Кабмин РФ установил время дозвона в аварийные службы — не более пяти минут

На сайте правительства РФ 2 апреля появился документ, регламентирующий, в числе прочего, время дозвона жалобщиков в аварийные службы. Теперь, согласно постановлению, это время не должно превышать пяти минут.

В акте описаны и те меры, с помощью которых региональные власти должны достичь такой оперативности: это функции «обратный вызов» или «автоответчик». Ночью они тоже должны работать. Будет ли автоответчик адекватной реакцией на жалобы в аварийных ситуациях, не уточняется.

Установлены также и другие временные нормативы. Так, локализация аварий на внутридомовых сетях должна происходить за полчаса с момента вызова, засоры в трубах ликвидироваться за два часа, на устранение аварий во внутридомовых сетях дается трое суток.