«ЕИРЦ Петроэлектросбыт» по ошибке нарисовал петербуржцам «задолженность» за «добровольное страхование»

«ЕИРЦ Петроэлектросбыт» разослал петербуржцам новые квитанции за декабрь, в которых появилась графа о «добровольном страховании» жилья. Услуга оказывается по желанию, но из-за ошибки в личном кабинете в счете за декабрь 2021 года у некоторых появилась «задолженность».

В компании уточнили «Фонтанке» 8 января, что технический сбой не повлиял на расчет начислений, и сумма страховки не включена в итоговую к оплате. Сумма, которая выводится «К оплате» остается корректной. В ближайшее время, в крайнем случае завтра, программисты уберут страховку из общей суммы задолженности в личном кабинете и уберут слово «задолженность» из личного счета, пообещали в компании.

«ЕИРЦ Петроэлектросбыт» просит жителей Санкт-Петербурга игнорировать ложные сообщения в соцсетях о необходимости письменного отказа от страхования. Услуга является добровольной и не включается в общий счет без желания собственника», — добавили в компании.

Оформить страховку можно только по желанию потребителя на один календарный месяц с 1-го числа месяца, следующего за месяцем внесения платы за страхование. Автоматического продления нет.