Выезд фанатов обернулся судом туроператоров

Неудачный апрельский выезд петербургских фанатов в Мюнхен на матч против «Баварии» привел к суду между двумя петербургскими туристическими компаниями. На компанию «Арт-трэвел» подала в суд другая туристическая фирма с почти таким же названием - «Арт-тревел». Она требует, чтобы так неудачно организовавшая выезд фанатов фирма сменила свое имя и заплатила другой за нанесенный её имиджу ущерб.

Неудачный (во всем, кроме результата матча) апрельский выезд петербургских фанатов в Мюнхен на матч против «Баварии» привел к суду между двумя петербургскими туристическими компаниями. Напомним, что около 160-ти фанатов и 30-ти журналистов Петербурга не смогли вылететь на игру на чартере, организованном ФК «Зенит» и некой туристической фирмой под названием «Арт-трэвел». И самолет, на котором должны были лететь болельщики, и представители туристической фирмы из аэропорта «Пулково» исчезли. Спустя несколько месяцев, на компанию «Арт-трэвел» подала в суд другая туристическая фирма с почти таким же названием - «Арт-тревел». Она требует, чтобы так неудачно организовавшая выезд фанатов компания сменила свое имя и заплатила «настоящей» за нанесенный её имиджу ущерб.

По словам генерального директора «Арт-тревел» Марии Ушаковой, после инцидента именно её компания получила полную дозу негатива. Журналисты и болельщики запутались в названиях, и в обсуждении события употребляли написание и через «э», и через «е».

«Наше название, «Арт-тревел», пишется через «е». У них после буквы «р» идет буква «э». «Арт-трэвел». Наша торговая марка зарегистрирована в 2004-м году. Работаем мы с 2003-го года. Жили тихо, мирно и спокойно, развивали свою нишу на рынке - занимаемся мы в основном Италией. Та же фирма занималась какими-то агентскими продажами, а в реестр туроператоров была занесена всего за неделю до этого неудачного рейса. Мы подали иск в Арбитражный суд — наши требования носят как нематериальный характер (мы хотим их обязать сменить название), так и материальный — ущерб мы оценили в 1 миллион рублей», - объяснила генеральный директор «Арт-тревела».

По словам Марии Ушаковой, название её компании звучало и в газетах, и на телевидении (где вообще невозможно было определить, какое из названий произносил журналист). Звонили родственники болельщиков. Разве что сами болельщики не приходили, потому что, слава Богу, помнили куда именно отнесли деньги. «Сильнее всех отличилось одно из петербургских деловых изданий, которое поместило душераздирающую историю о том, как я, генеральный директор Мария Ушакова, в Мюнхене подверглась нападению болельщиков, за меня вступился супруг, после чего всех участников конфликта препроводили в полицейский участок. Излишне говорить, что в Мюнхен я не летала и с болельщиками никак не общалась», - рассказала она.

В туристическом бизнесе один такой большой скандал может поставить крест на репутации. Было начало туристического сезона, и в «Арт-тревел» говорят, что сразу почувствовали отток туристов. Были и постоянные вопросы. Продолжилась и путаница. Например, перед финальным матчем Кубка УЕФА в Манчестере в сообщении ГТК «Россия» о чартере для болельщиков в качестве одного из заказчиков фигурировала фирма «Арт-тревел». А ниже присутствовала сноска, в которой говорилось нечто вроде «не путать с «Арт-трэвел», известной инцидентом...». «На самом деле, это была все та же самая фирма «Арт-трэвел», мы выездами болельщиков вообще не занимались», - комментирует это Мария Ушакова.

Неизвестно, кто и кого окончательно запутал в данном случае, но все смешалось в петербургском туристическом бизнесе. Дело обещает быть интересным, в частности потому, что оно может создать своего рода прецедент — сейчас есть огромное количество фирм, названия которых таким же образом отличаются на один символ. На стадии регистрации за этим никто особенно не следил. «Получается, что и потребитель не защищен, и добропорядочные туроператоры страдают», - говорят в «Арт-тревеле». Судебное заседание назначено на 11-е сентября.

Генеральный же директор проштрафившейся фирмы «Арт-трэвел» Светлана Балашова заявила «Фонтанке», что её компания и сама решила сменить название : «Можете приехать к нам и посмотреть — у нас уже висит вывеска «Роза ветров» (прим.авт. - еще более редкое название, чем «Арт-трэвел»). По поводу же ущерба пусть решает суд». Правда, поднимающий телефонную трубку менеджер по- прежнему, почему-то, произносит в неё «Арт-трэвел». «Это у меня девушка просто еще не переучилась, когда что-то произносишь постоянно, то это вылетает автоматически», - объяснила Балашова.

Михаил Гончаров
Фонтанка.ру