Эксперты туристического рынка: Турфирмы не обязаны возвращать деньги в полном объеме

Эксперты туристического рынка считают, что вопрос о возврате полной стоимости путевок в ситуации с отказами от поездок в Египет из-за опасности нападения акул сейчас государством не решен. Так специалисты прокомментировали сегодняшнее заявление главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко о том, что турфирмы обязаны полностью возвращать деньги всем отказавшимся от поездок.

«Напрямую этот вопрос законодательством не отрегулирован. В данной ситуации возникло обстоятельство, которое не относится к обстоятельствам непреодолимой силы. Соответственно, турфирмы освобождаются от выполнения подобных обязательств. Однако в данном случае понятно, что вопрос безопасности людей играет ключевую роль. Страховка не вернет искалеченные руки и ноги. Оптимальным в данном случае был бы возврат денег за исключением фактически понесенных расходов», - заявил корреспонденту «Фонтанки» сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев сообщил «Фонтанке», что массовых отказов от поездок в Египет в данный момент не зафиксировано. По его словам, сейчас все замерли в ожидании того, как ситуация разрешится.

«Если бы власти Египта объявили чрезвычайную ситуацию, можно было бы требовать возврата полной стоимости проживания с отелей. Кроме того, российская сторона могла бы запретить поездки в Египет. В случае отказа туристам сейчас могут вернуть средства за исключением фактически понесенных расходов. Однако сейчас «высокий сезон» и они могут составить 70-80% стоимости туров», - отметил Сергей Корнеев.