В Финляндии при отключении электричества более чем на 12 часов клиент, согласно закону, может требовать компенсацию. На соблюдение 12-часового правила не влияет периодическая подача электричества.
Однако отсутствие электричества должно быть непрерывным, без периодической подачи.
Если электричество не подается от 12 до 24 часов, компенсация составляет 10% от годовой платы за доставку электричества клиенту.
Если перебои в подаче электричества продолжались более пяти суток (120 часов), то клиенту возвращается вся годовая сумма за подачу электричества. Однако компенсация не может превышать 700 евро.
Отсчет продолжительности отключения электричества начинается с того времени, когда клиент заявил о неполадках в энергетическую компанию, или с того момента, когда компания-поставщик электроэнергии заметила неполадки, тогда компенсацию получают все жители того района, где был зарегистрирован блэкаут.
Источник: Yle
