Подать документы на финскую визу за 15 минут – возможно ли это? Ответ мы узнаем совсем скоро, после того, как заработает новый визовый центр Финляндии. Он располагается в самом центре Петербурга, в одном квартале от Невского проспекта, на Стремянной улице, 21/5, в здании ТЦ «Олимпик Плаза». Открытие намечено на 11 февраля.
«Наконец мы достигли такой ситуации, что нашим клиентам больше не придется стоять в очереди на улице в любую погоду. В худшем случае им пришлось мерзнуть в очереди часами», - отмечает Тарво Ниеминен, начальник визовой службы генконсульства Финляндии.
Благодаря большой пропускной способности и прочим организационным обновлениям визовый центр гарантирует клиентам, что ждать дольше 15 минут им не придется. То есть даже во время обеденного перерыва офисный сотрудник сможет успеть съездить на Стремянную и оставить заявление. «Трудно себе представить более удачное место для визового центра, потому что совсем рядом несколько станций метро, сюда очень удобно добраться также на других видах транспорта», - говорит генеральный консул Олли Перхентупа.
Принимать посетителей будут в 83 окнах. Из них 55 предназначены для клиентов, самостоятельно занимающихся получением визы; для туроператоров и бюро путешествий выделено 28 окон. Общая площадь визового центра составляет 3000 квадратных метров, он занимает два этажа. Посетители обслуживаются на третьем этаже ТЦ «Олимпик Плаза», куда можно подняться на эскалаторе или на лифте.
Так выглядит сектор приема посетителей. Фото с сайта Генконсульства.
Финны обещают, что в новом центре очередей не будет, и в целом всё упростится. Продолжительность общения со служащим центра – около 5 минут, и даже меньше, если заполнить визовое заявление в Интернете и там же выбрать удобное для себя время. Центр будет открыт с 9 до 17 часов в будни, но при необходимости режим работы поменяют, могут даже открывать в выходные.
Работа здесь организована по принципу «One-Stop-Shop». Это означает, что все услуги размещены под одной крышей. Если вы забыли дома фотографии для паспорта, их можно сделать в соседнем помещении. Здесь же есть офис банка, а за визу, так же, как и за услуги в сумме 21 евро, можно заплатить наличными или банковской или кредитной карточкой. Если клиенту некогда заехать за готовой визой, ее может доставить курьер.
За деятельность визового центра совместно с Министерством иностранных дел Финляндии отвечает компания VFS Global, имеющая визовые центры в 48 странах. В России эта компания уже сотрудничает с 13 странами.
Генеральный консул Олли Перхентупа и начальник визовой службы Тарво Ниеминен среди заявителей в Генеральном консульстве. Они радуются, потому что теперь петербуржцы в очередях стоять не будут. Фото с сайта Генконсульства.
В новом визовом центре уже трудятся более 200 человек, при этом объем работы в Генеральном консульстве не уменьшится. Вопросы, связанные с получением разрешений на пребывание и работу, будут и в дальнейшем решаться в визовом отделе Генерального консульства Финляндии. Здесь же можно будет подать заявление на обычную визу, предварительно зарезервировав время приема. Все решения, связанные с визами, и приклеивание визовых наклеек к паспортам будут и впредь выполняться в Генеральном консульстве. Новый визовый центр займется лишь техническими операциями приема заявлений и выдачи готовых документов. При этом вопросам безопасности и сохранения конфиденциальности личных данных придается первостепенное значение.
Основная причина, заставившая финнов открыть новое учреждение, весьма позитивная: число заявлений от петербуржцев неизменно растет. В 2005 году Генеральное консульство Финляндии в Санкт-Петербурге приняло меньше 250 тысяч визовых заявлений, а в прошлом году – больше 750 тысяч. Из-за наплыва желающих очереди становились длиннее с каждым годом, также не удавалось устранить неравномерность потока клиентов.
В 2010 году представительства Финляндии во всех странах мира выдали в общей сложности более миллиона виз.