ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК ПЕТЕРБУРГА В ЗЕРКАЛЕ НАРУШЕНИЙ

Практически во всех сферах потребительского рынка – торговле, производстве, услугах – предлагаемых в Петербурге на сегодняшний день присутствуют различные нарушения – такие неутешительные результаты озвучили специалисты «ТЕСТ-С.-Петербург». Больше всего нарушений - в области химической продукции и электрооборудования. В ряде случаев стандарту не соответствуют бензин и дизельное топливо. По-прежнему много претензий к сфере услуг, торговле и общепиту.

Согласно статистике, всего за 9 истекших месяцев инспектора «ТЕСТ - С.-Петербург» провели проверки на 321 предприятии, которые производят разнообразную продукцию и оказывают различные услуги. В задачи этого учреждения входит проверка соблюдения обязательных требований госстандартов и правил обязательной сертификации. Итог – на 197 предприятиях выявлены нарушения различного рода.

Больше всего нарушителей оказалось среди предприятий, выпускающих химическую продукцию, электротехническое оборудование и материалы: различные недочеты наблюдались почти на 70% проверенных организаций. На втором месте – предприятия, выпускающие мебель и продукцию машиностроения. В этих сферах нарушения обнаружились примерно на 65% от общего числа проверенных фирм.

Наибольшее количество проверок пришлось на пищевую отрасль. Здесь «отличились» предприятия, выпускающие мясную и молочную продукцию: нарушения обнаружены более чем в 60 % случаев. По-прежнему велико количество претензий к организациям, оказывающих услуги торговли и общественного питания (более 80% из числа проверенных).

Не порадовала госнадзор и сфера услуг: только 25% из всех проверенных организаций этого профиля могут похвастаться тем, что их услуги действительно соответствуют всем необходимым требованиям. А, например, проверка туристско-экскурсионных фирм выявила те или иные нарушения на каждой из них.

Ряд проверок, проведенных инспекторами ФГУ «ТЕСТ-С.-Петербург», можно условно обозначить «тематическими». Например, в течение августа-сентября 2003 года специалисты проверяли качество имевшихся в продаже товаров для автомобилистов. В том числе, по заданию Госстандарта России, проверялось качество топлива, отпускаемого на автозаправках города и области. На АЗС были взяты пробы, которые затем тестировались в аккредитованной испытательной лаборатории. Выяснилось, что дизельное топливо и автомобильный бензин в ряде случаев не соответствует госстандарту. Так, по дизтопливу наблюдалась пониженная температура вспышки топлива и превышение норм ГОСТа по массовой доле серы. По бензину - занижение по октановому числу и превышение массовой доли серы и свинца. Нарушение первого показателя действует на «внутреннем» направлении: ухудшает эксплутационные свойства двигателя автомобиля, приводит к его износу. Увеличенное содержание в выхлопах таких веществ, как сера и свинец, наносит значительный вред окружающей среде, а также вредит здоровью людей.

Выявленные факты представители госнадзора квалифицировали как нарушение п.1 ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» – обеспечение безопасности товара для жизни и здоровья потребителя, и п. 1 ст.46. ФЗ «О техническом регулировании» - предупреждение действий, вводящих потребителя в заблуждение. Материалы направлены в районные суды по месту расположения АЗС.

Что касается проверки автомобильных товаров, то здесь также был выявлен ряд нарушений. Например, как сообщает пресс-служба «ТЕСТ-С.-Петербург», продавцы в магазине ЗАО «Ринг-мотор» затруднились предъявить сертификат соответствия на такой «ходовой» среди автолюбителей товар, как свечи зажигания. В магазине «Автозапчасти» на Разъезжей улице часть амортизаторов для автомобиля «Ауди», производства бельгийской фирмы MONROE продавалась без информации об обязательной сертификации на упаковке и в сопроводительных документах, хотя сертификат на изделие присутствовал. А в магазине запчастей ООО «Платформа» на Витебском проспекте тормозные шланги для автомобилей «ВАЗ» и вовсе не были снабжены никакой информацией для потребителя – только ценником. Ни наименования товара, ни фирма и страна–изготовитель, ни назначения и правил использования – ничего из этих важных сведений у товара указано не было. Материалы по данному делу переданы в суд для рассмотрения мировым судьей.

Впрочем, автомобильно-бензиновая тематика близка, скорее, мужчинам. А вот прекрасную половину человечества, наверное, должен взволновать тот факт, что и на парфюмерно-косметическую продукцию у инспекторов нашлись нарекания. Правда, претензии здесь, в основном, те же, что и к автомобильным товарам: неполная и недостоверная информация для потребителя. Например, по сведениям пресс-службы «ТЕСТ-С.-Петербург», на упаковке сухого пятновыводителя «SHOUT» и средства для стирки «Wipp express», реализуемых в магазине-складе «Анима», отсутствовала информация на русском языке о фирме–изготовителе, не было сведений о юридическом адресе изготовителя и продавца, на упаковке была представлена неоднозначно понимаемая информация о сроке годности. В ЗАО «Евро-Парфюм» шла бойкая торговля туалетной водой «Lovely lady». На упаковке было указано название фирмы-изготовителя... и все. Примерно те же претензии возникли и к дезодоранту «Ruby Ro». Возможно, кому-то такие претензии к столь банальному товару, как стиральный порошок и дезодорант покажутся смешными. Однако и порошок, и отбеливатель, и дезодорант, и туалетная вода – продукты химические. Поэтому, если после легкомысленного использования сомнительных товаров у вас начнут нестерпимо чесаться руки или выступит какая-нибудь сыпь, – удивляться, возмущаться и винить недобросовестных производителей и продавцов будет поздно.

Всего за 9 месяцев государственными инспекторами ФГУ «ТЕСТ-С.-Петербург» за были выданы предписания об исправлении нарушений 158 предприятиям. К 13 предприятиям применены штрафы. На 111 предприятиях запрещена реализация продукции (выполнение услуг). Проверено различной продукции на общую сумму 32 млн. 478 120 рублей. Из этого количества запрещено к реализации продукции на сумму 2 млн. 669 250 рублей.

Итоги, прямо скажем, неутешительные. В ряду причин столь неудовлетворительного положения сотрудники госнадзора первоочередным считают недостаточный контроль за надлежащими документами на закупаемую продукцию. Также мало внимания уделяется контролю качества поступающих товаров. Кроме того, в сфере торговли трудится мало специалистов, которые занимаются вышеперечисленными вопросами. В общем, для стремления к идеалу предприятиям необходимо тщательнее следить за сопроводительной документацией продукции и контролировать ее качество. Тогда, считают специалисты, и претензий будет меньше, и штрафы платить не придется.

Юлия Голубева,

Фонтанка.ру