Связь для экономных

За последние два года стоимость услуг мобильной связи в Санкт-Петербурге снизилась более чем в полтора раза, но по общему уровню цен Северная столица продолжает входить в число относительно дорогих регионов. Высокие тарифы операторы пытаются компенсировать иными преимуществами, а также призывают потенциальных клиентов «выбирать сердцем».

По данным исследований, проведенных агентством ComNews Research, Санкт-Петербург находится на 14-м месте по уровню тарифов на услуги подвижной связи. В Северной столице они на 43 процента дешевле, чем в Москве, которая уже несколько лет является эталоном высоких цен. По мнению аналитиков, дороговизна услуг экономкласса в столице обусловлена не только высокими доходами ее жителей, но и отсутствием на рынке крупного четвертого игрока: в Санкт-Петербурге конкуренцию «большой тройке» составляет шведский дискаунтер Tele2.

Секунда рубль бережет

Для сравнения ценовых предложений работающих в городе на Неве операторов (TELE2, «Билайн», «Мегафон», «МТС» и «СкайЛинк») «Фонтанка» применила методологию Организации экономического сотрудничества и развития (OECD), используемую для оценки тарифов европейских компаний. Она предусматривает три стандартных уровня (пакета) потребления – низкий (Low Basket), средний (Medium Basket) и высокий (High Basket). Так, считается, что малоговорящий абонент в Европе за месяц отправляет 34 SMS, 1 MMS, проговаривает 76 минут (в т.ч. 12 – вызовы на городские номера, 39 – внутри сети, 16 – звонки другим операторам, 5 - межгород и т.д.), а также пользуется голосовой почтой.

Анализ тарифов показал, что Tele2 предлагает наименьшие цены во всех категориях. В самом экономичном варианте конкуренцию ему составляет «Билайн» – на тарифе «Просто» тот же пакет услуг обойдется всего на 34 рубля в месяц дороже (147 и 181 рубль соответственно). Идентичный пакет от «МТС» (тариф RED Energy) стоит 235 рублей, но 69 из них – месячная плата за услугу голосовой почты.

Также малоговорящих пользователей может заинтересовать предложение от оператора стандарта IMT-MC «СкайЛинк»: пользователи тарифа «Дешевле некуда» получают специальный бонус – за каждую полную минуту входящей связи от абонентов других операторов пользователю начисляется один рубль. Такая политика уже привела к образованию целых «колхозов» – обладатели безлимитных тарифов за определенное вознаграждение накручивают бонусы клиентам «СкайЛинка». Правда, стать им может только обладатель специального (не GSM) мобильного телефона, стоимость которого вряд ли быстро окупится даже при «колхозном» подходе.

Потребителям среднего уровня, готовым отказаться от голосовой почты, месячные услуги связи обойдутся в 368 рублей от «МТС» или 372 – от Tele2. Для многоговорящих клиентов конкуренцию шведскому дискаунтеру составляет «Мегафон»: помимо тарифа «Все включено M», в который полностью входит установленный пакет услуг, оператор предлагает с доплатой подписаться на более низкий план («Все включено S»), заплатив за тот же объем 643 рубля.

"Что немцу хорошо..."

Все операторы «большой тройки» крайне негативно отнеслись к попытке сравнить их тарифы на основе европейской методики: «Критерии, по которым выделены три группы абонентов в данной форме, далеки от реального профиля пользователя услуг мобильной связи, – заявили журналисту «Фонтанки» в пресс-службе филиала ОАО «Вымпел-Коммуникации» (торговая марка «Билайн»). – Кроме того, форма не раскрывает тех возможностей, которые предоставляются абоненту в рамках тех или иных затрат».

Очевидно, что сфера интересов отечественных пользователей отличается от европейских. Например, ничтожная доля российских абонентов экономкласса подключает голосовую почту. Равно как в большинстве стран Европы нет как такового и межгорода: звонки берлинского абонента, например, Vodafone, на зарегистрированный в Мюнхене телефон той же сети рассматриваются как внутрисетевые. Совсем иначе регулируются в Старом Свете и услуги роуминга внутри страны.

Но в то же время общепринятого стандарта оценки российских тарифов пока нет. Не готовы участники рынка раскрыть свою статистику – никто из операторов не раскрыл основные показатели деятельности в Санкт-Петербурге, в том числе ARPU (средняя выручка на одного пользователя) и MoU (средний объем проговоренных клиентом минут в месяц). При этом каждая из компаний попыталась переделать «профиль» под свое видение потребителя. Так, все клиенты того же «Билайна» по межгороду якобы звонят только абонентам того же оператора, а пользователи тарифного плана «3D-общение» от «Мегафона» разговаривают по три минуты и т.д.

Одновременно операторы пытаются заинтересовать пользователей дополнительными преимуществами, которые прямо отражаются на конечной стоимости связи. Например, клиенты «Билайна» могут за 5 рублей в день бесплатно принимать входящие звонки в любом уголке страны (внутрисетевой роуминг), у «МТС» такая опция стоит 3 рубля (плюс 30 за подключение). Почти все операторы предоставляют существенные (до 100 процентов) скидки на звонки внутри сети, в том числе абонентам в других регионах. Поэтому расходы зависят и от того, к кому подключены ваши друзья, коллеги, партнеры и пр.