В Сбербанке сообщили о сроках устранения ошибки в описании своих дебетовых карточек, которые отображаются сейчас в Сбербанк Онлайн как овердрафтные. В банке заверили клиентов, что подключение овердрафта (по сути кредитного лимита) по дебетовым картам в принципе невозможно с декабря 2016 года и даже с появлением обозначения они ничем не рискуют. Тем не менее согласились устранить неточность.
«Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в Сбербанк Онлайн до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые», – говорится в сообщении банка.
В то же время в банке отметили, что технический овердрафт по картам всё же возможен. Например, он появляется при ошибке в списании денег магазином — например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошел не мгновенно. В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки. За задолженность по техническому овердрафту Сбербанк не берёт процентов.
«Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в СМС от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Еще раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет, – пояснили в Сбербанке. – Также вы можете увидеть минус в своем мобильном приложении, если банк снял с вас деньги за годовое обслуживание карты или СМС-сервиса Мобильный банк. Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется».
