«Райффайзенбанк» наказали за рассылку SMS бывшему клиенту

Рекламу проводимой ЗАО «Райффайзенбанк» для владельцев дебетовых карт акции признали ненадлежащей. Такое решение приняла комиссия Федеральной антимонопольной службы.

Жалобу на кредитную организацию подал ее бывший клиент, Сергей Б. Еще в феврале, расторгая договор и закрывая банковский счета, он заявил о нежелании получать рекламные рассылки. Однако вопреки требованию потребителя банк продолжил отправлять на его адрес электронную почту, а на мобильный телефон – SMS-сообщения. Например, Сергею предлагалось поучаствовать в акции – расплачиваясь дебетовой картой VISA, «вернуть деньги на счет».

Комиссия ФАС подтвердила незаконность такой деятельности кредитной организации. Ведь рассылка любой рекламы с использованием e-mail, сотовой или иной связи допускается только при условии получения предварительного согласия адресата. Также закон обязывает прекратить рекламную рассылку по первому требованию получателя.

На основе собранных данных ФАС признала рекламу услуг ЗАО «Райффайзенбанк» ненадлежащей и выдала предписание о прекращении незаконных действий. Кроме того, в ближайшее время будет решен вопрос о применении к недобросовестному банку административных санкций, размер которых может составить до полумиллиона рублей.