Пассажирку в Пулково «Россия» не пустила на транзитный рейс из-за отсутствия британской визы. Деньги возвращать пришлось через суд

Жительница Екатеринбурга пыталась улететь в Ванкувер с пересадками в Петербурге и Лондоне, но в Северной столице на самолет ее не пустили. Спустя два года ей удалось вернуть часть денег.

О решении Московского районного суда 16 сентября сообщает объединенная пресс-служба, принято оно было накануне. Пассажирка просила взыскать с авиакомпании «Россия» 150 тысяч рублей. В апреле 2018 года в Екатеринбурге она села на самолет: конечной ее точкой был Ванкувер, канадская виза у женщины имелась. В пути ей предстояло сделать две пересадки, в Петербурге и затем в Лондоне, однако добраться ей удалось только до Северной столицы. При посадке на борт до Лондона сотрудники не нашли в ее паспорте визы Великобритании и под этим предлогом на рейс ее не пустили. Заверения женщины, что пересадка транзитная, и она летит дальше в Канаду, не оказались убедительными.

Екатеринбурженка сразу же написала претензию авиакомпании «Россия» с просьбой разобраться и предоставить ей возможность все же добраться до Ванкувера. Но в досудебном порядке внимания она не добилась. В апреле прошлого года ее иск вернули из-за отсутствия подписи, рассмотрение нового затормозил коронавирус. В итоге суд удовлетворил ее требования только частично, велев взыскать с «России» 30 тысяч рублей.