В феврале 2019 года «Фонтанка» в партнерстве с ПАО МегаФон опросила ведущих экспертов по деловому этикету и сформулировала ряд рекомендаций, которых хорошо было бы придерживаться в официальном общении с помощью современных средств коммуникации: звонках, SMS, переписке в мессенджерах. Результаты опросов, которые «Фонтанка» разместила в тексте, приводятся в инфографике выше.