Не все страны одинаково лояльны

В последнее время консульства некоторых государств все чаще вводят новые требования, связанные с оформлением виз. В большинстве компаний такие явления считают нормальными. Для решения проблем турфирмы обходятся своими силами либо прибегают к помощи зарубежных партнеров. Серьезные перемены, которые произошли в консульстве ФРГ, к счастью возникают нечасто.

Проведенный СЗРО РСТ опрос турфирм на предмет того, насколько легким является сегодня взаимодействие с консульствами и какие трудности возникают, показал следующее.

Ряды консульств Франции и Греции, с которыми раньше были сложности (например, здесь требовали заверять документы апостилем), пополнило консульство Германии. Это выражается, например, в необходимости предоставления и заверения оригиналов документов.

Тормозится процесс оформления испанской визы. В Петербурге нет испанского консульства, поэтому приходится отправлять запросы в Москву, где располагается посольство Испании. Это вызывает дополнительные временные затраты. Кроме того, на документы необходимо ставить специальный штамп в управлении юстиции – апостиль, что делает визу более дорогой. Кстати, этот штамп требуют и в консульстве Израиля.

С 1 мая в Евросоюз вступила Мальта. Теперь для посещения этого государства надо оформлять шенгенскую визу. Правда, пока неизвестно, где турфирмы смогут оформлять визы для туристов. Сейчас их оформляют прямо по прибытии на Мальту – можно сказать, что мальтийское консульство идет на уступки турфирмам. В дальнейшем в Северной столице может открыться представительство Мальты, где будут оформляться визы.

К некоторым консульствам отношения у турфирм двоякое. О деятельности консульства Великобритании, например, некоторые компании отзываются как об отлаженной, четкой и понятной. Несмотря на достаточно жесткие требования.

Наиболее проблемным некоторые туроператоры считают итальянское консульство. Здесь довольно часто отказывают в выдаче визы молодым девушкам – даже при наличии всех требуемых справок, документов и забронированных мест в гостинице того или иного города Италии.

Финское консульство многие турфирмы считают лояльным и доброжелательным. Однако и здесь - во время каникул или в сезон – бывают задержки с оформлением документов. Вполне устраивают туроператоров консульства Норвегии, Дании, Таити и Индии.

Кипрское консульство вообще старается оформить визу за одни день. Внимательны к петербургским компаниям сотрудники чешского и венгерского консульств. Венгерский консул Карой Лауко вообще общается непосредственно с менеджерами турфирм, рекомендует новые рекламные кампании, может предоставить некоторые материалы о стране. Довольны компании работой латышского и эстонского консульств. Там все очень четко, лояльно, конкретно, решаются все важные вопросы.

Великолепно проходит работа с голландским консульством. Единственное требование, которое вызывает недоумение и иногда сложности у туристов – необходимость предоставления документов на покупку валюты евро.

Почти нет проблем с консульством Швейцарии, но иногда там требуют справки об источнике финансирования путевки.
Неудобства турфирмам создают общие очереди, которые есть в большинстве консульств. Некоторые не оповещают о каких-то нововведениях, и компании часто оказываются перед свершившимся фактом, а соответствующие исправления и дополнения увеличивают время оформления визы. Если консульство что-то не устраивает, туроператоры иногда не имеют возможности уладить формальности в течение дня. Некоторые консульства (например, английское) требуют предоставлять наряду с действующим загранпаспортом и старый заграничный паспорт.

Анастасия Митина
Фонтанка.ру