Полмиллиона за паспорт

Компания из четырех петербуржцев задумала провести новогодние каникулы на Аравийском полуострове. Скинулись, купили авиабилеты, забронировали гостиничные номера. За пару недель до долгожданного путешествия курьер потерял конверт с их паспортами. Дорогая поездка сорвалась, а шеф курьера, не прочувствовав всю тяжесть положения, благородно предложил компенсацию - 10 тысяч рублей. “С вас, мальчик, еще 490 тысяч”, - передали ему.

На путешествие в Арабские Эмираты друзей подбила Раиса Ивановна Селиверстова. Через систему онлайн-бронирования на 30 декабря купили за 100 тысяч рублей билеты до оманской столицы Маскат на самолет престижной авиакомпании “Эмирейтс”. Столько же отдали “Аэрофлоту” за возвращение в Петербург 11 января. В Омане планировали провести пару дней. Номер сняли в пятизвездочном “Интерконтинентале” в Дубае за 40 тысяч. Остальные деньги с банковской карты перекочевали на счет роскошного “Хилтона” в Объединенных Арабских Эмиратах. Высокий этаж, вид на море, две спальни в номере.

Дело оставалось за визами. Для поездки в ОАЭ получили электронные, а Оман запрашивает внушительный пакет документов. Путешественники обратились в уполномоченное агентство "Тез Тура" - “Бель Вояж”. Оно взяло на себя оформление и доставку документов в посольство султаната в Москве.
Вечером 12 декабря в офис “Бель” на Невском, 148, вызвали курьера из фирмы “Оптипост”. За время месячного сотрудничества нареканий к ней не было.
“Пять раз отправку документов поручали “Оптипосту”. Доставлял в срок. Этот был шестой”, - уточнила корреспонденту “Фонтанки” гендиректор “Бель Вояж” Анна Данилогорская.

Приехал молодой человек приятной наружности. Паспорта в конверт вкладывали при нем. Запечатали. Курьер поставил в накладной небрежный автограф из двух букв “Гр”, забрал посылку и попрощался. Доставить ее в посольство в Старомонетном переулке в Москве должны были в полдень пятницы, 13-го.

как рассказали "Фонтанке" в “Бель Вояж”, на следующий день в 12.05 дипмиссию арабской страны потревожила менеджер турфирмы Александра Шельган. Тогда и выяснилось, что корреспонденцию из Петербурга здесь не принимали.

Звонок в “Оптипост” прояснил, что посылку сопровождал курьер с именем Кирилл, по фамилии Григорьев. Побеспокоили и его. Молодой человек заявил, что посылку привез на склад, с которого корреспонденция разъезжается по стране и миру, а где там она затерялась, знать не знает.

Склад принадлежит курьерской службе “КурьерСервисЭкспресс” - 16 лет на рынке. Выигрывала конкурсы на оказание курьерских услуг по экспресс-доставке в Мариинский театр и СПбГУ. Руководство компании к неудобным вопросам отнеслось понимающе и внятно объяснило, что если конверт приходил на склад, то он непременно бы из него и отправился по адресу.

ООО “Оптипост” было учреждено пару лет назад неким Александром Басмановым. Рекламируется на самодельном сайте на базе бесплатного веб-сервиса “ucoz” как компания по экспресс-доставке почтовых и грузовых отправлений по всему миру. Как правило, небольшие курьерские фирмы берут заказы в розницу, подороже, формируют большой пакет корреспонденции и привозят настоящим курьерским компаниям, платя чуть меньше. Разницу - в карман.

“Я хотела попросить у него накладную о сдаче конверта на склад, но он не смог мне ее дать, - сказала “Фонтанке” Анна Данилогорская. - Мы обратились в полицию с заявлением о возможном хищении паспортов”. Директору турфирмы в 29-м отделе полиции выдали талон-уведомление о регистрации заявления в книге учета сообщений о преступлениях под номером 20758.

После объяснения с “КурьерСервисЭкспрессом” директор “Оптипоста” признал, что именно его сотрудники прошляпили конверт. Официально уведомил об этом турфирму “Бель Вояж”: “Ваша отправка по накладной в Москву для посольства Султаната Оман в РФ с документами внутри была утеряна. Приносим свои извинения за инцидент. Мы прикладываем все усилия для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем”.

Ответственность за сорванный отдых молодой коммерсант, как рассказывают пострадавшие, не признал. Но предложил компенсацию - 10 тысяч рублей. Над ним посмеялись. “А 490 тысяч в другой жизни отдаст?” - горько пошутили туристы.

В разговоре с «Фонтанкой» Александр Басманов сообщил, что разобраться в инциденте пытается в рамках служебной проверки, о ходе и результатах которой поделится с прессой позже.

Советник исполнительной дирекции Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии Светлана Мержвинская сказала корреспонденту “Фонтанки”: “Разногласия между путешественниками и юрлицами может решить только суд. Компанию-курьера, думаю, привлечь в качестве соответчика надо обязательно. Установленный факт утери имущества дает право на возмещение убытков с “Оптипоста”.

Потеря общего полумиллиона и несостоявшиеся две недели рая Раису Ивановну не убили. Остались силы на шутку:

- Ну вот. Вместо новогоднего Дубая снова елочку наряжать, хоровод водить и президента слушать.

Александр Ермаков,
«Фонтанка.ру»

© Фонтанка.Ру