На платной парковке в Пулково автомобилисты столкнулись с неожиданной проблемой: из-за несогласованного режима учета стояночного времени на терминалах оплаты и выездных шлагбаумах люди, пробывшие на стоянке чуть менее часа, вынуждены оплачивать мифическое превышение времени. Об этом нам рассказал наш читатель Сергей. Приводим его сообщение полностью.
"Вчера был возмущен работой парковочной автоматики в Пулково. Из-за хитрых настроек терминала оплаты и шлагбаума на выезде пришлось оплатить лишний час. Деньги взяли фактически ни за что! Вот как это было:
Простоял на парковке чуть менее часа. Перед выездом оплачиваю в терминале карту, автомат сообщает сумму: "С вас 150 рублей". В чеке отбито: время парковки 55 минут, с 15:59 до 16:54. В правилах Пулково говорится, что после оплаты стоянки есть 15 минут на выезд. Еду к шлагбауму, вставляю карту. Неожиданно получаю сообщение: "Вам надо доплатить". Удивляюсь. Возвращаюсь к терминалу: "Вы хотите доплатить? У вас еще есть 12 минут", – говорит мне автоматика. Не плачу, забираю карту, еду к шлагбауму: тот опять просит доплату – про 12 минут ничего не знает. Жму кнопку "Вызвать оператора", жду пару минут – ни ответа, ни привета, ни оператора. Переезжаю к другому шлагбауму: ничего не меняется, автомат требует доплаты, оператор не отвечает. Возвращаюсь к терминалу: "Вы хотите доплатить? У вас еще есть 9 минут". Плюю, доплачиваю 150 рублей, потому что тороплюсь. Получаю второй чек: время парковки 5 минут, с 16:54 по 16:59. После чего парковка меня, наконец, отпускает. По факту выходит, что за один час парковки с меня содрали двойную цену. Параллельно со мной с той же проблемой между терминалом и шлагбаумом мечется еще один мужчина.
Как я понимаю, это касается всех, кто провел на парковке час без нескольких минут. Терминал считает оплату честно, исходя из фактического времени, а у шлагбаума какие-то свои понятия по этому поводу. Осталось стойкое ощущение, что автоматика настроена так специально, равно как и операторы намеренно не отвечают на вызовы: пока водитель будет бегать туда-сюда или ждать сотрудника, время нахождения на территории парковки перевалит на второй час и все равно придется доплачивать. Ну а самые нетерпеливые вроде меня "добровольно" отдадут деньги за свои уже ранее оплаченные несколько минут. Вот и что это было??? По-моему, это настоящее мошенничество. А вы бы это как назвали?".