Арбитраж отказался ликвидировать петербургскую турфирму, уличенную в многочисленных нарушениях прав туристов

Первая в Северной столице попытка Роспотребнадзора пресечь деятельность компании «Уорлд Трэвелэр», на которую жаловались десятки путешественников, не увенчалась успехом. Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области не счел выявленные нарушения существенными для ликвидации туроператора.

Принятая в прошлом году поправка делегировала Роспотребнадзору право подавать иски о ликвидации организаций, уличенных даже в двух нарушениях прав клиентов или покупателей в течение года. Применить новую норму на практике в Санкт-Петербурге чиновники надзорного ведомства решили в отношении ООО «Уорлд Трэвелэр», на которое жаловались десятки граждан. Турфирма специализировалась на продаже так называемых «таймшеров» (официально деятельность именовалась «коммерческое посредничество в области предоставления прав пользования курортной жилплощадью в клубных системах отдыха»). Арбитражные суды подтвердили обоснованность всех вынесенных Роспотребнадзором постановлений о привлечении компании к административной ответственности, районные суды удовлетворяли иски обманутых граждан, но турфирма продолжала осуществлять противоправную деятельность. «Многократное нарушение ответчиком потребительских прав носит систематический характер, при этом им не предпринимается никаких мер, направленных на устранение нарушений», – констатировали в надзорном органе, требуя ликвидации компании.

Возражая против иска Роспотребнадзора, юристы ООО «Уорлд Трэвелэр» заявили, что уже привели спорные условия договоров в соответствие с требованиями законодательства, а споры с туристами о возврате внесенных за бронирование денежных средств разрешаются мировыми или досудебными соглашениями. Кроме того, количество «жалобщиков» не сравнимо с числом удовлетворенных клиентов: за полтора года услугами фирмы «при отсутствии отрицательных отзывов» воспользовалось более 2,5 тысячи человек.

Арбитражный суд счел доводы ответчика убедительными: «Ликвидация юридического лица не может быть назначена лишь по одному формальному основанию неоднократности нарушений законодательства ... Указанные в исковом заявлении нарушения ответчиком устранены, представлены доказательства урегулирования претензий граждан, обращавшихся с жалобами, доказательства внесения в типовой договор соответствующих изменений, устраняющих нарушения Закона о защите прав потребителей», – заключил суд.

Роспотребнадзор уже заявил о намерении обжаловать принятое 12 октября решение.

Не дожидаясь рассмотрения дела по существу, ООО «Уорлд Трэвелэр» нанесло надзорному органу «ответный удар» – потребовало возмещения упущенной выгоды. По утверждению компании, заявив журналистам о планах подачи иска о ликвидации турфирмы, руководитель петербургского управления Роспотребнадзора Игорь Ракитин лишил ее нескольких клиентов и почти 120 тысяч рублей. Правда, пока туроператор не представил в суд подтверждающих эти убытки документов.