Около четырех часов утра 23 ноября произошел прорыв отопительной трубы на Большом проспекте Васильевского острова напротив дома 59. Однако работы по устранению аварии начались только в 9 утра следующего дня.
В администрации Василеостровского района "Фонтанке" сообщили, что работы были начаты в соответствии с графиком. Однако «Правила подготовки и проведения отопительного сезона в Санкт-Петербурге» устанавливают срок для устранения подобных аварий - 20 часов. В данном же случае жители ждали целых 29 часов, и еще почти сутки с учетом дополнительных работ занял сам ремонт.
При этом в зоне отключения находилось более 1200 зданий, среди них 48 лечебных учреждений и 31 детское. Горячую воду в них не отключали, но теплоснабжение восстановили только утром 25 ноября.
