Связисты не слышат министра

Любителей нерегулярных телефонных разговоров по стационарной сети министр связи Леонид Рейман хочет обрадовать, сделав переход с тарифа на тариф бесплатным. Этим правом с удовольствием воспользуются пенсионеры, покидающие наш город на летний период. Пока же петербуржцы живут по правилам «Северо-Западного Телекома» и о бесплатных «прыжках» с тарифа на тариф даже и не думают.

Ни в законе о связи, ни в подзаконных актах в настоящее время не предусмотрена плата за переход с одного тарифного плана на другой. Данный сбор – инициатива самих телефонных операторов, которые тем самым решили снизить свои издержки от частых «прыжков» абонентов. «Законодательством не предусмотрено ограничение количества и оплата переходов абонентов местной телефонной связи с одного тарифа на другой», - заявил 19 февраля министр информационных технологий и связи Леонид Рейман. Также чиновник отметил, что звонки в милицию и в другие экстренные службы всегда должны быть бесплатными.

По данным инвестиционной компании ООО «Эдванст Аналитика», в Петербурге любителей много говорить по телефону во все сезоны, кроме летнего, насчитывается около 10% (от всех жителей). Если инициатива министра связи будет одобрена, то эта категория населения может сэкономить за лето более 470 рублей, так как их никто не обяжет платить за переход с одного тарифа на другой. В настоящее время переходить с одного тарифного плана на другой абоненты «Северо-Западного Телекома» (СЗТ) могут неограниченное количество раз, но не чаще одного раза в месяц. Переход с безлимитного тарифа на другой стоит 130 рублей, обратное «возвращение» - бесплатно. Поэтому «летняя» экономия будет меньше – только 345 рублей.

В то же время представители СЗТ считают компенсацию за услугу по смене тарифного плана справедливой. «В соответствии с Правилами оказания услуг связи, в случае, если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в условия договора, - рассказали корреспонденту «Фонтанки» в пресс-службе "Северо-Западного Телекома". - При смене тарифного плана подписывается дополнительное соглашение к договору об оказании услуг связи, вносятся изменения в биллинговую систему».

«В постановлении о тарифах ничего не сказано о плате за переход, видимо это инициатива операторов, - комментирует Ирина Семенова, аналитик инвестиционной компании ООО "Эдванст Аналитика". - Но это решение в какой-то мере справедливо, например, у сотовых операторов бесплатный переход бывает далеко не всегда. Сам монополист добровольно от денег отказываться не будет, и вся отрасль будет лоббировать эту плату. С другой стороны, ближе к концу года, учитывая pr-подготовку к федеральным выборам, вероятность отмены оплаты за переход с тарифа на тариф велика». В «Эдванст Аналитика» полагают, что потери монополиста не будут значительны. «Максимум - несколько процентов прибыли», - допускает Ирина Семенова.

Недавно СЗТ начал приучать абонентов оплачивать услуги заранее, чем внес некоторую сумятицу. «В прошлом году мы предложили абонентам оплачивать услуги местной связи авансом, - заявили «Фонтанке» в пресс-службе «СЗТ». - Для многих абонентов это удобная форма платежа – если забыл оплатить счет, был в командировке, отпуске, больнице - телефон не будет отключен за неуплату». По данным СЗТ, в Петербурге этой услугой пользуются более 65 процентов абонентов – граждан. Видимо, такой высокий процент объясним тем, что люди не смотрят на дату оплаты, либо не хотят переписывать квитанции, если в ней начислено сразу за несколько месяцев. Качествами наших граждан пользуется монополист, «прокручивающий» аванс в своих целях.

Между тем, продвижение авансовой системы платежа вносит определенную путаницу. Она уже коснулась пользователей ADSL, которые польстились на скидку при подключении на безлимитный тариф. Первые счета, которые им приходят, по заверениям наших читателей, данный бонус не содержат. «Скидка на пакетное предложение "Безлимитка+ Авангард" гарантирована всем абонентам пакетного предложения и будет отражена в счетах за февраль», - успокаивают в пресс службе.

Авансовая система платежа может запутать и выбравших комбинированный или повременный тариф. Так, в марте надо будет платить авансом за март и «сдельно» за февраль. «Повременным» петербуржцам надо учесть, что «первый блин комом», и готовиться к неизбежным ошибкам в биллинговой системе, когда им придут первые счета.

Справка:
По данным пресс-службы «СЗТ», на 8 февраля безлимитный тариф выбрали 71% петербуржцев, повременке отдали предпочтение 15%, на комбинированные варианты согласилось 14%. Средняя продолжительность разговоров в месяц - 500 минут.

Георгий Карчик,
Фонтанка.ру

Ранее по теме:
Безлимитно телефоном предпочли пользоваться 53,8% петербуржцев
«Северо-западный телеком» за тарифы ответит
Телефонный тарифный план выбрали только 20% абонентов. Срок приема документов продлен
«Безлимитный» тариф на услуги телефонной связи стал немного дешевле
Время считать минуты