ПЕТЕРБУРГ УЧИТ ХОРОШИМ МАНЕРАМ

В Петербурге недавно открылась Школа протокола и этикета. Организовал ее начальник Управления государственного протокола Администрации Санкт-Петербурга Иван Арцишевский. В директора Школы он пригласил Алексея Абрамова, экс-директора Гостиного двора. Организаторы утверждают, что Школа – это проект, посвященный 300-летию Петербурга. Занятия начнутся в сентябре – так что 1 сентября в школу пойдут не только дети с 6 до 16, но и взрослые. Только школы – разные, значит, и учить будут разным вещам.

Школа протокола и этикета ставит целью научить пришедших на занятия правильно себя вести во время презентаций, приемов, банкетов, переговоров и т.д. К сожалению, со времен Великой Октябрьской революции потребность в этикете отпала. В последние годы, конечно, появилась масса литературы, в которой описываются правила хорошего тона.

Но бизнесменам читать руководства «Как себя вести» некогда. А те, у кого есть время, чаще всего не посещают приемов и не ходят на деловые переговоры. В последнее время правила этикета все же более-менее усваиваются. Однако еще в 1990-е годы деловые господа из России совершали громадное количество ошибок - главным образом, при ведении переговоров. Случаи, когда на переговоры являлись в мятом пиджаке, или в рубашке с короткими рукавами и бабочке, или в кроссовках редкостью не были. Правильно говорить тоже не умели.

Между тем известно, что правильное поведение во время переговоров повышает эффективность бизнеса. На Западе Школы делового этикета существуют давно – в основном при университетах. Говорят, что ни в фирму, ни в госструктуру не принимают тех, кто не прошел курс по этой дисциплине. Возможно, через десятилетия у нас тоже создастся подобная ситуация.

Пока же в России всего одна Школа протокола и этикета – петербургская. По замыслу организаторов, двухмесячное обучение будет вестись сразу в нескольких группах – таким образом к юбилею города правила делового, общегражданского, религиозного этикета будут знать хотя бы 400-500 человек.

Планируется, что занятия будут вести профессионалы. Среди них сам Иван Арцишевский, который будет читать курс общегражданского этикета. Представитель Министерства иностранных дел Владимир Запевалов ознакомит «учеников» с международным протоколом. Это очень интересный курс – мало кто знает, что во время приема зарубежных делегаций «все идет по плану» и малейшее отступление от этого плана немыслимо. План разрабатывается службой протокола и включает в себя не только время и место переговоров, но и место обеда, и блюда, из которых обед будет состоять.

Конечно, теория будет разбавляться практическими занятиями. Арцишевский, например, в качестве практики предусмотрел организацию приема. Предусмотреть все на приеме а, значит, сделать его идеальным, наверное, невозможно. А практическое занятие поможет в дальнейшем не делать хотя бы самых откровенных ляпов – причем и со стороны организаторов, и со стороны «гостей».

Наверняка обучающиеся будут поражены массой нюансов, недопустимых в рамках приема – ведь на большинстве мероприятий и в голову никому не приходит, что, например, забирать приглашения у пришедших недопустимо. Они принадлежат гостям и не являются «билетом на балет». Кстати, отправлять эти самые приглашения по факсу или электронной почте – совершенный моветон. Приглашения обычно печатают специально и отправляют адресату с курьером или почтой.

«Гости» на занятиях тоже почерпнут массу интересного и полезного – в особенности это касается поведения за столом и умения пользоваться невероятным количеством столовых принадлежностей. Как известно, человеку неискушенному эти бесчисленные ложки-вилки-ножи-бокалы-фужеры в начале внушают ужас и желание остаться голодным.

По словам Алексея Абрамова, кроме лекций и практических занятий «штатных» преподавателей в Школу будут приглашаться именитые гости, искушенные в делах этикета. Так, например, уже существует договоренность с потомками последнего российского императора, а также с представителями протокола Президента России.

Сумма платы за курс этикета пока окончательно не определена. Известно только, что за знания о правилах хорошего тона «ученики» должны будут заплатить не меньше 10 тысяч рублей.

Роза Хамидуллина

Фонтанка.ру