Каждая седьмая жалоба от потребителей – на банки

В 2008 году российские суды удовлетворили почти 80 тысяч исков о защите прав потребителей или 85 процентов от числа поданных заявлений. Каждый седьмой иск был предъявлен к банкам.

Об этом свидетельствует опубликованная на днях судебная статистика.

Как стало известно "Фонтанке", всего с финансово-кредитных учреждений было взыскано в пользу клиентов, права которых суд счел нарушенными, почти 1,7 миллиарда рублей. Еще 3,9 миллиарда получили покупатели некачественных товаров и потребители услуг.

По действующему законодательству, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с нарушителя взыскивается штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы. Он перечисляется в пользу общества потребителей, которое представляло истца, а если гражданин сам отстаивал свои права – в бюджет субъекта Федерации.

Причем суды не вправе уменьшать размер такого штрафа и обязаны начислять его на всю выплачиваемую истцу сумму, в том числе за моральный вред.

Исходя из размера удовлетворенных исков потребителей в 2008 году, штрафы составили почти 2,8 миллиарда рублей.