценкой нашей работы со стороны клиентов. Действительно, «БСПБ Премиум» ценится экспертами рынка и клиентами за высокое качество премиального сервиса. Среди наших достоинств традиционно отмечают особый подход к сервису, высокие компетенции и уровень работы персональных советников, а также удобство расширенной линейки продуктов, созданных специально для премиальных клиентов», — комментирует директор по развитию премиальных сегментов Банка «Санкт-Петербург» Юлия Михайлова.
Отличительной чертой премиального бизнеса БСПБ, помимо комплекса специальных продуктов и сервисов, является доступ к премиальным условиям и по другим продуктам Банка — повышенные ставки и гибкие условия по вкладам, увеличенные лимиты и льготные ставки по кредитованию, скидки на аренду сейфовых ячеек, льготные тарифы по переводам, по дебетовой карте Supreme платежной системы «Мир» предлагается повышенный размер начисления бонусов в рамках программы лояльности ЯРКО и повышенный процент на остаток. И самое главное — участникам программы «Премиум» от БСПБ доступен премиальный сервис: комфортные офисы, обслуживание у персонального советника. А также предлагается коллекция lifestyle-привилегий: бесплатные поездки в бизнес-такси; доступ в бизнес-залы аэропортов и пр. Обо всех статусных привилегиях, доступных клиентам по программе «Премиум» от БСПБ, можно узнать на сайте Банка.
Подробнее о карте Мир Supreme можно узнать на сайте.
ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (лицензия Центрального банка № 436 от 31.12.2014 г.)
ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ИНН: 7831000027
