Комментарии материала

20.04.2021 14:08

Петербуржец отсудил 2,5 млн рублей за сорванный тур в Новую Зеландию. Подвела виза на английском языке

Читать материал
Комментарии (20)
Все дискуссии
Самые ранниеОтображать в прямом порядкеОтображать в обратном порядке
пора запретить английский язык на территории рассиянии.
чтобы не вводил своей нерусскостью наших людей в непонимание происходящего

Судя по цене отдыха и его помпезности клиент этот был не простой. Потому и суд выиграл, что имел влияние в определенных кругах.
А так то если объективно, то его обратные билеты аннулировала авиакомпания, это стандартное правило, если не совершил полностью перелет туда, то обратный автоматом аннулируется.
Ну а визу надо было конечно научится читать на английском.
Типичный потребительский экстремизм вся эта история.
6 ответов

Не существует никакого потребительского экстремизма, в природе. Оплаченные услуги не только не были оказаны, но даже не было сообщено о наличии проблемы. У потребителя нет обязанностей знать языки, иметь навыки следопыта и прыгать на скакалке для оказания ему оплаченных услуг. Клиент здесь потратил всяко не меньше отсуженной суммы, поэтому суд и присудил столько. А простой он или сложный - это не наше дело.

в чем помпезность?

simak
Не существует никакого потребительского экстремизма, в природе. Оплаченные услуг ...
конечно не существует. а с использованием какой языки он в тайланде общался с китайсами и собирался посещать экскурсии в зеландии?

hedgehog_
конечно не существует. а с использованием какой языки он в тайланде общался с ки ...
Переводчик тоже может быть включён, точнее его услуги, в программу отдыха...

AlBerkut
Переводчик тоже может быть включён, точнее его услуги, в программу отдыха...
т.е. он с собой переводчика возил?

hedgehog_
т.е. он с собой переводчика возил?
Зачем? В каждом месте, указанном потребителем и согласованном с поставщиком услуги туроператор оказывает услугу по предоставления переводчика с местного диалекта на русский.
И никого никуда возить не надо😉

Когда я был молодой, визу вклеивали в загранпаспорт. Всяко можно это от отказа отличить.

Как бы законное решение, потребитель всегда прав, при грамотном подходе))

Выгодный бизнес. Вкладываешь 196 тысяч. Прикидываешься непонимающим английского языка и отсуживаешь 2,5 миллиона. Надо будет попробовать.
4 ответа

ага, вы потом попробуйте легальными способами получить эти бешеные деньги с турфирмы с уставным капиталом в 10 тыр. У меня отсужено пол-ляма. Денег нет, фирмы нет, арбитраж есть, толку нет.

Попробуйте. Удачи. Заодно об уровне своего развития многое узнаете. Как и о жизни.

263807881
ага, вы потом попробуйте легальными способами получить эти бешеные деньги с турф ...
Зачем с турфирмы?
Есть туроператор, а у него обязательное страхование ответственности...

263807881
ага, вы потом попробуйте легальными способами получить эти бешеные деньги с турф ...
обратите взыскание на владельцев и их имущество. В чем сложность? Законодательно это теперь разрешено

турфирму для того и нанимают, что бы специалисты занимались решением вопросов. А наши турфирмы умеют только брать деньги и ни за что не отвечать: лети, турист. Надеюсь, после таких прецедентов, фирмы начнут хоть что-то отрабатывать и отвечать за свой продукт.

Мутная история. Скорее всего тур.фирмой будет подана аппеляция и решение суда будет отменено потому что во-первых eTA это не виза , а разрешение на въезд, а виза выдаётся по прибытию в аэропорт и при наличии этого разрешения , во-вторых иммиграционные службы в аэропорту прибытия вправе отказать в получении визы даже при наличии разрешения на въезд.

Турфирма не может гарантировать выдачу визы. А кто гарантирует, тот мошенник. Не их зона ответственности, консульство решение принимает. А турист реально дятел, в Китай якобы в одиночку без языка не побоялся лететь и в Зеландию. Как такому путешественнику можно не понять, что это отказ в визе?
2 ответа

Турфирма обязана проверить и взять на себя ответственность за выполнение.
Получается, что они взяли деньги за то, что не было возможно изначально? Так это налицо мошенничество.

По поводу языка - в каждой стране есть переводчики, китайцы вообще со своими ездят.
Еще есть электронные системы перевода текста почти в режиме реального времени, выглядит как маленький диктофон, в Китае самый дорогой стоит около 1000 долларов, на русский язык переводит даже с правильными окончаниями слов.

karbofos
Турфирма обязана проверить и взять на себя ответственность за выполнение.
...
В любой визовый центр зайдите или помогайкам. Их услуги сводятся к "проверить правильность заполнения или самим за вас заполнить, фотку сделать и наклеить, попросить вас донести нужное, разложить корректно документы, добросовестно отдать в консульство". За невыдачу визы никто из них не отвечает. Даже у больших туроператоров это прописано. Основную часть услуги и так составляет визовый сбор, которая им в карман не идет. И сервисный немного за хлопоты. У итальянцев вообще услуга была доставкой ВЛАДЕЛЬЦУ паспорта домой курьером. В большинстве случаев забирает сам турист доки из консульства, а помогайки не знают результата.
Кому бы турист предъявы кидал, если бы напрямую визу получать пошел?))

Все дискуссии