«Несколько недель все сидели в обсервации». Генеральный директор частного пансионата для пожилых рассказала о карантине

«Фонтанка» продолжает знакомить читателей с участниками проекта «Покупай у своих» и наполнять рубрику проекта историями выживания петербургского малого бизнеса во время пандемии.

Небольшой частный пансионат для пожилых людей с 13 марта прекратил приём постояльцев и закрылся для посещений родственниками. «Мы обслуживаем самые уязвимые слои населения. Все отнеслись с большим уважением и пониманием к нам. Хотя клиенты, звонившие по телефону, которые хотели бы разместить у нас своих родственников, иногда и негодовали, говоря о том, что у них безвыходная ситуация. Но к сожалению, мы не могли действовать иначе, принять мы никого не могли», — рассказала генеральный директор Ксения Соколова.

Штат персонала у дома престарелых небольшой, и несколько недель все сотрудники сидели в обсервации в пансионате. «Это очень тяжело морально, находиться в замкнутом пространстве, ведь у всех сотрудников дома дети, мужья, любимые люди... Пришлось закрыться от мира, понимая, что любой контакт может привести к необратимым последствиям, — вспоминает Ксения Соколова. — Мы неукоснительно соблюдали все рекомендации Роспотребнадзора: были дополнительно закуплены СИЗы, антисептики, дезинфицирующие средства и рециркуляторы по взлетевшим до небес на тот момент ценам».

«Выручка стремительно падала, некоторых постояльцев забирали домой, потому что доход у населения резко упал, родственники были уже просто не в силах обеспечивать профессиональный уход за своими пожилыми родными, у некоторых был просто страх... Новых постояльцев мы принимать не могли в силу запрета, — делится Ксения Соколова. — У меня, как у руководителя, чего уж тут таить, опускались руки, не хватало моральных сил выдержать такую ситуацию, но мы выстояли и до сих пор держимся».

Сейчас спрос на услуги частного дома престарелых сильно упал, на 80–90% от «докоронавирусного времени». Руководитель компании связывает это со сниженной покупательской способностью населения из-за сложившегося кризиса, из-за боязни людей определить своего родственника в «инфекционный очаг», ведь в СМИ было много новостей о вспышках среди постояльцев в домах престарелых по всему миру.

К счастью, арендодатель пошел навстречу малым предпринимателям и снизил ставку на 50%. Государство же на просьбы о помощи ответило отказом. «Так, например, на обращение в комитет по социальной политике о стимулирующих выплатах социальным работникам по указу президента нам было отказано: объяснили, что данные выплаты относятся только к государственным учреждениям, но никак не к частным. До сих пор не понимаю, почему запреты распространяются на всех, а выплаты только на госучреждения».

Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга