Банки заплатят за кардеров

Федеральные власти могут обязать банки возвращать средства, списанные мошенниками с пластиковой карты, даже если владелец не успел её заблокировать. Сам клиент в худшем случае заплатит штраф в размере 10% от похищенной суммы, но не более чем 13 тысяч рублей. Банкиров такой сценарий приводит в ужас.

Вместе с законом «О национальной платежной системе» готовятся и поправки в ст. 856 гражданского кодекса. По ним держатель пластиковой карты, если с нее снимут деньги мошенники, несет убытки в размере до 10% от суммы на счете карты (но не более трех минимальных размеров оплаты труда — 12,9 тыс. руб.). В обмен на этот «штраф» на карту вернут остаток снятых средств. Об этом пишет «РБК daily». Разумеется, предварительно банк должен убедиться, что клиент действительно пострадал от злоумышленников.

В министерстве финансов своё намерение защитить клиентов банков от воров-кардеров объясняют стремлением приблизить законодательство России к европейскому. В большинстве стран Евросоюза максимальная потеря владельца карты от действий мошенников составляет 150 евро, всё остальное компенсирует банк-эмитент. В России же такая норма пока отсутствует: ответственность за все операции до момента блокировки карты несёт клиент. Вернуть какую-то часть украденного банк может, но в сугубо добровольном порядке.

Вероятнее всего такое нововведение понравится абсолютному большинству держателей карт (а их, согласно Росстату, насчитывается более 70 миллионов). Случаи мошенничества с «пластиком» увеличиваются с каждым годом на 10%. А тем временем в ГУВД Петербурга такими преступлениями занимается лишь небольшой отдел, да и то параллельно с ловлей фальшивомонетчиков. Служба безопасности банков даже если и захочет помочь расследовать случаи воровства у своих клиентов, не всегда в состоянии это сделать - в силу ограниченности средств, предусмотренных действующим законодательством. Да и мотивации у банкиров пока явно недостаточно: всё равно потерю можно списать на клиента. Однако многие эксперты считают это несправедливым.

«Пластиковая карта — это форма сохранения денег, предложенная банком и, между прочим, не бесплатно. Логично, что раз банк не в состоянии сохранить средства клиента в безопасности, то он должен их компенсировать. Разумеется, количество случаев мошенничества увеличится — это неизбежно. Но всё равно закон правильный и нужный. Ведь банки и правоохранительные органы могут ловить карточных мошенников. Есть определённые алгоритм, причём дающий хорошие результаты. Просто у них, может быть, не хватает стимула», - считает заместитель руководителя петербургского отделения Союза заёмщиков и вкладчиков России Игорь Семёнов.

Впрочем, банкиры придерживаются иного мнения. Значительная часть из них считает, что нововведение может соблазнить на обман банка даже тех клиентов, которые сейчас об этом и не помышляют. Кроме того, основная масса мошенничеств происходит именно по вине обладателей карт, а не кредитных организаций. «Большинство клиентов наплевательски относятся к рекомендациям банков и сами же из-за этого страдают. А мы обязательно будем вынуждены среагировать. Возможно, будут повышены тарифы на выпуск и обслуживание кредиток. Скорее всего, это будет сделано не напрямую, а путём введения обязательного страхования остатков средств на картах. Для этого будут привлекаться страховые компании», - подчёркивает директор Дирекции «Северо-Запад» банка «Хоум кредит».

На сегодняшний день такая система страхования (на добровольной основе) действует в большинстве банков, например, в «Альфа-банке», BSGV, «ВТБ 24» и других. Защита карт от мошенничества стоит денег, сравнимых со стоимостью выпуска и обслуживания карты - 900–1600 рублей в год.

Павел Гинёв, «Фонтанка.ру»