Загранпаспорт рядом с домом

Порядок получения загранпаспортов вновь меняется. Теперь паспорта на Захарьевской смогут обрести только жители 7 районов Петербурга, всем остальным предлагают не мотаться по городу, а оформлять документы рядом с домом — в своем территориальном отделе миграционной службы. Обещают, что сложно не будет.

С 20 апреля только жители Центрального, Выборгского, Фрунзенского, Невского, Калининского, Приморского и Красногвардейского районов смогут оформлять заграничные паспорта в отделе УФМС на Захарьевской, 10. Всем остальным предлагают обращаться по месту жительства: «Убедили себя люди, что надо идти именно туда, и идут, теперь наша задача вернуть их в районные отделения». «Мы провели мониторинг и уверены, что районные отделы справятся с потоком желающих», - заверила представителей СМИ новый врио начальника УФМС Елена Дунаева.

Семь «избранных» районов — одни из наиболее загруженных или проблемных — в каждом случае свои особенности. Так, по словам Дунаевой, в Невском пока отсутствуют надлежащие помещения для приема граждан, Приморский — самый густонаселенный.

Миграционщики признаются, что нововведения связаны с проблемой очередей, которая «имела место быть», и заверяют, что «на сегодняшний день оформить документы можно спокойно». То, что люди все еще выстраиваются в стихийные очереди, связано больше с привычкой: если прийти заранее, то уж точно попадешь. Система талончиков, которые позволяют выбрать удобное время, должна все эти «предрассудки» искоренить. С утра нужно подойти и буквально за пять минут получить талончик и вернуться уже тогда, когда назначено — необходимость живой очереди отпала. Именно из-за такой организации процесса руководство ФМС и предлагает лишний раз не ехать в центр на Захарьевскую, а заниматься оформлением рядом с домом. Впрочем, если горожанин в своем районе, условно говоря, только спит, то ему не имеют права отказать в приеме документов в том отделе, куда ему удобно обратиться, например, рядом с работой. Впрочем, в этом случае необходимо учесть, что оплачивать госпошлину необходимо тоже в этом же районе. Если и этот вариант неприемлем, то в расписании работы отделов УФМС появился еще один приемный день — суббота, когда также с 9 до 18 (перерыв с 13:00 до 13:45) можно подать документы.

Петербуржцы сами могут поспособствовать скорейшему прохождению процедуры оформления: если есть возможность, скачать анкету на сайте УФМС (www.ufms.spb.ru - там же можно уточнить и адреса районных отделов, и всю остальную информацию), заполнить ее в электронном виде и распечатать, так как при приеме документов этот бланк сканируется и, если при рукописных анкетах работа с каждым клиентом (по оформлению паспортов нового поколения) занимает до 15-20 минут, то обработка машинописного текста значительно ускоряет процесс. Елена Дунаева, отвечая на вопрос «Фонтанки», не исключила, что в ближайшем будущем заявление на получение паспорта и вовсе можно будет заполнять он-лайн.

Конечно, для многих было удобнее оформлять загранпаспорта через турфирмы. Но такая возможность была только при подаче документов на паспорта старой, 63-й серии. Сам процесс оформления и сбора данных для паспортов нового поколения требует личного присутствия заявителя. Поэтому необходимость в посредниках отпала сама собой. «Мы не собираемся переходить на коммерческие рельсы, - заявила Елена Дунаева, - выдача загранпаспортов - государственная услуга». Впрочем, предприимчивые представители турфирм, которые лишились своего приработка на помощи в оформлении документов, находят новые способы поучаствовать в этом сугубо государственном деле. Как отметил первый заместитель руководителя УФМС Владимир Минченко, который как раз курирует вопросы оформления загранпаспортов, на днях в управление обратилась женщина, которая пожаловалась на то, что ей было отказано в приеме документов. Они были неправильно оформлены, хотя, как призналась дама инспектору, она и заплатила некой фирме за помощь в заполнении и сборе бумаг. И случай этот не единственный. Помочь таким жалобщикам в миграционном ведомстве могут только советом: обращаться за консультацией к их специалистам в районных отделах — и бесплатно, и гарантированно. Елена Дунаева дополнила, что ни одна коммерческая структура не имеет договоров с ФМС на оказание каких бы то ни было услуг - «для участия посредников нет никаких законных оснований».

Меж тем многие сетуют, что турфирмы не только позволяли переложить беготню с бумажками «на дядю», но и делали это гораздо быстрее, нежели в случае самостоятельного оформления. Представители УФМС уже неоднократно объясняли, что за один-три дня заграничные паспорта можно получить в случаях крайней необходимости: перечень есть в соответствующих документах. Если есть основания, например, срочное лечение за рубежом или иная уважительная причина, следует обратиться на Захарьевскую, 10 с заявлением и документами, подтверждающими эту необходимость. Как отметил Владимир Минченко, в день таких обращений поступает около пяти, и «никто не уходит, не решив своей проблемы». Чтобы не было ажиотажа и горячки, о документах следует подумать заранее. Особенно, если есть желание получить паспорт нового поколения — его быстрее, чем за 30 дней, не сделать, так как данные направляются по каналам связи в Москву, где оформляются бланки.

Если же возникают какие-то сложности или есть жалобы, их готовы выслушать по телефону «горячей линии» по вопросам оформления заграничных паспортов: 576-05-26.

Напомним, что порядок оформления загранпаспортов в этом году в Петербурге меняется уже не первый раз. Одно время посредником в этом деле выступал некий ГУП при комитете по информатизации и связи Смольного. Этот «буфер» исчез так же неожиданно, как и появился. Люди остались один на один с миграционной службой.

Ксения Потеева,
«Фонтанка.ру»