Сейчас

-3˚C

Сейчас в Санкт-Петербурге

-3˚C

Пасмурно, снег

Ощущается как -6

2 м/с, зап

769мм

86%

Подробнее

Пробки

7/10

Сотрудников ГИБДД учат общаться с блогерами и троллями

6710

Сотрудников ДПС призвали усовершенствовать коммуникативные навыки. При этом, чтобы они сами не стали жертвами психологического воздействия, инспекторам подробно разъяснили понятия «троллинг» и «флейминг». Об этом 8 декабря сообщает «Коммерсантъ».

Новая методичка состоит из 50 страниц, а понадобилась она, по мнению создателей, из-за стиля поведения автомобилистов, ставшего популярным в последние годы. В частности, речь идет о блогерах, которые снимают на видео общение с сотрудниками ГИБДД. По мнению авторов методички, размещая видео с участием сотрудников дорожной полиции в социальных сетях, блогеры «изобретают новые средства контроля за деятельностью сотрудников, размещая информацию в социальных сетях, при этом умышленно ее искажают, тем самым способствуя дискредитации их личного и профессионального имиджа».

Инспекторов ГИБДД, в частности, призывают не только начинать контакт с водителем с оценки его внешности и психологического портрета, но и быть предельно вежливыми. «Ваша культура поведения должна быть безупречной и вызывать проявление аналогичной вежливости со стороны граждан», — цитирует «Ъ» методичку.

На троллинг («речевую провокацию с целью эскалации конфликта») и флейминг (спор ради спора) инспекторов также призывают отвечать вежливостью и призывами к логике. Авторы методички уверены, что в таких ситуациях может подойти фраза: «Товарищ водитель, вы нарушили ПДД. Согласитесь, что, нарушая правила, вы подвергаете риску не только свою жизнь, но и жизнь других участников дорожного движения».

Инспекторов призывают не отвечать на речевую агрессию и ждать, когда нарушитель выговорится. А также снимать на свою камеру общение с автомобилистами. В том числе теми, кто снимает инспекторов.

Больше новостей — в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.

ЛАЙК5
СМЕХ14
УДИВЛЕНИЕ1
ГНЕВ1
ПЕЧАЛЬ0

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Самые яркие фото и видео дня — в наших группах в социальных сетях

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

close