Несмотря на наличие билетов, часть пассажиров 12 мая так и не смогла улететь из Петербурга в Симферополь. По техническим причинам самолёт заменили на менее вместительный.
Как сообщили «Фонтанке» читатели, рейс авиакомпании «Уральские авиалинии» вылетел в Симферополь точно по расписанию в 09:10. Однако некоторые пассажиры так и остались в Пулково: во время регистрации им объяснили, что на всех мест не хватит. Людям предложили лететь в Крым 13 мая либо утром из Петербурга, либо днем из Москвы.
«Уральские авиалинии» пояснили «Фонтанке», что по техническим причинам самолёт пришлось заменить, но оперативно нашёлся только борт с меньшим количеством посадочных мест. По словам представителя авиакомпании, из Пулково вылетело воздушное судно на 156 кресел вместо ожидаемых 220.
На компенсацию вынужденно задержавшиеся в Северной столице могут не рассчитывать. В авиакомпании отметили, что предоставили пассажирам альтернативные пути. Если возврат билета не оформлен, то возможность воспользоваться им ещё есть.