00:33 21.05.2018
Кадыров считает, что за нападением на церковь в Грозном стоит не ИГ
После отказа двигателя в Пулково «Алроса» проверит все свои Boeing
СК показал фото упавшего самолета в Ленобласти
В управлении транспортной полиции на Полтавской визитёр выпал с третьего этажа
На Васильевском сгорел пассажирский автобус
США и Китай пока не могут договориться по условиям торгового соглашения
Сборная Канады по хоккею впервые за 4 года осталась без медалей на ЧМ
В Госдепе считают выборы в Венесуэле нелегитимными
В Финляндии растаял последний снег
ИГ взяло на себя ответственность за нападение на церковь в Грозном
При жёсткой посадке Су-29 в Ленобласти погиб человек
Украинский блогер протестировал Крымский мост. Киев выставил ему счет
В Германии назвали санкции США против России элементом торговой войны
Илон Маск рассказал про ощущения от езды на двухмоторной Tesla
Российские футболисты вылетели в Австрию для подготовки к ЧМ-2018
Iltalehti: Сборная России по хоккею заказала водки и икры на 26 миллионов рублей
Порошенко пообещал пересмотреть все подписанные в рамках СНГ договоры
Президент Черногории назвал следующего члена Евросоюза
Застрявшие в Пулково пассажиры «Алросы» ждут другой самолёт
Ротенберг пообещал, что Крымский мост простоит минимум 100 лет
В Бурятии из-за непотушенной сигареты сгорели 2 тысячи гектаров леса
В Петербурге обещают безоблачный солнечный понедельник
В Пулково самолёт прервал взлёт из-за проблем с двигателем
На Украине снесли полторы тысячи памятников Ленину
Армения заявила, что получит ЗРК «Тор» из России
В Петербурге робот-вратарь обыграл футболиста из Аргентины
Планетарий на Обводном закрылся на неделю
СМИ: Абрамовичу не продлили британскую визу
В букете Путина для Меркель увидели желание оскорбить
СМИ: Болельщики «Реала» отказались ехать в Киев на финал Лиги чемпионов
Со дна Ладожского озера поднимают сторожевик «Пурга»
Юный петербуржец попал в реанимацию, разжигая мангал
На Каменноостровском BMW сбил мужчину на электросамокате
Двое разбились на гидроцикле в Финском заливе
В Татарстане парашютисты погибли при прыжке с 4 тысяч метров
Bild: Путин - хозяин на международной политической арене
Дворкович считает «Санкт-Петербург Арену» лучшим стадионом
На Большой Охте разбилась девушка
Сарри не заинтересован в «Зените», несмотря на зарплату 9 млн евро в год
Финляндия и Белоруссия вошли в топ стран для операций с криптовалютами
В Петербурге у мёртвого мужчины нашли записку о любви
В Челябинске врачи спасли от самосуда виновника смертельного ДТП
СМИ: Россия хочет запускать спутники с помощью «Сатаны»
На Грибоедова перевёртыш ждет эвакуатора
В Ижевске полицейский застрелил мужчину за атаку с ножом
В Выборгском заливе поселился кит
Трамп перепутал имя жены в поздравлении
Порошенко: «Северный поток — 2» кормит монстра
Принц Гарри подарил Меган Маркл кольцо принцессы Дианы
В преддверии Дня города у Адмиралтейства скрестят шпаги
Полиция Кронштадта добралась до макак
Канны объявили победителей — без Серебренникова
В финале чемпионата мира по хоккею сыграют Швеция и Швейцария
"Фонтанка" объявила победителей викторины и квеста на Дне Финляндии
На границе с Финляндией разоружили водителя туристического автобуса
Шведы разгромили американцев в полуфинале чемпионата мира по хоккею
В Тверской области подростка обвиняют в убийстве приёмной семьи
Роскомнадзор рассказал, что заблокировал за неделю
В Сирии строят курорты для туристов из России
В Грозном установили личности всех напавших на церковь
В Интернете обсуждают выражение лица бывшей девушки принца Гарри во время венчания
Кадыров рассказал подробности нападения на церковь в Грозном
«Единая Россия» приостановила членство депутата, давшего пощечину подростку
В Германии мужчина открыл стрельбу и убил двух человек
В результате нападения боевиков на церковь в Чечне погибли три человека
Боярский раскритиковал Уткина за «кладбище талантов»: Он забыт и никому не нужен
В ЦПКиО дебютировали черные тюльпаны
Допинг-офицеры приехали на базу сборной России по футболу
«Купчино» вернули пассажирам
Москвичей попросили пересесть в автобусы из-за дождя
Бизнес

Штрихкод нарисовали мимо кассы

Продавцы тысяч магазинов с утра не смогли отчитаться перед налоговой за оборот, засбоили онлайн-кассы. Убытков — на 2,5 млрд. ФНС не стала долго думать, сказала — потом сочтемся.
Штрихкод нарисовали мимо кассы
Светлана Холявчук/Интерпресс

С раннего утра 20 декабря по стране прокатилась волна сбоев в работе онлайн-касс. Чеки не печатались или печатались наполовину, техника зависала. Праздничный бум продаж оказался под угрозой, но налоговики поспешили выдать индульгенцию всем, кто на время забудет об отчетности. Больше всего костерят производителя со знакомым в Петербурге названием «Штрих-М». Именно он оборудовал зону платной парковки в Петербурге и собирается вешать валидаторы в общественном транспорте.

Началось, само собой, с Владивостока. «Сегодня реализовался страшный сон розницы, когда разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля, – написал в соцсети глава приморской сети DNS Digital Store Дмитрий Алексеев. – Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране, вслед за солнцем, из всех магазинов несется мат».

Скоро обсценное зазвучало и в Петербурге, причем и в наименее подходящем для этого месте. «Кассы перестали работать с утра, – говорит Денис Котов, генеральный директор «Буквоеда». – Перешли на ручное выписывание чеков. Поток покупателей нарастает, грозит потерями продаж – в предновогодний сезон это будет серьезным ударом по бизнесу. «Штрих-М» высылает своих специалистов, их на всех не хватает. Прислали инструкцию по записи информации в систему вручную. Надеемся, что они экстренно решат проблему, иначе придется закрывать магазины. Ситуация показала, что весь розничный бизнес зависит от работы одной компании».

«В ночь на 20 декабря на ряде АЗС произошло отключение фискальных регистраторов кассовых аппаратов при полностью исправном оборудовании, – говорят в ПАО «Газпром нефть». – Причины произошедшего выясняются. В настоящий момент работоспособность системы восстанавливается. Полное восстановление прогнозируется в течение нескольких часов».

«Проблема затронула несколько процентов кассовых аппаратов торговых сетей, – рассказывают в X5 Retail Group. – Перебои были зафиксированы в 04:00 мск во время открытия магазинов в Сибири. Нестабильность работы касс была вызвана ошибкой программного обеспечения контрольно-кассовой техники, которую допустил производитель оборудования. Поскольку X5 вместе с ФНС достаточно долго пилотировала онлайн-кассы до вступления в действие закона об их обязательном применении, в ходе этого пилотирования были проработаны варианты решения проблем, и IT-специалисты Х5 оперативно нашли решение проблемы. К настоящему моменту работоспособность большинства вышедших из строя кассовых аппаратов возобновлена».

Днем о сбое касс «Штрих-М» сообщил городской центр управления парковками. В ручной режим работы перевели систему на восьми автостоянках: у станций метро «Бухарестская», «Гражданский проспект», «Купчино», «Ладожская», «Ленинский проспект», «Площадь Александра Невского», а также на 5-м Предпортовом проезде и на пр. Народного Ополчения.

Очень скоро пользователи фискальных регистраторов сошлись во мнении, что проблема возникает только на тех аппаратах, которые были перепрошиты летом. Соответственно, помогает откат к апрельской версии программного обеспечения. Эту информацию подтвердили и в службе технической поддержки «Штриха-М». Сайт производителя сначала выдавал ошибку, потом перешел к извинениям: «В настоящее время 2500 центров технического обслуживания нашей компании и 20 000 сервисных инженеров по всей стране занимаются устранением последствий произошедшего сбоя, – сообщает компания. – В центральном офисе ГК «Штрих-М» функционирует штаб, непрерывно осуществляющий мониторинг ситуации». Одновременно повесили инструкцию и материалы для скачивания новой прошивки. В техподдержке петербургского филиала уточнили, что если компания не находится на обслуживании производителя, аппарат для восстановления работоспособности надо будет принести в их сервисный центр. В противном случае можно вызвать мастера на место.

«Пока будем носить туда-сюда, Новый год отменится», – видимо, решили в Федеральной налоговой службе и официальным письмом временно отпустили грехи ретейлерам. «Пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, вправе осуществлять расчеты без применения контрольно-кассовой техники в связи с отсутствием вины, – говорится в нем. – После восстановления работоспособности... пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неучтенной по контрольно-кассовой техникие выручки».

Интересы покупателей поспешил прикрыть Роспотребнадзор. По словам ведомства, отсутствие чека не помешает потом отстаивать свои права. «При приобретении дорогостоящих товаров и техники, одежды и т. д. в случае сбоев работы технического оборудования, в том числе кассовой техники, потребителю рекомендуется запастись сведениями о свидетелях этой сделки, потребитель вправе произвести фото- или видеосъемку процесса покупки, чтобы воспользоваться этими данными при возврате товара, – рассказали в службе. – Возможно оформление дополнительных документов на бланках продавца (товарный чек, гарантийный талон, сервисные книжки) с указанием даты совершения покупки и по возможности ее цены».

Фискальный регистратор является составляющей частью кассы, он предназначен для записи, хранения и передачи данных об оплате в Федеральную налоговую службу в режиме онлайн. Использование этой техники стало обязательным с 1 июля. Еще полтора года назад из 2,2 млн онлайн-касс в Петербурге на долю «Штриха-М» приходилось порядка 40%. В начале 2017 года его долю оценивали в 50%. Среди бывших совладельцев группы значится Игорь Зубков, старший вице-президент банка ВТБ. В Петербурге компания не чужая; именно «Штрих-М» создавал здесь систему управления парковочным пространством. Входящий в группу «НТЦ-Измеритель» представил прототип комплексной информационной системы управления общественным транспортом (КИСУ) в Петербурге и считается главным претендентом на реализацию программы.

«НТЦ-Измеритель» тоже упоминается в письме ФНС среди производителей взбунтовавшейся 20 декабря техники. Кроме того, в проблемном списке оказались ООО «Тринити» (по данным «Оператора фискальных данных», входит в Штрих-М) и ООО «РР-Электро» (чей владелец Андрей Никулин одновременно возглавляет "Штрих-ТД").

По подсчетам Ассоциации компаний интернет-торговли, сбой техники по всей стране стоил 2,5 млрд убытков ретейлерам и коснулся 9% всего рынка. В кассы не поступило 10 млрд рублей оборота. «Это, безусловно, дискредитирует систему, хотя она дискредитирована с самого начала, – говорит Иван Федяков, генеральный директор NFOline. – Внедрение онлайн-касс, напомню, переносили из-за дефицита техники и ее низкого качества. Принципиально важно, чтобы были последствия, оператор должен финансово ответить за убытки розничным сетям. Только в этом случае он и его конкуренты будут серьезно относиться к своей зоне ответственности. Это же происходит в канун Нового года и чревато потерей лояльности потребителей».

Николай Кудин, «Фонтанка.ру»

Справка:

ФНС с 1 февраля перестала регистрировать кассовую технику старого образца. К 1 июля предполагалось перевести весь ретейл на онлайн-кассы, годовую отсрочку дали только тем, кто платит единый налог на вмененный доход. Грозили штрафами в размере 100% от стоимости проданного. Однако из-за нехватки оборудования было решено не штрафовать тех, кто не «обновился» вовремя по не зависящим от них причинам. Расходы на приобретение, установку и подключение одной кассы нового образца составляют около 40 тысяч рублей.


Подписывайтесь на каналы "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога и пользовательским соглашением. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform