«Мы всегда будем с радостью участвовать во всех таких конкурсах. Ну и, конечно, будем заботиться о качестве обслуживания наших клиентов. Без обратной связи невозможно работать, и она крайне важна для нас, так как дает возможность развиваться дальше. Без этого, мне кажется, никакого развития не может быть, а нам надо оказывать сервис нашим клиентам на все более и более высоком уровне. Каждый день офисы Сбербанка посещает около 3 млн человек, столько же пользуется нашим мобильным сервисом. И наша задача — дать им качественный сервис. Так что мы будем рады любой обратной связи — неважно, положительной или отрицательной. Аудитория «Фонтанки» абсолютно репрезентативна, и ваша премия — объективна. Ведь это не какой-то ангажированный опрос. Он же размещен на портале, куда может зайти любой и оставить свое мнение», — рассказал Анатолий Песенников.