Веб-дизайнеров у нас нет

Вот уже почти две недели все желающие имеют право получить исчерпывающую информацию о рынке труда в любом центре занятости: кто требуется, в каких отраслях дефицит работников или вакансий, уровни оплаты труда и т.д. Причем бесплатно и всего за полчаса. Но не могут. Так, в Центре занятости населения Центрального района журналист «Фонтанки» с удивлением узнал, что в Санкт-Петербурге вообще нет рынка, например, веб-дизайнеров или менеджеров по PR.

Недавно, 7 сентября, вступил в силу утвержденный Министерством здравоохранения и социального развития РФ еще в июне Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации. На почти сотне страниц расписано все: что должно быть в вестибюле, в коридоре, на сайте и на столе сотрудника центра занятости, сколько минут можно сидеть в очереди, сколько разговаривать и т.д. Не описан разве что дресс-код для работающих в этих центрах девушек. Но все эти правила для оных девушек оказались «Америкой».

Мы всем скажем ...

Итак, какую же информацию должны предоставлять центры занятости? Согласно «сухим» определениям, это сведения о нормативно-правовом регулировании социально-трудовых отношений, спросе и предложении на рабочую силу в профессионально-квалификационном разрезе. А также востребованности трудовых услуг с учетом уровня профессиональной квалификации, подготовки, переподготовки и вовлечения граждан в процесс производства, межтерриториального и межотраслевого перераспределения рабочей силы, использования иностранных работников.

Для получения всех этих данных достаточно обратиться в любой центр занятости и заполнить маленькую анкету-заявление (указывается только ФИО и субъект Федерации, о котором нужны сведения – «Санкт-Петербург» или «Ленинградская область»). Предъявлять паспорт или как-либо обосновывать свое желание получить информацию не требуется. Записываться предварительно тоже не надо, причем в очереди гражданин не должен провести больше 20 минут. Еще 10 минут выделяется на разговор с сотрудником службы.

Чиновник обязан предоставить все вышеуказанные сведения, причем, согласно Административному регламенту, должен отвечать на вопросы обратившегося вежливо «в доступной для восприятия форме».

В свою очередь, Комитету по занятости населения Петербурга необходимо передавать общую информацию о рынке труда для публикации ее в СМИ, размещать на Интернет-ресурсах, информационных стендах, в раздаваемых брошюрах и буклетах.

Но ничего похожего на сайте Комитета журналисту «Фонтанки» найти не удалось. Последняя информация о рынке труда обновлялась в июле и не содержит и половины тех сведений, которые там должны быть. Пресс-секретарь комитета Ирина Попадьина вообще отказалась рассказать даже о процедуре получения информации без письменного запроса: «Мы должны контролировать, кто и что получает», – заключила «ответственный за связи с общественностью работник», на которого регламент возлагает «публичное информирование граждан о рынке труда».

... что ничего не знаем

Журналист «Фонтанки» попробовал воспользоваться «государевой услугой». За информацией автор пошел в центр занятости по Центральному району по указанному в приказе Минздравсоцразвития адресу. Для пущей убедительности заранее напечатал соответствующее заявление.

На «операцию» ушло 40 минут. Все было «очень вежливо и тактично», - как по нормам Административного регламента. Правда, это касалось только общения. Ведущий специалист Юлия Опаренко с минуту рассматривала заявление, потом показывала его нескольким коллегам. Начальник отдела г-жа Соловьева также долго пыталась понять цель визита: «Вы работодатель? Гражданин? Т.е. Вы хотите устроиться на работу? А Вы знаете, что такое государственная услуга?».

В итоге начальник призналась, что о приказе г-на Зурабова ничего не знает, и велела подчиненной разыскать документ. Порывшись в папках минут пять, Юлия Анатольевна решилась использовать установленную на ее компьютере справочную правовую систему. Для помощи была вызвана барышня – технический специалист. Найдя нужный приказ, она констатировала, что файл давно лежит в виде готовых к распечатке «в обменнике». Еще минут 10 ушло на печать громоздкого документа. Минута – на чтение указанного абзаца, четко регулирующего предоставление услуги.
– Ну и что Вы хотите?
– Получить информацию о положении на рынке труда в Санкт-Петербурге.
– А почему к нам?

Дальше повторился разговор о статусе (работодатель/работник). Хотя в подписанном Михаилом Зурабовым регламенте все потребители информации не должны делиться на какие-либо категории. Однако выяснилось, что граждан обслуживает другой центр, который, видимо, Михаил Юрьевич включить в список забыл. Критиковать высшее начальство г-жа Соловьева не осмелилась и указала ведущему специалисту найти все, что требовалось.

Пугать молодых сотрудниц Центра словами «веб-девелопер» автор не стал. Попросив обозреть рынок труда веб-дизайнеров. «У нас такой специальности нет, – заключила Юлия. – Все только по классификатору. Можем найти художников-конструкторов». Также не нашлись копирайтеры и менеджеры по PR. Зато в Санкт-Петербурге обнаружились сразу 8 вакансий менеджеров по рекламе. Ведущий специалист пообещала найти подробную информацию.

Часы отсчитывали уже четвертый десяток минут. Г-жа Соловьева немного удивилась, что мы уже ищем менеджеров, а не дизайнеров, и напомнила, что по регламенту на каждого посетителя отводится до 30 минут. В итоге после загрузки нескольких документов в «Ворде», файлы вообще перестали открываться. А начальница намекала, что пора бы уже и «цигель, цигель». Во-первых, они вообще с гражданами не работают, во-вторых – квалифицированных специалистов у них искать бесполезно. Пришлось расписаться и поблагодарить за оказанную помощь.

Последнее замечание г-жи Соловьевой соответствует действительности. Под «рынком труда» чиновники понимают не совокупный спрос и предложение рабочей силы, а массу безработных и заявки работодателей. А самыми востребованными служащими, по данным Комитета по занятости населения, сейчас являются медсестры (оклад от 1848 рублей в месяц), менеджеры (от 3000 рублей), бухгалтеры (от 2000), инженеры (от 2319 рублей). Контингент соискателей, скорее всего, соответствующий.

Исследовать же настоящий рынок служба занятости не торопится. Например, на одном из сайтов по работе размещено 39 вакансий и 743 резюме пиарщиков, 22 резюме веб-мастеров. По данным же службы занятости этих специалистов в Санкт-Петербурге вообще нет.

Павел Нетупский,
специально для «Фонтанка.ру»