Клиенты «Невы» из Финляндии домой не спешат

По данным на 20 часов 17 июля, на паромах ST.PETER LINE с 15 июля отдыхают не менее 150 российских путешественников. В рамках тура по трем скандинавским странам «Финляндия - Швеция - Дания» в Датском королевстве завершает свое путешествие группа из 24 человек. 1 человек приобрел индивидуальный тур и находится в районе Саймы, рассказала корреспонденту «Фонтанки.fi» директор по маркетингу турфирмы «Нева» Марина Бакленева.

Накануне, 16 июля, в день объявления о приостановке деятельности компании турфирма «Нева», паромная компания ST.PETER LINE заверила, что, несмотря на неисполнение туроператором финансовых обязательств, всем российским туристам будут предоставлены забронированные места на паромах. Все соотечественники будут возвращены вовремя, говорят в «Неве».

«Сколько путевок приобретено — это обширный вопрос, пока не могу на него ответить», - добавила Марина Бакленева. Точное число клиентов, оплативших туры в соседнюю страну, станет известно завтра, пообещал Александр Осауленко, заместитель директора объединения туроператоров «Турпомощь» и вице-президент РСТ.

На паромах Silja Line, входящих в состав группы "Таллинк груп" (Tallink group), отдыхают две экскурсионные группы российских туристов. Свое путешествие по Европе туристы завершат без проблем, заверила корреспондента «Фонтанки.fi» директор по маркетингу Tallink Group (Финляндия) Марина Йоги (Marina Jõgi). Однако в компании подчеркнули, что речь не идет о будущих турах, поскольку петербургская турфирма их не оплатила. Размер финансовых долгов петербургской организации иностранный перевозчик не назвал.

Елена Коверо, менеджер по продажам и маркетингу компании Viking Line, заверяет, что в июле не было ни одного случая, когда бы пострадали клиенты турфирмы «Невы». По ее словам, ни один пассажир не просился домой.

Российские туристы, оплатившие путевки в турфирме «Нева» и находящиеся в Суоми, не просят о помощи по возврату в Россию, убеждают в турфирме и в паромных компаниях. В Ассоциацию «Турпомощь», созданную для оказания помощи оказавшемся в тяжелой ситуации на чужбине, за последние двое суток из Суоми никто не звонил, заметил Александр Осауленко. По его подсчетам, с момента официального краха «Невы» на «горячую линию» позвонили 1127 человек со всего света. Примерно 10 звонков поступило от петербуржцев, которые приобрели путевки и надеялись отдохнуть у финского соседа этим летом.

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) опубликовало на своем сайте инструкцию для переживающих.

«Нева» пошла ко дну

Одна из старейших в новейшей истории России туристическая фирма «Нева» появилась в 1991 году. Основателем называют Владимира Стражалковского, возглавлявшего с 2008-го по 2012 годы ОАО ГМК «Норильский никель». В 2000 году турфирма подала иск в суд в отношении одной из газет из-за публикации, в которой была обвинена в возможной организации поездок проституток в Финляндию. Но суд отклонил иск.

По версии «Фонтанки.ру», финансовые трудности турфирма испытывала давно, по состоянию на 2013 год общая сумма долговых обязательств компании-учредителя Neva International Holding ApS составляла 8,795 млн евро. Согласно данным СПАРК-Интерфакс, «Фирма Нева» по итогам 2013 года получила прибыль в размере 2,565 млн рублей. Однако, по версии журналистов «Фонтанки.ру», существует еще одна причина приостановки деятельности: якобы авиакомпания "Аэрофлот" намерена приобрести "Нева", а ликвидация головного юрлица — средство избавиться от ряда накопившихся проблем. Гендиректор ЗАО "Фирма Нева" Максим Пирогов опроверг догадки.

В настоящее время за границей находятся 6,5 тысячи туристов, из которых 4,7 тысячи – петербуржцы. Большинство отдыхающих улетели в курортные зоны: Грецию, Турцию, Испанию, Болгарию. У россиян на греческих островах Родос, Кос и других возникли проблемы с заселением, испуганные люди просят Владимира Путина вернуть их домой. В «Неве» пообещали собственными силами вернуть домой с курортов 419 человек из Болгарии, Хорватии, Турции, Черногории. 2,8 тысячи туристов, купивших путевки у "Невы", будут эвакуировать из-за границы возможностями Ассоциации "Турпомощь".

17 тысяч человек приобрели у "Невы" путевки на отдых вплоть до октября. Заплатившим предлагают обратиться в страховую компанию «Восхождение», поскольку ответственность оператора застрахована на сумму 454 миллиона 200 тысяч рублей. В то же время, по данным «Фонтанки.ру», эта сумма в несколько раз превышает страховые сборы "Восхождения", которые оцениваются за прошлый год в 50 млн рублей. Примечательно, что в реестре Всероссийского союза страховщиков «Восхождение» не числится. Прежним страховщиком «Невы» была СК «Согаз».

В настоящее время страховщик «Восхождение» принимает документы пострадавших, в том числе по почте, а районные отделы полиции по распоряжению Управления экономической безопасности и противодействия коррупции петербургского главка собирают заявления от граждан.