Связисты подумали о минутах свысока

Очевидно, что «Северо-Западному телекому» удастся добиться подключения к тарифу «Безлимитный» большей части абонентов петербургской телефонной сети. До 15 января горожане должны отнести в офис «СЗТ» или в другие обозначенные компанией места заполненный бланк с выбранным тарифом. Бездействие автоматически переведет клиентов на безлимитную систему оплаты с ежемесячным платежом не 200 рублей как раньше, а 295 рублей.

«Безлимитчики» поневоле

С 1 февраля петербуржцы будут платить за городские телефоны по-новому. Каждому абоненту предложено самостоятельно выбрать тариф из пяти предлагаемых. Для этого компания заранее разослала специальные письменные уведомления с описанием тарифов, бланками договора и указанием мест, куда можно доставить заполненный бланк в том случае, если клиент выбирает не «безлимитный» тариф (когда в месяц надо будет платить 295 рублей), а какой-то другой.

«Повременка» предполагает, что абонент вносит ежемесячную плату за пользование абонентской линией (130 рублей) и оплачивает только фактически совершенные звонки. Существуют два комбинированных тарифа с включенным трафиком 100 минут (150 рублей), 400 минут (225 рублей), а также тариф выходного дня (220 рублей). Оплата каждой минуты, которые превышают заявленный объем, равна 20-30 копеек. Согласно опросу, проведенному «Фонтанкой», более 20% абонентов выбрали безлимитный тариф поневоле, так как у них не было возможности перезаключить договор. Примерно столько же абонентов выбрали повременную систему оплаты. В некоторых случаях выбор «безлимитки» был связан с тем, что в последние месяцы «СЗТ» указывала в квитанциях, сколько минут проговаривают абоненты: при выборе других тарифов при таких цифрах можно вылететь «в трубу». Хотя ряд петербуржцев сомневается, что их разговоры были столь длительны, насколько это отражено в квитанциях. Такое мнение «Фонтанка» слышала от многих.

Гадания на «телефонной гуще»

Пока официальных итогов «выбора» горожан нет, в связной монополии собираются их подвести не ранее второй половины марта. Выбор в пользу того или иного варианта «повременки», по предварительным данным СЗТ, сделала только десятая часть петербуржцев. Причем подавляющее большинство тех, кто сделал свой выбор, предпочли план с повременной оплатой.

«Предсказать поведение населения по выбору тарифного плана сложно, - говорит Елена Ланцевич, аналитик ОАО "УК" Арсагера". - На наш взгляд, после объявления о снижении стоимости тарифа «Безлимитный» с 370 руб. до 295 руб. процент горожан, которые останутся на привычной для них системе оплаты будет достаточно высоким: более половины.

Инициатива перехода с одного безлимитного на ряд комбинированных тарифов принадлежит Федеральной службе тарифов (ФСТ). Величина безлимитного тарифа, рекомендованного ФСТ - 370 рублей, установленный «СЗТ» - 295 руб. «Для обеспечения плавного перехода абонентов на новые правила оплаты услуг фиксированной связи, а также, чтобы избежать возможной потери трафика и оттока абонентов, «СЗТ» приняла решение о снижении размера безлимитного тарифного плана для населения», - отмечает Кристина Цаплина, аналитик ООО "Северо-Западная управляющая компания".

В «СЗТ» довольно мрачно смотрят на результаты проводимой реформы. «Мы прогнозируем падение выручки после введения новой системы тарификации, - сообщила корреспонденту «Фонтанки» заместитель генерального директора по корпоративным отношениям Элла Томилина. – Мы не исключаем, что возможен временный финансовый провал. По крайней мере, об этом свидетельствует опыт мировых операторов».

С другой стороны, эксперты аналитических компаний сходятся во мнении, что после введения новой тарификации «Северо-Западный Телеком» увеличит свои прибыли. «Переход на новую систему тарифов, должен благоприятно сказаться на деятельности компании, хотя операторы и высказывают свои опасения по поводу снижения выручки, из-за непредсказуемости поведения абонентов, - отмечает Елена Ланцевич, аналитик ОАО "УК" Арсагера". - По нашим расчетам средняя цена на одного абонента для «Северо-Западного Телекома» после вступления в силу новой системы оплаты услуг вырастет в среднем на 14% , а выручка компании - на 10%». «Перевод абонентов на новые тарифные планы будет способствовать росту доходов компании от предоставления услуг фиксированной связи в 2007 году», - также считает Кристина Цаплина.

На сегодняшний день СЗТ имеет монопольное положение на рынке предоставления услуг фиксированной связи. Причем отток абонентов маловероятен в ближайшей перспективе, т.к. граждане привыкли пользоваться услугами данного оператора, удерживающего лидирующие позиции в Северо-Западном федеральном округе, да и достойных альтернатив пока мало. В сложившейся ситуации реальной альтернативой может послужить мобильная связь, однако, абонентам, говорящим больше 5-7 минут в день, она обойдется дороже.

«Мы склонны считать, что имеет место тенденция к постоянному приросту абонентской базы, в связи с высокими темпами строительства и ввода нового жилья и высоких темпов развития новых услуг компании, для которых используется абонентская база традиционного сегмента компании, - отмечает Елена Ланцевич. - Поэтому оттока абонентов мы не ожидаем, скорее, существует угроза в потере трафика в пользу операторов мобильной связи. Но, принимая во внимания почти 100-процентное насыщение рынка мобильной связи, этот отток не будет очень высоким».

Завлекают быстрой «паутиной»

Среди сравнительно новых услуг у «Северо-Западного Телекома» можно отметить высокоскоростной доступ в Интернет. «СЗТ» активно его осваивает, причем пользуясь монопольным положением на рынке, продвигает высокоскоростной доступ ADSL. До 1 февраля, абоненты, выбравшие безлимитный план, получают скидку на эту услугу от 160 до 260 рублей. Также модемная связь dial-up у «СЗТ» предоставляется в кредит, что удобнее для пользователей “всемирной паутины”, нежели предоплата, как у конкурентов.

Однако в СЗТ утверждают, что желающих подключиться к тарифу ADSL «Авангард» столько, что специально привлекать дополнительных клиентов нет нужды. «Спрос на «Авангард» значительно превышает предложение, - сообщила Элла Томилина. - Мы и так не справляемся и даже стали покупать оборудование там, где никогда его не покупали. Раньше всегда закупали его в Германии, теперь покупаем в Китае, потому что образовалась безумная очередь на услугу «Авангард».

Интернет-провайдеры на рост клиентов ADSL у "Северо-Западного Телекома" реагируют спокойно. «Безусловно, многие провайдеры столкнутся с оттоком клиентов, однако, сложно сделать количественную оценку, - прокомментировал «Фонтанке» перспективы участников рынка заместитель генерального директора ЗАО «Вэб Плас» Алексей Горбунов. - Кроме того, надо учитывать, что речь идет не столько об оттоке клиентов у других провайдеров, сколько о привлечении «Авангардом» новых абонентов, которые на данный момент используют коммутируемый доступ в интернет». "СЗТ" и ранее занимал не менее 25% рынка услуг доступа в интернет через ADSL, кроме того, остальные основные операторы на данном рынке аффилированы с «СЗТ», а поэтому вряд ли между ними будут значительные разногласия», – отмечает Мария Кальварская, старший аналитик отдела анализа рынка акций ОАО «КИТ Финанс».

Если среднесрочные перспективы "СЗТ" неплохие, то долгосрочные туманны. «В настоящее время потенциал роста абонентов фиксированной связи в нашем регионе практически исчерпан, - отмечает Кристина Цаплина. - Поэтому в перспективе компании необходимо более тщательно разделять своих абонентов по доходности, уделяя особое внимание развитию сегмента корпоративных клиентов (они обеспечивают основную часть доходов компании), а так же услуги по доступу в Интернет. Невысокая техническая оснащенность телекоммуникационных сетей не позволит активно захватывать новые сегменты рынка и предоставлять услуги связи на должном уровне, что в долгосрочной перспективе может сказаться на оттоке абонентов».

Экономические прогнозы – удел аналитиков. Рядовым же горожанам стоит поторопиться с выбором тарифа, ведь в противном случае клиенты «без мнения» автоматически окажутся на «безлимитке», а перезаключение договора после 1 февраля потребует дополнительных трат.

Надежда Зайцева,
Георгий Карчик,
Фонтанка.ру