Атака клонов. Владелица петербургского салона красоты обнаружила международного двойника, работающего под ее лицензией

Владелица петербургского Центра красоты OZ Мария Заливина получила претензии к работе своих «филиалов» в Москве и Краснодаре. Запрос прокуратуры стал сюрпризом для предпринимательницы, которая вела бизнес исключительно в Петербурге. Как выяснилось, под ее разрешительными документами работает международная сеть из четырех десятков бьюти-студий. Реальная хозяйка «двойника» предположила, что выставила на сайте чужую лицензию по ошибке.

О скрытых масштабах своего бизнеса Мария Заливина узнала летом прошлого года, когда прокуратура Выборгского района попросила ее объясниться по поводу претензий сотрудницы по имени Мадина. В заявлении в надзорное ведомство девушка настаивала, что возглавляемое Марией ООО «Центр красоты и косметологии «ОЗ» не выплатило ей зарплату за два месяца работы, а также не оформило в штат. Но петербургская предпринимательница не только не помнила у себя в штате такую работницу, но и не знала о существовании московского салона Tonus Room, который нанял Мадину и задолжал ей зарплату. При этом в жалобе, приложенной к запросу прокуратуры (копия есть в распоряжении «Фонтанки»), указаны реквизиты петербургского ООО «Центр красоты и косметологии «ОЗ».

Вбив название московского салона в поисковике, Мария обнаружила сайт сети бьюти-студий Tonus Room. На главной странице компания с гордостью заявляет, что имеет опыт работы в индустрии красоты с 2012 года и более 45 студий в России и Казахстане (в списке филиалов перечислено 40 точек. — Прим. ред.). При этом внизу страницы Мария Заливина с удивлением обнаружила реквизиты своего ООО «Центр красоты и косметологии «ОЗ» и свой адрес на проспекте Энгельса, а заодно и свою лицензию. Те же данные были размещены на страницах Tonus Room во «ВКонтакте». Правда, на странице петербургского филиала в качестве адреса стояла ни много ни мало Дворцовая площадь.

«Я принесла в прокуратуру документы о том, что у меня одна организация, никаких подразделений нет», — рассказала Мария. Надзорное ведомство это объяснение устроило. После этого предпринимательница обратилась в Роскомнадзор и полицию с жалобой на двойника. В ответе, который пришел из УМВД России по Выборгскому району (есть в распоряжении «Фонтанки». — Прим. ред.), говорится, что обстоятельства, изложенные Марией, затрагивают сферу гражданско-правовых отношений и подлежат рассмотрению в суде. «Но на кого подавать в суд, если там мои реквизиты, не могу же сама на себя подать?» — рассудила предприниматель.

Вновь вспомнить о «двойнике» пришлось в феврале 2024 года, когда Мария получила очередную претензию — на сей раз из Краснодара. Ее автор — посетитель салона красоты по имени Евгений — просил устранить «нарушения лицензионной деятельности». Какие именно, мужчина не уточнил, однако копию своего обращения он отправил в Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Адрес краснодарского салона, указанный Евгением, есть на сайте все той же сети Tonus Room.

«Я отправила ответ, что это не я и отношения не имею, но подумала, что если сейчас начнет Росздравнадзор проверять, это [будет] не очень приятное мероприятие», — говорит Мария.

«Фонтанка» позвонила в петербургский филиал Tonus Room, но по указанному на сайте телефону никто не ответил. В красноярском филиале взяли трубку. Сотрудница салона сообщила, что не сможет соединить с директором, и предложила оставить сообщение для Елены Юрьевны. Правда, на просьбу уточнить фамилию руководителя бросила трубку. На рекрутинговых порталах можно найти вакансии Tonus Room, размещенные индивидуальным предпринимателем Еленой Юрьевной Мельниковой.

В беседе с «Фонтанкой» сама Елена Мельникова подтвердила, что салоны, указанные на сайте Tonus Room, принадлежат ей, а не работают, к примеру, по франчайзингу. Но о претензиях в адрес своих салонов в Москве и Краснодаре предприниматель не знает. «К нам никто не обращался, никаких претензий нет», — отметила она. На вопрос о наличии лицензии предпринимательница ответила утвердительно. Но пояснить, почему тогда на сайте размещен чужой документ, Елена Мельникова затруднилась. «Не вижу, о каком сайте вы говорите. Видимо, какая-то ошибка, я посмотрю», — сказала она. На момент публикации уточнений от предпринимателя в редакцию не поступило.

На принадлежащее Елене Мельниковой ООО «Амай», которое специализируется на предоставлении косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты, зарегистрирован товарный знак Tonus Room, но сведений о лицензиях, выданных Росздравнадзором, нет.

Услуги, перечисленные на сайте Tonus Room, подлежат лицензированию, обращает внимание Юлия Гоцуляк, глава Единого центра индустрии красоты, который специализируется на оформлении медицинских лицензий. Причем, по ее словам, если сеть имеет точки в разных регионах, то нужно создавать обособленное подразделение для каждого из них. «В этом случае лицензия будет на это ООО, но она будет с добавлением адреса», — говорит Юлия Гоцуляк.

По ее словам, отсутствие собственной лицензии, скорее всего, означает невозможность соответствовать новому СанПину от 2021 года, который, в частности, устанавливает требования к метражу и оснащению салона, где оказываются подлежащие лицензированию услуги. К примеру, там должна быть комната для утилизации отходов, комната для разведения дезсредств, комната персонала, также должен быть обеспечен соответствующий уровень освещенности и микроклимат, пояснила Юлия Гоцуляк. Для тех, кто открывая салон, начинает с ремонта, это не проблема, но действующему бизнесу нередко приходится переделывать все заново, отмечает она.

За работу без лицензии Роспотребнадзор может наложить на компанию штраф или приостановить деятельность на 90 дней. Если при оказании услуг возникла угроза для жизни и здоровья, то грозит уголовная ответственность.

Галина Бояркова, «Фонтанка.ру»