23:27 20.04.2018
Касперский обвинил Twitter в цензуре из-за запрета на рекламу
Путин: Россия поможет Кубе с «социально-экономической модернизацией»
Сделанные в Петербурге автомобили вошли в топ-25 самых популярных в России
Силуанов заявил о стабилизации курса рубля
Родоначальником «дизельгейта» называют Audi
Глава Минфина РФ: Для помощи бизнесу под санкциями будет создана специальная структура, компаниям нужны 100 млрд
Землянам показали туманность Лагуна
На Большеохтинский мост вернули реверсивное движение
Пилоты просят министра транспорта урезонить Росавиацию
Тихвин уходит под воду
Шестикласснице из Петербурга сломали нос за откровенность с чужими родителями
Госдеп США: Россия, Китай, Иран и Северная Корея создают в мире «нестабильность»
Смольный отказался вернуть участок под Океанариум в состав парка
В Смольном подтвердили уход Спецтранса № 6 из Каменки
Уполномоченный губернатором «калькулятор» посчитает прожекты Кронштадта
«Дизельгейт»: арестован ведущий инженер Porsche
«Фонтанка» за 60 секунд — 16-20 апреля
Демократическая партия США подала иск против России, штаба Трампа и WikiLeaks
СМИ узнали слово, из-за которого Денисов лишился миллиона
Эмилия Кларк зачитала спойлеры «Игры Престолов». Ее запиликали
Жилищные сертификаты можно будет использовать на этапе строительства
Центробанк хочет сократить 40% сотрудников надзорного блока
Тулеев: Я устал от политики и от этой лжи
Порошенко предложил лишить украинского гражданства жителей Крыма
На КАД собралась 11-километровая пробка из-за ДТП
Жительница Петербурга загорелась от сигареты
Янукович написал открытое письмо украинским властям
В Крыму начался ипотечный бум
«Мемориал» заявил о проблемах с сайтом из-за блокировки Telegram
Собчак обвинила Запад в антипутинской пропаганде
После возвращения прав семья Цоя переиздаст альбомы «Кино»
Комтранс рассказал, как будет перевозить пасажиров во время ремонта «Академической»
Как вежливые люди к директору Сайменского канала заходили
Эхо выборов президента: Горизбирком вскрыл списки избирателей на 78 УИКах, но не стал их анализировать
В Финляндии побит тепловой рекорд
Ретейлер «Магнит» снизил прибыль на 1,8% в первом квартале
Правительство РФ допускает рост цен на нефть до $ 80 уже в апреле
Сбившие летчика Филипова террористы искали кадровый резерв в Петербурге
СМИ: В «Русале» ждут массовых сокращений
Погоня за дешевым жильем в Петербурге закончилась в Калининском суде
Центр Петербурга репетирует пробки выходного дня
Тигода и Тихвинка вышли из берегов, Тосно и Паша готовятся
Суд арестовал напавшего с ножом на школу в Стерлитамаке
Среди самых влиятельных людей в мире по версии Time не нашлось места Путину
Дом ЛГБТ-гордости откроется в Петербурге к ЧМ-2018
Сбербанк выставит на торги десятиэтажный офис на Охте
С момента запуска tax-free в Петербурге услугой пользуется один турист в сутки
Молодые петербуржцы отдали пациентам больниц 300 литров крови
Под филиал Эрмитажа выделили землю на территории бывшего ЗИЛа
Роскомнадзор запустил ещё одну горячую линию по жалобам на блокировку Telegram
Впервые за 10 лет началось расширение ареала обитания сайменской нерпы
Школьный двор на Руднева превратился в озеро
Рядом с Новоселками не будет «Анабасиса» и Спецтранса №6
«Локомотив» оштрафовал Игоря Денисова на 1 млн рублей за оскорбление допинг-офицера
Финляндия проведёт масштабные военные учения с США в 2021 году
Петербуржцев просят приготовиться к снежной субботе
СКА купит за 100 млн рублей 22-летнего нападающего «Лады»
Экс-глава службы безопасности СКР Максименко приговорен к 13 годам
В Петербурге запретили ловить рыбу — она еще маленькая
В Великобритании на фестивалях запретят пластиковые бутылки и соломинки
Житель Подмосковья умер после 2,5 часов ожидания помощи врачей
«Единая Россия» пожаловалась на DDoS-атаки из Европы и Америки
В Финляндии из-за эпидемии сальмонеллёза уничтожат 2000 свиней
Из-за ДТП на ночь закроют один из съездов КАД
Дзюба: "Арсенал" ищет решение, кто заплатит за мою игру
Новая Toyota Camry петербургской сборки появилась у дилеров
Фетисов рассказал о «блатных детях» в хоккее
Концерн 10Design: Мы завершили свою работу с проектом «Залив островов» в 2017 году
Для достройки проблемного ЖК «Трио» нашли инвестора
МИД заявил, что антироссийская кампания в США выдыхается
Деньги

Эксперт: «Цифровые сервисы позволяют колоссально экономить время»

Кто из читателей внес самое интересное предложение по улучшению работы в офисах Сбербанка и кому достанется главный подарок? Это станет известно же в следующем выпуске рубрики. А пока мы публикуем очередную порцию ответов, на наиболее интересные вопросы, присланные на этой неделе
Эксперт: «Цифровые сервисы позволяют колоссально экономить время»
Отвечает эксперт!

Наш сегодняшний эксперт – заместитель директора Головного отделения Сбербанка по Санкт-Петербургу Анатолий Локотков.

Вопрос Ирины Петровны о сокращении числа офисов: «Привыкла получать банковское обслуживание в обычном офисе, но все вокруг переходят на Сбербанк Онлайн. Не приведёт ли это к закрытию уже существующих отделений?».

Ответ: «В ближайшее время мы не планируем закрывать офисы. Пока наши клиенты нуждаются в таком виде обслуживания, мы будем его предоставлять. В планах – открыть офисы Сбербанка в новых микрорайонах Санкт-Петербурга, перенести некоторые в более удобные для клиентов локации. Тем не менее я советую Вам всё-таки попробовать интернет-банкинг, консультанты в любом нашем офисе помогут разобраться. Возможно, после этого Вы измените своё мнение, ведь цифровые сервисы позволяют колоссально экономить время, а интерфейс нашего мобильного приложения делает проведение операций простым и удобным».

Вопрос Дмитрия о расширении спектра мобильных банковских услуг: «Сейчас  клиенты, которые выбрали «банк в кармане» и управляющие своими счетами с помощью мобильного приложения всё равно вынуждены посещать офисы банка.  Например, чтобы оформить кредит или получить карту. Когда эти опции станут доступны дистанционно?».

Ответ: «На сегодняшний день мы не готовы на 100% отказаться от очного подписания кредитных договоров и договоров о банковском обслуживании с клиентом, но допускаем, что в будущем технологии позволят проводить верификацию пользователя дистанционно. Тем не менее функционал наших цифровых платформ продолжает развиваться. Так, в личном кабинете можно оставить онлайн заявку на кредит и в скором времени это функционал распространится на ипотеку. Сегодня клиент может самостоятельно открывать вклады в личном кабинете Сбербанк Онлайн, анализировать расходы личных финансов, настраивать автопереводы на счета для накопления средств и многое другое».

Вопрос Ольги о различиях ставок по вкладам: «Почему ставки по вкладам, которые клиент открывает онлайн выше, чем в офисах?».

Ответ: «Если клиент самостоятельно открывает вклад, то операционные расходы банка сокращаются, также банк через повышенные ставки по вкладам поощряет клиентов за использование онлайн продуктов. У нас также есть бонусная программа, которая работает, если клиент расплачивается за товары и услуги картой, а не наличными. На бонусный счёт начисляется от 0,5% от покупки. Бонусами можно оплатить до 99,9% стоимости товара или услуги у партнёров программы».

Вопрос Максима о защите мобильных приложений: «Какой антивирус лучше всего установить на смартфон (Android), чтобы защитить финансы?».

Ответ: «Сбербанк рекомендует установить на телефон мобильное приложение «Сбербанк Онлайн. Там антивирус для устройств Android уже включён в программу. Он позаботится не только о безопасности финансов, но и всех программ на Вашем смартфоне».

 

На ряд частных вопросов эксперт отвечает на личную на почту задающего вопрос читателя. 

Присылайте, пожалуйста, вопросы (в т.ч. видео), делитесь идеями и обращайтесь за советом. 
Пишите на fontanka.expert@gmail.com или заполните форму на сайте (под текстом).Ответы экспертов вы получите по электронной почте или на страницах сайта Фонтанка.ру.

"На правах рекламы"

 


Подписывайтесь на каналы "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург» выдал первую онлайн-гарантию
Банк «Санкт-Петербург» совместно со стратегическим партнером ООО «ВБЦ» запустил новый онлайн-сервис, который позволяет корпоративным клиентам оформить банковскую гарантию в течение одного рабочего дня
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург» показал прибыль по МСФО
Чистая прибыль банка «Санкт-Петербург» за 2017 год выросла на 75% и достигла наивысшего результата за всю историю банка - 7,5 млрд рублей. Рентабельность капитала составила 11,4%, повысившись с 7,3% в 2016 году.
Банк «Санкт-Петербург» привлечет к кредитованию искусственный интеллект
Университет ИТМО разработал для Банка «Санкт-Петербург» модель оценки кредитных рисков, построенную на данных о транзакциях клиентов. К 2021 году банк намерен оценивать кредитные заявки с помощью анализа больших данных и искусственного интеллекта.
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург» утвердил Стратегию 2018-2020
1 февраля состоялось очередное заседание Наблюдательного совета ПАО «Банк «Санкт-Петербург», на котором была утверждена Стратегия Банка на 2018-2020 годы, рассмотрены предварительные финансовые результаты за 2017 год по РСБУ и другие вопросы
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург» признан самой стабильной компанией десятилетия
Банк «Санкт-Петербург» признан победителем ежегодного конкурса «Доверие потребителя» в номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга», а также самой стабильной компанией десятилетия
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Мобильный сайт Банка «Санкт-Петербург» стал продуктом года
8 декабря 2017 года в Сочи состоялось награждение лауреатов премии «Время инноваций 2017» - независимой награды за достижения в области инновационной деятельности, получившие общественное и деловое признание. Мобильный сайт Банка «Санкт-Петербург» m.bspb.ru стал лауреатом премии в номинации «Продукт года» в категории «Финансовые услуги»