Комментарии материала

28.06.2020 21:06

Авиакомпания «Северный ветер» отменяет полеты. Вернуть деньги и обменять билеты пассажиры не могут

Читать материал
Комментарии (70)
Все дискуссии
Самые ранниеОтображать в прямом порядкеОтображать в обратном порядке
Каринэ Букрей обязательно всё вернёт. Мы, русские, не обманываем друг друга.
1 ответ

не будем покупать их помидоры

Отрасль авиаперевозок в стране медленно, но верно вкатывается в пространство нулевого доверия. Со всеми вытекающими.

Ну что же...
Тогда осенью ждем супер дешевых билетов!!!
2 ответа

Ахах, вы это серьёзно? :)

На самокат до метро.

Мы знаем цену вашим деньгам - поверьте, мы распорядимся ими лучше!..

По данным он-лайн табло ООО "Северный Ветер" ( Nordwind Airlines ) на 1 июля 2020 в расписании 2 рейса* по маршруту "Санкт-Петербург, LED - Сочи, AER " :
N4-139 и N4-263

---
*Информация актуальна на 28.06.20 21:48
3 ответа

лень кликнуть на 263 рейсе и увидеть "К сожалению мы не можем его выполнить этот рейс", да ?

Кровокрас
лень кликнуть на 263 рейсе и увидеть "К сожалению мы не можем его выполнить этот ...
лень прочитать сноску, да ?

*Информация актуальна на 28.06.20 21:48

Кровокрас
лень кликнуть на 263 рейсе и увидеть "К сожалению мы не можем его выполнить этот ...
https://prnt.sc/t9mtou

Сорока на хвосте принесла что к этой структуре имеет отношение небезизвестный г-н Калантаров.

Кто-то встал, а кто-то никак
Не может встать, когда захочется.
Кто-то спал, а кто-то не мог,
Когда беда и одиночество.
Припев:
Северный ветер. Северный ветер.
Северный ветер. Северный ветер.

Даже не знаю, наверно, Линда тут рядом прошла)

Компанией "северный ветер" пользовался только в самую последнюю очередь, в самых безвыходных ситуациях, когда нечем больше было лететь - а надо. В остальных случаях предпочитал переплатить...

Любой полет за свои деньги, тем более зарубеж, нормальным/адекватным человеком должен рассматриваться как лоттерея или авантюра с заранее неизвестным результатом.
1 ответ

Вы бредите?

Более чем....

Млин, вынужден признаться, после 8-ого класса, поступал, в том числе и в вертолётное училище - забраковали, после 10-ого - в лётное - забраковали, теперь я уже довольно старый, но.. - так и не летал на самолётах! )

Компания хамов, довелось слетать их чартером, перелёт был часа 4. На вопрос, будут ли кормить, стюард заржал и что-то пошутил. Никогда не забуду этого урода..
1 ответ

Один раз летали на СВ на Кубу, всё было пристойно. Чартер, естественно.

Я правильно понимаю , что тут все жители Петербурга?
В таком случае - банальная истина: Пожалейте здоровье и денег. Не рискуйте .
Дождитесь , когда эпидемия спадёт , как бы долго это не было . Затем , наши северо-западные соседи откроют границы и мы сново сможем ездить на прекрасных поездах «Аллегро» с комфортом в Хельсинки . Оттуда и летать можно будет со временем. А внутри страны , если острая необходимость лететь- берите крупных надёжных и дорогих - Аэрофлот .
Согласны вы со всем этим или нет - подобные крайней и жёсткие меры сохранят вам здоровье , нервы и деньги ( которых сейчас нет ни у кого в избытке).
Всем добра и доброй ночи.
26 ответов

А вы уверены, что Алегро не разорится? Или ей, думаете, правительство, в отличии туроператора , оплатит все карантинные издержки?

Аллегро это проект Ржд, не знаю, ,то там вы нашли прекрасного, поезд и поезд. Хочется предсказуемости Но и безопасности.

+100. Спасибо за комментарий.

Зачем нужен дорогущий Аллегро в Хельсинки?
Зачем дорогущий АФЛ ?
Если есть WIZZ и рейсы в 11 городов Европы от 9.99 евро ?
https://prnt.sc/t8b8y6

Mozg
А вы уверены, что Алегро не разорится? Или ей, думаете, правительство, в отличии ...
"Аллегро"-то как может разориться? В совладельцах компании - РЖД, а что с монополистом может случиться?

Mozg
А вы уверены, что Алегро не разорится? Или ей, думаете, правительство, в отличии ...
Mozg, очень надеюсь , что этот проект сохранится в том или ином виде, я знаю того , кто взялся за развитие тур отрасли в Северо-Западном регионе и .. по крайней мере шансы есть на благоразумие и диалог. Но это только того, что касается нашего региона . Не берусь даже нафантазировать , что будем с туризмом , в целом ..

Мимопрохожу
"Аллегро"-то как может разориться? В совладельцах компании - РЖД, а что с монопо ...
...Что-то навеяло:

"Я прыгнул в Лахти с парашютом,
Хотя не прыгал никогда..."

Мимопрохожу
"Аллегро"-то как может разориться? В совладельцах компании - РЖД, а что с монопо ...
"Разорится"- не в смысле того, что продаст билеты и не вернёт деньги, а перестанет существовать в том виде, в котором существует сейчас.
Они могут или вообще закрыться в связи с нерентабельностью, или, к примеру, ходить 2 раза в неделю по баснословной цене за билет...

VF812
Аллегро это проект Ржд, не знаю, ,то там вы нашли прекрасного, поезд и поезд. Хо ...
VF812, именно по причине предсказуемости , стоит дождаться ослабления пандемии ; и ждать возвращения вполне обычных , но безопасных поездов «Аллегро»

ТиМуР
Mozg, очень надеюсь , что этот проект сохранится в том или ином виде, я знаю тог ...
К сожалению, идея развивать туризм через Хельсинки "кривая" сама по себе.
Зачем семье, которая хочет слетать на море с ребёнком, ехать через Хельсинки в Турцию?
С получением шенгена, кучей стыковок и покупкой дорогих гостинниц через финского туроператора?

Mozg
К сожалению, идея развивать туризм через Хельсинки "кривая" сама по себе.
...
Ну в Турции даже по прямой делать нечего , а вот если с морем или океаном то в Испанию особенно островную, США , Мексику, Кайманы или Багамы идеально по всем параметрам летается из Хельсинки .

Mozg
К сожалению, идея развивать туризм через Хельсинки "кривая" сама по себе.
...
Mozg, я не имел ввиду Турцию , когда писал про перелёты через Хельсинки )

NikiMagnusson
Зачем нужен дорогущий Аллегро в Хельсинки?
Зачем дорогущий АФЛ ?
Есл ...
NikiMagnusson, в вашей ссылке все рейсы в направлении СПб . Отсюда тоже как-то надо улететь)
Полностью одобряю ваш выбор. К тому же они планируют базироваться в Пулково . Но какие там будут цены это уже другой вопрос. Время покажет )

SERGEY111
Ну в Турции даже по прямой делать нечего , а вот если с морем или океаном то в И ...
Ну вам нечего делать, а другим- есть чего...
Турция была самым популярным местом отдыха с европейской части России с середины мая до середины сентября.
Сравните количество вылетов в Анталию и на Канары....

ТиМуР
Mozg, я не имел ввиду Турцию , когда писал про перелёты через Хельсинки )
Элитный туризм конечно, останется, хотя и сильно сократится. Но массовый с вылетами из Москвы и СПб более важен людям "по проще".

ТиМуР
NikiMagnusson, в вашей ссылке все рейсы в направлении СПб . Отсюда тоже как-то н ...
В моей ссылке все рейсы в качестве примера )
так же как в СПб., есть и из СПб.
https://wizzair.com/ru-ru/rejsy/instrument-planirovaniya-poezdki#/LED
Самолёты же не летают только в одну сторону ))
Цены будут те , что доступны на сайте : от 9.99 евро

Mozg
Элитный туризм конечно, останется, хотя и сильно сократится. Но массовый с вылет ...
Mozg, дело не в людях по проще и по сложнее.
Летать в Турцию после пандемии уже не будет стоить как до пандемии . Вообще нигде не будет таких условий . То к чему привыкли массы - «все включено» отныне в прошлом . Так что есть смысл подумать о более качественном туризме , потому как цены теперь у менее качественных будут близки к более качественным.
Все очень изменится. Дождёмся , будет видно.

Летать в Турцию было удобно и выгодно, потому что народ летал семьями с детьми и все им было организовано на территории отеля . Завезли , показали где спать, где есть , где купаться , через 10 дней забрали в аэропорт - приезжайте ещё.
Но в период после пандемии такого не будет. К сожалению семейных людей.

А если вы один или с подругой .. добро пожаловать на Средиземном море но с другого берега , не турецкого . Так интереснее . По цене выше , но интереснее. Так вот теперь цены будут схожи и даже семьи с детьми могут подумать о более качественном отдыхе. Юг Испании , Кипр и так далее .

NikiMagnusson
В моей ссылке все рейсы в качестве примера )
так же как в СПб., есть и из ...
NikiMagnusson, дождёмся открытия границы и посмотрим, какие будут цены . Если они будут 9 евро . Я буду самым счастливым человеком в мире )
И лично вас поблагодарю . То, что вы видите сейчас на сайтах .. можно с таким же успехом забронировать сейчас себе отель на месяц на островах ( не уточню на каких) . Стоимость 200 евро в месяц ..)
Только как туда добраться ..)
а как сезон откроется и все заработает ... там будут видны настоящие цены

ТиМуР
NikiMagnusson, дождёмся открытия границы и посмотрим, какие будут цены . Если он ...
Ой, я люблю благодарности.
Как откроются границы, цены у WIZZ будут как и сейчас от 9.99 до ...
В среднем у WIZZ цена около 24.9 евро за сегмент.
То что я вижу сейчас на сайте WIZZ - это продажа билетов на направления доступные к полёту и одобренные Росавиацией.
Как только границы откроют - полёты будут совершаться, в этом я уверен на 100 %.
Конечно я не знаю , когда возобновится полётная программа за рубеж ..)
Однако, она возобновится - рано или поздно ..))
Отель на островах я не бронирую ..)
Я мыслю более реальными категориями ..

Как соберётесь в путешествие - черкните мне в комменты ))

NikiMagnusson
Ой, я люблю благодарности.
Как откроются границы, цены у WIZZ будут как и ...
NikiMagnusson, благодарю. Видимо , я менее реально мыслю:)
( про бронь на островах- просто в пример)
Счастлив буду если цены , прогнозируемые вами, будут актуальны после снятия «локдауна» . Главное , чтобы пандемия пошла на убыль и мир вернулся к прежней жизни.

ТиМуР
NikiMagnusson, благодарю. Видимо , я менее реально мыслю:)
( про бронь на ...
Каждый мыслит исходя из призмы опыта, не более ))
Вот Вам бонус :
Билеты из Питера в Осло (OSL) от 9,99 евро : prnt.sc/ta7rxk

У лоукостов ( WIZZ, Ryanair) cвоя модель - это новый парк самолетов одной модели, и гибкая маршрутная сетка.

Однако, за 9.99 - это часть мест в салоне ( обычно не более 1-3% от общего числа )
Средняя цена всегда от 19€ до 29€ за сегмент.

И до, и во время и после пандемии - самолёты будут летать.
С той разницей, что монополисты отрасли в РФ будут поднимать цены до 50%, компенсируя убытки, а Европейские лоукост компании -нет.
Модель лоукоста - максимальная наполняемость салона, а не гонять полупустые самолеты с не нужными сервисами на борту.
Всех благ )

NikiMagnusson
Каждый мыслит исходя из призмы опыта, не более ))
Вот Вам бонус :
Би ...
NikiMagnusson, спасибо !)

ТиМуР
NikiMagnusson, спасибо !)
Сегодня вышли новости , что пока ждём до 1 августа...

NikiMagnusson
Сегодня вышли новости , что пока ждём до 1 августа...
NikiMagnusson, ну нет)! Само собой 1 продлят. Откроют в тех направлениях , которые нас с вами точно не интересуют ...)

ТиМуР
NikiMagnusson, ну нет)! Само собой 1 продлят. Откроют в тех направлениях , котор ...
ну вот...
я думал 1 августа полетим куда нужно
Ну ОК, тогда в сентябре ))

NikiMagnusson
ну вот...
я думал 1 августа полетим куда нужно
Ну ОК, тогда в сентяб ...
NikiMagnusson, сентябрь- октябрь.. мне кажется это чартеры «под контролем» в тёплые края близь экватора . Это в лучшем случае .
А нормальное возобновление авиасообщения - это где-то май 21 года . . В лучшем случае 😬
Говорят, я иногда пессимистичен, буду счастлив ошибиться ..

Так и не надо обрывать телефоны компании, которая вас кинула.
По правилам платежных систем, если оплаченная услуга не была оказана держателю карты, он имеет право потребовать от банка эмитента карты компенсацию потраченных денег.
Пускай банк разбирается, но с начала деньги вернёт.
Это касается только тех, кто покупал по карте, по крайней мере через визу или мастеркард. Про мир не уверен.
9 ответов

ну смотри, вылет например в конце августа, значит факт не оказания услуги можно подтвердить во-первых не ранее даты вылета, во-вторых раздобыть от авиакомпании справку об отмене рейса, в-третьих доказать что ты не летел. Все это время твои деньги будут заморожены.
Я вижу только 1 путь - это отправить по почте письменное заявление о вынужденном возврате с уведомлением о вручении. Подождать 10 дней. Обратиться в Роспотребнадзор.
Очевидно что этот Пегас (Нордвинд) больше не взлетит.
Продали по смешным ценам пару тысяч билетов и вывели все на оффшоры.

К сожалению, это только в теории. Уже три месяца жду, когда банк вернёт деньги за билеты, оплаченные кассиру, за отменённый спектакль.
Ни какой движухи нет.

Кровокрас
ну смотри, вылет например в конце августа, значит факт не оказания услуги можно ...
Да нет, не так всё плохо.
Справку об отмене рейса раздобывать необязательно. Дожидаться даты вылета тоже необязательно. Достаточно уведомления авиакомпании о том, что рейс отменен, или даже скриншота с информацией об отмене рейса из личного кабинета (есть такой? Я NW не летаю, поэтому не в курсе) или с сайта авиакомпании.

Письменное заявление по почте — это хорошая илея, если собираетесь судиться или предъявлять досудебку по ЗОЗПП. но для чарджбека и это необязательно.

Для чарджбека надо показать, что вы пытались связаться с авиакомпанией и урегулировать вопрос, а она не пошла вам навстречу или не отвечает вообще. Так что первое, что надо сделать, — это написать им на email или через форму обратной связи и ждать, что они ответят. Если ничего не отвечают несколько дней — писать снова и в новом письме упомянуть, что пишете уже не в первый раз. Опять не отвечают — заявление о чарджбеке в банк-эмитент карты с приложением брони, инфо об отмене рейса и ваших писем в а/к. И ждать.

Кровокрас
ну смотри, вылет например в конце августа, значит факт не оказания услуги можно ...
взлетит ещё
Лень посмотреть - Информация о рейсе N4-139
"По расписанию"

* Информация актуальна на 30.06.20 16:07.

Алекс99
Да нет, не так всё плохо.
Справку об отмене рейса раздобывать необязатель ...
люди пишут что Сбер отклоняет претензию на чарджбэк. Мотивируя тем, что эта авиакомпания напрямую работает с клиентами и проблем с обратной связью у них нет.
поэтому только письмо на 141402, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Московская, д. 18, а/я № 564 и иск

Кровокрас
люди пишут что Сбер отклоняет претензию на чарджбэк. Мотивируя тем, что эта авиа ...
Погодите, что значит напрямую? Если билеты были куплены по карте, значит есть банк-эмитент (банк выпустивший карту) и банк-эквайер (банк в котором счет продавца). Так же есть платежная система МПС (Visa, Mastercard, etc) перед которой у банка-эмитента есть ОБЯЗАТЕЛЬСТВО соблюдать их правила, в том числе правила чарджбэка. У каждой МПС свои коды по чарджбэку, но неоказание услуги есть у всех платежных систем.
Кажется Вам лапшу вешают с таким обоснованием.

Mozg
К сожалению, это только в теории. Уже три месяца жду, когда банк вернёт деньги з ...
Так, а чего Вы ждете?
Надо писать, по электрической почте, по бумажной почте, факсом. Не звонить, именно писать.
Выяснить код МПС по чарджбеку (на сайте МПС можно найти, на русском вряд ли будет, придется искать на английском) и указать банку, что на лицо невыполнение оплаченных обязательств (код МПС такой-то), когда ожидать возврат средств?
Не надо сидеть и ждать, только писать, писать и писать. Это работает. И я не теорию тут выкладываю, а вполне себе практику. Тут еще важно понимать, что банк, в случае необоснованного отказа в чарджбеке, несет ответственность не столько перед Вами (кто Вы такой, что бы банк на Вас внимание обращал), но перед МПС, абсолютно все правила которой он должен соблюдать, и не обращать внимание на МПС банк не может.

260860591
Погодите, что значит напрямую? Если билеты были куплены по карте, значит есть ба ...
Что быстрее, подождать 10 дней и отправить иск в суд или подождать от 120 до 180 дней (средние сроки рассмотрения чарджбэка), ознакомиться с отказом, отправить жалобу в роспотребнадзор, подождать еще 30 дней, отправить жалобу в Центробанк, подождать еще 30 дней ?

Кровокрас
Что быстрее, подождать 10 дней и отправить иск в суд или подождать от 120 до 180 ...
А судом прям 10 дней прям и деньги в кармане?
По опыту судов со страховыми меньше полугода не выходит.
Ну и если авиакомпания банкротиться начнет, то точно денег не увидишь.

Похоже, авиакомпания обанкротилась, т.к. основной бизнес был на туристах.
А туризм захлопнули.
Сейчас отрасль разорена. Люди, купишие билеты пострадали. Правительству и Путину всё равно.

Довольны, похоже, будут только те, которые кричали, что ни куда летать не надо. Сиди, идиот, дома.
Ковид дороже денег.
3 ответа

Такая же ситуация абсолютно со всеми авиакомпаниями мира. Я вот от Аэрофлота не могу получить возврат за отмененные рейсы, от Aegean Airlines не могу, от Иберии не могу и от LATAM тоже. Никто денег не возвращает — нет у них денег. Все взамен денег либо обещают ваучеры, либо ничего не обещают, а просят подождать. Разве что Люфтганзе немецкое правительство сколько-то денег подкинуло — вот там еще, может, удастся возврат получить.

Mozg, того же мнения. Видимо в АК как-то удалось разузнать, что в ближайшее время заграницу не откроют. Ну а поскольку это чартерная компания, предположу, что денег нет даже на з/п, не то что на керосин. Крендец, короче. Куда катимся?

Алекс99
Такая же ситуация абсолютно со всеми авиакомпаниями мира. Я вот от Аэрофлота не ...
Ситуация совсем не такая же. В США авиакомпании вернули деньги за билеты.
Другие авиакомпании предлагают выбрать другой рейс на любую дату. Как и Аэрофлот....

Но это происходит с поддержкой государств, которые и вынудили авиакомпании отменить рейсы, вводя карантин.
А авиакомпании про турфирмах обречены на разорение. Т. к. у нашего правительства идеология простая : " ни чего страшного. Не эти, так другие". Это касается всего бизнесса. И кафе и салонов красоты и турфирм...

Они не понимают, что это приведёт к бизнессу "а-ля девяностые": акционер, зная, что его работу могут прихлопнуть в любой момент, будет орентироваться на быструю прибыль, выжимать максимум прибыли при минимуме затрат. Как следствие: повышение стоимости услуг и снижение качества...

Шел двадцатый год путинизма... Узнал тут еще по чем автокредиты нынче - аж под 15% дают, это при том, что ЦБ недавно обрушил ключевую ставку. Т.е. экономика в идеальном шторме. Деньги вроде вливают, но дешевый кредит вам не дадут. Авиабилеты вроде бы есть, но улететь вы не сможете.

Купила билеты на 15-27 августа СПб-Сочи себе и детям, муж взял обратный билет на более раннюю дату (покупал себе билет отдельно). Вчера мужу пришла смс об отмене рейса, а мне ничего не пришло. Посмотрела статус рейса в билете на сайте - рейс отменён. Пыталась звонить, чтобы поменять билеты - результат написан в статье. Сделала заявку на возврат. Видимо придётся обращаться в суд, если реакции не будет.

Покупали билеты совсем недавно на 17 июля,рейс на сайте пока не отменен,но сегодня билеты можно купить только на сентябрь

К сожалению дешёвых билетов больше в обозримом будущем не будет - если уж очень надо куда-то далеко поехать, то либо переплатить за крупную компанию, либо поезд. Или вообще авто - гарантированно доберётесь. А в целом лучше поставить крест на морском отдыхе - будет ещё более дорого и ещё более некачественно, чем обычно.

Будет ещё много закрытий, банкротств и киданий клиентов.

Обнулились… летайте самолетами Аэрофлота

Купила билеты в Сочи себе и ребенку на 13 августа, получила смс с уведомлением об отмене рейса, дозвониться до оператора не могу до сих пор. На сайте авиакомпании заполнила форму на возврат билетов. В первый раз в такой ситуации, что делать дальше и как вернуть деньги не знаю. Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае и куда еще можно обратиться? Заранее всем спасибо! И еще, раз уж нас много, может создать информационную группу для поддержки и помощи?
1 ответ

Если платили картой, то в банк, который вам карту выпустил.
Гуглите на тему чарджбек.

мерзопакостная авиакомпания, летела один раз в прошлом году на Крит, даже не жалею, что опоздали на обратный рейс.

Все дискуссии