Большинство российских автолюбителей не верит качеству услуг официальных сервисных центров.
Лишь 40% автомобилистов думают, что их не обманут во время ремонта или гарантийного обслуживания. По мнению экспертов, в сложном 2015 году производители будут вынуждены научить своих клиентов лояльности к предоставляемым услугам.
Больше всех доверяют дилерским сервисным центрам собственники люксовых брендов – 55%, так как чаще всего они не считают каждый рубль. Меньше всего верят сервисам китайских марок – они вызывают доверие только у 30% автолюбителей.
Меньше всего официальным сервисам доверяют «бюджетники». Таковы результаты опроса 2000 респондентов, который провел аналитическийцентр «Автостат».
Источник: Avtobizon.ru
