07:24 22.05.2018
На фестивале My.Tech покажут новые технологии
Людмила Петрановская научит, как пережить возрастные кризисы детей
Петербуржцам расскажут о возможностях древних людей
Роботы построили самый маленький в мире дом
Очередное российское судно арестовали на Украине
Собянин не хочет идти на выборы мэра от «Единой России»
В Сирии сбили беспилотник, который подбирался к российской авиабазе
«Российский Amazon» от Сбербанка и «Яндекса» обвинили в плагиате
«Зенит» и его полузащитник Паредес недовольны сборной Аргентины
Трамп запретил в США операции с госдолгом Венесуэлы: «Чтобы не распродавали за откаты»
На «Невском проспекте» не нашли взрывчатки
В Cосновке утонул купальщик
Любителям шопинга предлагают протестировать российскую версию Amazon
«Невский проспект» закрыли для пассажиров
«Роснефть» собирается заплатить Герхарду Шредеру 600 тысяч долларов
К ЧМ-2018 в городах-организаторах появилось по Эрмитажу
В Марселе неизвестные с автоматами Калашникова открыли стрельбу на улице
Барак Обама станет кинопродюсером у Netflix
В Курортном районе появился сквер Пограничников
Английские фанаты пообещали устроить российским болельщикам «третью мировую» во время ЧМ-2018
«Фонтанка» за 60 секунд — 21 мая
Автовокзал «Северный» построят в Парголово, на проспекте Энгельса
За ударившую ребенка хозяйку пинчера заступилась прокуратура Петербурга
Горожане воюют с горой строительного мусора на Парнасе
В Петербурге может появиться сервис по аренде электросамокатов
Дело о расстреле полицейских в Астрахани дошло до суда
Самая знаменитая финская нерпа взорвала соцсети своим видеоприветствием
В «Единой России» проявят нетерпимость ради единства
Прохоров требует с Навального 1 рубль в суде
Эксперты рассказали, какие подержанные авто предпочитают россияне
Минкульт просят быстрее решить «вечный вопрос» о театральных директорах и худруках
Журналист Антон Красовский собрался в мэры Москвы
В сборную чемпионата мира по хоккею не попал ни один россиянин
Игрокам «Йокерита» продолжают задерживать зарплаты из-за санкций против Ротенберга
Из-за пожара на крыше эвакуировали жителей многоэтажки на Наставников
Авария перед вантовым мостом собрала пробку на КАД
СМИ: Спустя более чем полгода после стрельбы в школе Ивантеевки СК возбудил дело о халатности
В «Единой России» предлагают сужать дороги для экономии
Кудрин рассказал, как в девяностые увольнял генералов
«Ты еще жизни не видел»: пассажир Пулково оскорбил полицейского нравоучением
"Технологический институт" открыт для пассажиров
Британец разогнал сарай до 170 километров в час
«Алмаз-Антей» окажет помощь семье погибшего в бассейне ребенка
Скончался режиссер запрещенного фильма «Комиссар» Александр Аскольдов
Сирийские военные заявили о полном освобождении Дамаска от террористов
Колесов: Середина мая в Петербурге — одна из самых теплых за годы метеонаблюдений
В помощь детям-сиротам создали мобильное приложение
В Петербурге банкротится Спецтрест №27, который строил гостиницы «Интурист» и «Советская»
СМИ: Прямая линия Путина пройдет без зрителей
Финский Тампере назван столицей сауны
Песков: Дарить цветы женщинам и коллегам по работе — нормально
"Технологический институт" закрыли на проверку
За отказ спустить 1 млн евро в канализацию экс-чиновника отдали под суд
В России выросло производство легковых автомобилей
Взрыв в кафе Баку произошёл из-за утечки газа
На Пулковском шоссе обвалился вход в парадную: жители винят развязку на Дунайском
Британия при поддержке ФБК Навального готовит санкции против российских богачей
Клещи атакуют петербуржцев: за неделю трое заразились энцефалитом
В кафе Баку произошёл взрыв, двое погибших
Суд оставил в силе меру пресечения Серебренникову и остальным фигурантам дела «Седьмой студии»
На ледоколе «Красин» дымила корма
Дело о гибели четырех человек под «Мерседесом» Брежнева передано в суд
Китайцы собираются размножаться без ограничений
Петербургской ЛДПР мешают спать днем
Девушка за рулём БелАЗа раздавила бензовоз в Кузбассе
Обвиняемый в призывах к терроризму вместо математика Богатова признал вину
Главный тренер «Тосно» переходит на работу в Екатеринбург
В парламент внесли законопроект о едином цвете для петербургских такси
Бизнес

Штрихкод нарисовали мимо кассы

Продавцы тысяч магазинов с утра не смогли отчитаться перед налоговой за оборот, засбоили онлайн-кассы. Убытков — на 2,5 млрд. ФНС не стала долго думать, сказала — потом сочтемся.
Штрихкод нарисовали мимо кассы
Светлана Холявчук/Интерпресс

С раннего утра 20 декабря по стране прокатилась волна сбоев в работе онлайн-касс. Чеки не печатались или печатались наполовину, техника зависала. Праздничный бум продаж оказался под угрозой, но налоговики поспешили выдать индульгенцию всем, кто на время забудет об отчетности. Больше всего костерят производителя со знакомым в Петербурге названием «Штрих-М». Именно он оборудовал зону платной парковки в Петербурге и собирается вешать валидаторы в общественном транспорте.

Началось, само собой, с Владивостока. «Сегодня реализовался страшный сон розницы, когда разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля, – написал в соцсети глава приморской сети DNS Digital Store Дмитрий Алексеев. – Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране, вслед за солнцем, из всех магазинов несется мат».

Скоро обсценное зазвучало и в Петербурге, причем и в наименее подходящем для этого месте. «Кассы перестали работать с утра, – говорит Денис Котов, генеральный директор «Буквоеда». – Перешли на ручное выписывание чеков. Поток покупателей нарастает, грозит потерями продаж – в предновогодний сезон это будет серьезным ударом по бизнесу. «Штрих-М» высылает своих специалистов, их на всех не хватает. Прислали инструкцию по записи информации в систему вручную. Надеемся, что они экстренно решат проблему, иначе придется закрывать магазины. Ситуация показала, что весь розничный бизнес зависит от работы одной компании».

«В ночь на 20 декабря на ряде АЗС произошло отключение фискальных регистраторов кассовых аппаратов при полностью исправном оборудовании, – говорят в ПАО «Газпром нефть». – Причины произошедшего выясняются. В настоящий момент работоспособность системы восстанавливается. Полное восстановление прогнозируется в течение нескольких часов».

«Проблема затронула несколько процентов кассовых аппаратов торговых сетей, – рассказывают в X5 Retail Group. – Перебои были зафиксированы в 04:00 мск во время открытия магазинов в Сибири. Нестабильность работы касс была вызвана ошибкой программного обеспечения контрольно-кассовой техники, которую допустил производитель оборудования. Поскольку X5 вместе с ФНС достаточно долго пилотировала онлайн-кассы до вступления в действие закона об их обязательном применении, в ходе этого пилотирования были проработаны варианты решения проблем, и IT-специалисты Х5 оперативно нашли решение проблемы. К настоящему моменту работоспособность большинства вышедших из строя кассовых аппаратов возобновлена».

Днем о сбое касс «Штрих-М» сообщил городской центр управления парковками. В ручной режим работы перевели систему на восьми автостоянках: у станций метро «Бухарестская», «Гражданский проспект», «Купчино», «Ладожская», «Ленинский проспект», «Площадь Александра Невского», а также на 5-м Предпортовом проезде и на пр. Народного Ополчения.

Очень скоро пользователи фискальных регистраторов сошлись во мнении, что проблема возникает только на тех аппаратах, которые были перепрошиты летом. Соответственно, помогает откат к апрельской версии программного обеспечения. Эту информацию подтвердили и в службе технической поддержки «Штриха-М». Сайт производителя сначала выдавал ошибку, потом перешел к извинениям: «В настоящее время 2500 центров технического обслуживания нашей компании и 20 000 сервисных инженеров по всей стране занимаются устранением последствий произошедшего сбоя, – сообщает компания. – В центральном офисе ГК «Штрих-М» функционирует штаб, непрерывно осуществляющий мониторинг ситуации». Одновременно повесили инструкцию и материалы для скачивания новой прошивки. В техподдержке петербургского филиала уточнили, что если компания не находится на обслуживании производителя, аппарат для восстановления работоспособности надо будет принести в их сервисный центр. В противном случае можно вызвать мастера на место.

«Пока будем носить туда-сюда, Новый год отменится», – видимо, решили в Федеральной налоговой службе и официальным письмом временно отпустили грехи ретейлерам. «Пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, вправе осуществлять расчеты без применения контрольно-кассовой техники в связи с отсутствием вины, – говорится в нем. – После восстановления работоспособности... пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неучтенной по контрольно-кассовой техникие выручки».

Интересы покупателей поспешил прикрыть Роспотребнадзор. По словам ведомства, отсутствие чека не помешает потом отстаивать свои права. «При приобретении дорогостоящих товаров и техники, одежды и т. д. в случае сбоев работы технического оборудования, в том числе кассовой техники, потребителю рекомендуется запастись сведениями о свидетелях этой сделки, потребитель вправе произвести фото- или видеосъемку процесса покупки, чтобы воспользоваться этими данными при возврате товара, – рассказали в службе. – Возможно оформление дополнительных документов на бланках продавца (товарный чек, гарантийный талон, сервисные книжки) с указанием даты совершения покупки и по возможности ее цены».

Фискальный регистратор является составляющей частью кассы, он предназначен для записи, хранения и передачи данных об оплате в Федеральную налоговую службу в режиме онлайн. Использование этой техники стало обязательным с 1 июля. Еще полтора года назад из 2,2 млн онлайн-касс в Петербурге на долю «Штриха-М» приходилось порядка 40%. В начале 2017 года его долю оценивали в 50%. Среди бывших совладельцев группы значится Игорь Зубков, старший вице-президент банка ВТБ. В Петербурге компания не чужая; именно «Штрих-М» создавал здесь систему управления парковочным пространством. Входящий в группу «НТЦ-Измеритель» представил прототип комплексной информационной системы управления общественным транспортом (КИСУ) в Петербурге и считается главным претендентом на реализацию программы.

«НТЦ-Измеритель» тоже упоминается в письме ФНС среди производителей взбунтовавшейся 20 декабря техники. Кроме того, в проблемном списке оказались ООО «Тринити» (по данным «Оператора фискальных данных», входит в Штрих-М) и ООО «РР-Электро» (чей владелец Андрей Никулин одновременно возглавляет "Штрих-ТД").

По подсчетам Ассоциации компаний интернет-торговли, сбой техники по всей стране стоил 2,5 млрд убытков ретейлерам и коснулся 9% всего рынка. В кассы не поступило 10 млрд рублей оборота. «Это, безусловно, дискредитирует систему, хотя она дискредитирована с самого начала, – говорит Иван Федяков, генеральный директор NFOline. – Внедрение онлайн-касс, напомню, переносили из-за дефицита техники и ее низкого качества. Принципиально важно, чтобы были последствия, оператор должен финансово ответить за убытки розничным сетям. Только в этом случае он и его конкуренты будут серьезно относиться к своей зоне ответственности. Это же происходит в канун Нового года и чревато потерей лояльности потребителей».

Николай Кудин, «Фонтанка.ру»

Справка:

ФНС с 1 февраля перестала регистрировать кассовую технику старого образца. К 1 июля предполагалось перевести весь ретейл на онлайн-кассы, годовую отсрочку дали только тем, кто платит единый налог на вмененный доход. Грозили штрафами в размере 100% от стоимости проданного. Однако из-за нехватки оборудования было решено не штрафовать тех, кто не «обновился» вовремя по не зависящим от них причинам. Расходы на приобретение, установку и подключение одной кассы нового образца составляют около 40 тысяч рублей.


Подписывайтесь на каналы "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога и пользовательским соглашением. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
ГК «Эталон»
Директор по правовым вопросам ГК «Эталон» рассказала о влиянии поправок в 214-ФЗ
17 мая в рамках Петербургского Международного Юридического Форума (ПМЮФ) – уникальной международной площадки, объединяющей ведущих специалистов в области права, состоялась дискуссионная сессия ДОМ.РФ, посвященная новым тенденциям финансирования жилищного строительства и ипотечного кредитования
Фотобанк авиакомпании "Победа"
Аналитики: Лоукостер «Победа» стоит 600 млн долларов
Стоимость авиакомпании «Победа» за три года выросла в 12 раз – до 600 млн долларов, оценила американская консалтинговая компания Bain & Company. Об этом в интервью ТАСС рассказал Виталий Савельев, генеральный директор ПАО «Аэрофлот», дочерней компанией которого является «Победа».
Группа компаний «ЦДС»
Группа ЦДС за возрождение традиций благотворительности
Группа ЦДС награждена призом ассоциации «Большая Медведица» по итогам 2016-2017 годов в номинации «Организация-спонсор»