Сдается виртуальная квартира

Недвижимость- одна из самых прибыльных сфер, которая по-прежнему привлекает много мошенников. В Петербурге продолжают действовать агентства недвижимости, обманывающие доверчивых людей, которые хотят снять жилье на определенный период. Корреспондент «Фонтанки» посетил подобное заведение, притворившись приезжим, желающим снять квартиру.

«Срочно сдается однокомнатная квартира, 5 минут ходьбы от ст.м. «Балтийская». Все удобства, мебель, холодильник, телевизор, евроремонт. Цена – 4 т.р. в месяц». Такое объявление недавно увидели в одной из рекламных газет Владимир и Анастасия Колесниковы, приехавшие в Петербург из Владикавказа. Указанная цена вполне устраивала молодую пару – денег было немного. Владимир позвонил по указанному телефону. И, как следовало ожидать, попал в агентство недвижимости.

Риелторы Колесниковым подтвердили, что квартира действительно сдается по такой низкой цене и посоветовали приходить как можно быстрее, потому что на нее много желающих.
- В самом агентстве нам сказали, что могут дать нам контакты хозяйки, но прежде нужно заключить договор с фирмой, и заплатить две тысячи рублей, - рассказывает Владимир. – Также мне сказали, что в случае необходимости фирма может дать мне список съемных квартир по подходящей цене. После того, как я заплатил, офис – менеджер связалась при мне с хозяйкой и дала с ней поговорить.

Владелица квартиры, представившаяся Натальей, расспросила Владимира, русский ли он, с кем собирается жить. А на вопрос, почему квартира сдается так дешево, ответила, что срочно ищет постояльцев. Встретиться на квартире хозяйки договорились в тот же вечер.

Но познакомиться так и не удалось. Вечером, по словам Владимира, ему перезвонила Наталья, и, извинившись, сообщила, что ее сменщица не пришла, а потому ей придется остаться еще работать. На следующий день встреча также не состоялась – мол, женщина устала после работы на двух сменах. А когда мужчина позвонил ей в третий раз, телефон был и вовсе выключен.
- Возмущенные, мы пришли в тот офис и потребовали вернуть нам деньги, - говорит Владимир. – Но сидящая там девушка сказала, что, по условиям договора, мне могут найти другие подходящие квартиры. И дала мне список.

Когда он увидел реальные цены на квартиры, то был просто в шоке. Самые дешевые квартиры стоили уже от 13 тысяч рублей. Но больше всего в списке было квартир эконом и элитного классов – по 30, 40, и даже 70 тысяч рублей в месяц.
- Я потребовал вернуть деньги. Мне заявили, что в таком случае агентство прекращает со мной всякое сотрудничество, - рассказывает пострадавший.

Заявление Владимир в ход пока не пустил. Регулярно ходит в агентство, где его исправно снабжают информацией по поступающим в аренду квартирам. Правда, расценки на них – уже общегородские, начиная от 13-14 тысяч рублей.

«Не задавайте глупых вопросов!»

Корреспондент «Фонтанки» позвонил по указанному в объявлении телефону. И, представившись потенциальным клиентом, изъявил желание снять ту же самую квартиру у «Балтийской», на которую претендовали Колесниковы. Секретарь подтвердила, что пока квартира свободна, но следует поторопиться – по таким ценам они быстро расходятся.

Явившись в тот же день в офис на Лиговском проспекте, корреспондент вначале увидел железную дверь, на которую был прикреплен листок бумаги: «Аренда комнат, квартир». Дверь открыли лишь после стука. Девушка, представившаяся Ангелиной, сообщила, что может дать нам контакты хозяйки – но лишь после заключения договора и оплаты 2 тысяч рублей.

Для чистоты эксперимента мы показали Ангелине ту самую газетную вырезку, где говорилось о дешевой квартире у станции «Балтийская». Взглянув на нее, менеджер еще раз подтвердила, что сдается именно эта квартира. После разговора с хозяйкой по телефону, автору дали почитать договор, согласно которому агентство обязалось найти в течение 20 дней помещение, удовлетворяющее требованиям клиента.

Тогда мы попросили внести в договор небольшое дополнение о том, что фирма обязуется найти однокомнатную квартиру в удовлетворительном состоянии, но по цене не выше 6 тысяч рублей в месяц. Менеджер наотрез отказалась это сделать.
- Это типовой договор, и мы не можем вносить в него никаких правок – иначе он будет недействителен, - заявила она.

После непродолжительного препирательства Ангелина раздраженно заявила клиенту, что он «задает много глупых вопросов». А чуть позже и вовсе впала в неадекватное состояние.
- Убирайтесь вон! – внезапно закричала она, с яростью хлопнув листом договора по столу. – Мы тут ему нормальную квартиру нашли, а он еще чем-то недоволен!
На нашу просьбу предоставить контакты генерального директора агентства сотрудница закричала: «Вали отсюда!». И вытолкала посетителя за дверь.

Также удалось выяснить, что у таинственной компании с невежливыми менеджерами есть еще один офис – в том же помещении, но на другом этаже. Дверь там также всегда заперта, а принимают лишь после звонка по мобильному. Корреспонденту удалось попасть внутрь офиса – он прошел вместе с очередными клиентами. Но сидящая внутри девушка заявила нам, что не знает, о каком директоре вообще идет речь.

Как позднее стало нам известно, уже через пару часов мобильные телефоны агентства недвижимости, указанные в газетных объявлениях, не отвечали. А Колесниковы сейчас собираются писать заявление с требованием вернуть деньги. Правда, без особой надежды, что потраченную сумму им возместят.
- Жаль, что мы так глупо попались, - говорят они. – Теперь ясно, что такие конторы рассчитаны на приезжих вроде нас. У которых других проблем полно, чтобы еще разбираться с мошенниками…

Справка.

Подобные агентства чаще всего действуют в крупных городах, где высоки цены на арендуемое жилье и много приезжих. Схема «разводки» проста. В рекламной газете дается объявление о сдаче в аренду благоустроенной квартиры по невероятно низкой цене (в 2 – 3 раза ниже городских расценок). Клиент звонит по указанному телефону и попадает в агентство. Он заключает договор с агентством (в Петербурге средняя цена – от 2 до 2,5 тысячи рублей) и взамен получает телефон хозяйки, с которой могут связать прямо в офисе.

Позднее встречи, как правило, срываются под надуманными предлогами либо при встрече арендодатели создают конфликтную ситуацию и выгоняют потенциальных квартиросъемщиков за дверь со словами: «Вы нам не нравитесь». Между тем, агентство не несет ответственности, если клиенту не удалось встретиться с арендодателем (что также вытекает из содержания договора). Деньги обманутой доверчивой жертве обычно не возвращаются, а предлагаются списки квартир по более реальным ценам. И пострадавший продолжает звонить по несуществующим номерам, тратя свои средства и теряя время. Доказать сговор «хозяйки» с агентством практически невозможно.

P.S. Как видим, схема мошенничества очень проста, только цена ежегодно растет. Шесть лет назад эта «услуга» стоила 400 рублей. Как правило, страдают от рук мошенников чаще всего приезжие, так как смутно представляют реальные цены на жилье в этом городе и более доверчивы.

Ольга Тихонова, сотрудник общества защиты прав потребителей «Диалог»:

- Чтобы не попадать в такие ситуации, следует внимательно читать договор до того, как вы его подписали. Особое внимание следует обратить на предмет договора – в каком районе вам обязуются найти квартиру, в каком состоянии, ценовые пределы. Если же условия договора ущемляют ваши права, требуйте их изменить,
дополнить, в противном случае не заключайте такой договор, и конечно, прежде чем обращаться в агентство, лучше проконсультироваться с юристами, которые помогут вам не стать жертвой мошенников.

Павел Артемьев,
Специально для «Фонтанки.ру»