Финны хотят работать быстрее

Генеральное консульство Финляндии в Петербурге объявило о передаче на аутсорсинг функции по приему визовых заявлений и выдаче готовых виз сторонней организации. По планам, произойдет это в начале 2011 года. В дипломатической миссии считают, что нововведение поспособствует улучшению качества обслуживания посетителей.

В конце февраля — начале марта 2011 года в Петербурге заработает финский визовый центр. В генеральном консульстве Суоми в городе на Неве полагают, что это позволит значительно улучшить качество обслуживания заявителей и ускорить сроки выдачи готовых документов. «Визовые заявления будут и в дальнейшем рассматриваться и решения по ним приниматься генеральным консульством. Аутсорсинг функций по приему визовых заявлений и выдаче готовых документов позволит сотрудникам генконсульства использовать больше времени на рассмотрение самих заявлений, а также он ускорит их работу», - заявляют работники дипломатической миссии.

Исходя из московского опыта, нововведение не лишено смысла. Так, за 200 рублей можно сделать фотографию на визу при помощи фотомашины, ксерокопирование обойдется в 20 рублей за страницу. Если у клиентов визового центра нет возможности самостоятельно прийти и забрать готовые документы, их доставят за определенную плату — она будет равна стоимости работы курьерской службы. Один из важнейших плюсов работы посредника в данной ситуации - это возможность оплаты визового сбора непосредственно в центре. С марта петербуржцам, скорее всего, не нужно будет дважды выстаивать в очереди — сначала для общения с консульским работником, потом - с банковским служащим.

Кроме того, на сайте, касающемся работы посредника в Москве, обозначен ряд приятных дополнительных сервисов. Там можно в режиме онлайн записаться на прием (это позволит значительно сократить время стояния в очередях), быстро и четко заполнить анкету в электронном виде и отследить готовность визы к выдаче.

При этом, однако, помимо визового сбора (35 евро за документ, разрешающий въезд, в обычные сроки и 70 евро за визу, которая будет готова за 3 дня и меньше), нужно будет оплачивать и сервисный сбор — 21 евро (819 рублей). Это приведет к удорожанию процедуры. Но в любом случае у петербуржцев, как и у москвичей, должен быть выбор. Жители столицы сейчас могут подать заявления и в посольстве. Оно не прекратило свою работу по приему граждан, уменьшились лишь часы работы. В Белокаменной на подачу заявлений выделено три часа — с 9.00 до 12.00.

Название компании, которая будет выполнять посреднические функции, уже известно. Это VFS Global, работающая с финскими визами в Москве (всего же она обслуживает 27 дипломатических миссий в 42 странах по всему миру). Бизнес по выдаче виз в Петербурге для фирмы получится весьма прибыльным. Если в год в городе документ на въезд в Суоми получает порядка 400 — 500 тысяч человек, то при сервисном сборе в 21 евро прибыль компании составит как минимум 8 миллионов 400 тысяч евро в год.

Финский визовый центр будет не первым в Петербурге. Функции по приему заявлений уже передали посредникам консульства многих стран. Например, Испании, Мальты, Болгарии, Бельгии, Франции, Великобритании. Цены на их услуги сопоставимы: виза для граждан России почти везде стоит одинаково - 70 евро срочная и 35 евро обычная. Стоимость же сервисного сбора немного различается. В бельгийском центре петербуржцам необходимо дополнительно платить 988 рублей, мальтийском — 1150 рублей, в испанском — 1220 рублей, в болгарском — 760 рублей.

Мария Цыганкова,
Фонтанка.ру