Согласно документу в 2001 году основными направлениями деятельности компании на рынке услуг связи Ленобласти будут телефонизация квартирного сектора, внедрение и развитие новых услуг для квартирного и делового сектора (доступ к Интернет, ISDN, IP-телефония), рынок услуг для промышленного сегмента (сети передачи данных, корпоративные сети связи).
Работа по замене аналоговых систем на цифровые будет продолжена на всей территории Ленинградской области. В настоящее время связь по цифровым каналам организована на 50% магистральных и внутризоновых направлений. По данным Игоря Сизоненко, в 2001 году «Ленсвязь» введет в эксплуатацию дополнительно 12 тысяч абонентских номеров. В 2000 году эта цифра составляла 16,5 тысяч.
В бизнес-плане компании на 2001 год запланировано строительство транспортной сети на базе волоконно-оптической связи с использованием оборудования SDH производства Lucent Technologies на участке Тосно-Кириши-Волхов. Продолжится строительство цифровых опорно-транзитных станций с подключением к АМТС зоны по волоконно-оптическому SDH-кольцу в городах Тосно, Луга, Сосновый Бор.