Рейс № 3168 авиакомпании «Уральские авиалинии» из Бургаса (Болгария) в Петербург (Россия), отправление которого намечено на 17 июня, в 21:05 по местному времени (22:05 мск), отложен на 18 июня, в 06:25 (07:25 мск).
Как сообщил «Фонтанке» один из пассажиров, представители «Уральских авиалиний» рекомендуют обратиться за разъяснениями к представителю авиакомпании в аэропорту, однако его там нет в принципе.
Туроператор «Тез-тур», которая обслуживает это путешествие, намерен отвезти утром пассажиров в аэропорт, «где люди станут проблемой авиакомпании», считает автор письма. «Таким образом, туроператор перекладывает ответственность на авиакомпанию, а те — на туроператора», — считает пассажир.
Рейс был задержан «по технической причине», сообщили «Фонтанке» в «Уральских авиалиниях». «Так как данный рейс является чартерным, то уведомлением пассажиров в случае вынужденной задержки рейса занимается туроператор. Со своей стороны, авиакомпания обеспечила пассажиров всеми необходимыми услугами, согласно федеральным авиационным правилам», — отметили в компании.
В «Тез-туре» причин задержки рейса не знают. Там порекомендовали обратиться в авиакомпанию.