«Автодор» запустил call-центр для пользователей платных участков трассы «Дон», пишет М24.ru.
Уже начала работу «горячая линия», принимающая любые претензии и пожелания автомобилистов, также специалисты центра отвечают на любые вопросы по работе платных участков дорог. Для получения консультации нужно позвонить по бесплатному номеру 8-800-707-23-23. Работает SMS-информирование автомобилистов и голосовое меню, которое позволяет получить информацию о платных участках дорог, способах оплаты и самой компании «Автодор».
В «Автодоре» обещают, что, когда автомобилисты лучше узнают про этот сервис и чаще станут туда обращаться, будут вводиться и новые сервисы. Так, отдельная линия будет работать с жалобами, отдельная - с вопросами клиентского обслуживания, а еще одна будет заниматься продажей электронных средств оплаты проезда – бесконтактных карт и транспондеров.
