18:57 25.07.2016
В Петербурге за выборами проследит ректор ИТМО
Венгрия подтвердила, что не откроет границу для мигрантов
Евросоюз призывает финнов бороться с борщевиком
Мутко написал письмо Коу с просьбой о пересмотре решения по допуску легкоатлетов РФ в Рио
Роскомнадзор заблокировал приложение для вербовки в ИГ
Сальников: Мы не получили от FINA оснований по отстранению от Игр Морозова, Лобинцева и Устиновой
Власти Швейцарии заморозили активы экс-сенатора РФ Пугачева
Москалькова - спикеру ЗакСа Макарову: Рисованные цифры на выборах не нужны
FINA не пустила на Олимпиаду семь российских пловцов
Грузовик раскидал мелкое ДТП на КАД
На дереве в польской Щавнице обнаружили пакет с гранатами
На экипировку для петербургской чемпионки с инвалидностью собрали всем миром
Троих россиян "обезоружили" на финской границе
ИГ взяло на себя ответственность за теракт в Ансбахе
На сербско-венгерской границе беженцы начали голодовку
Глава ДНР опроверг сообщения украинских СМИ о своем ранении
Жуков обвинил сенаторов США и СМИ в давлении на МОК
Смольный раздал около 70 млн рублей на субсидии малому бизнесу
«ДП»: Рейтинг самых высокооплачиваемых должностей в Петербурге
Папа римский призвал монахинь не сидеть в соцсетях
Полиция Германии расследует 60 случаев связи мигрантов с террористами
Глава МВД Баварии заявил, что взрыв в немецком Ансбахе был террористической атакой
В Петербурге капитально отремонтировано почти 500 объектов
Полиция Германии усилит патрулирование после последних нападений
Сальников: Мы будем бороться за Ефимову
Цена на нефть Brent упала ниже $45 за баррель
«ДП»: Холдинг «Теплоком» оказался под угрозой банкротства
В России ввели минимальные цены на шампанское
Финский депутат предложил выгнать из страны неграждан-мусульман
Трамп стал популярнее Клинтон после республиканского съезда
Жуков: Ефимова не едет на Олимпиаду
Водоканал: Вода уходит из «Северной Венеции» на Луначарского
В аэропорту Таллина усилили меры безопасности из-за угрозы теракта
В Кремле прокомментировали проблемы со строительством «Зенит-Арены»
В Турции трое полицейских погибли в результате взрыва
Подростки снова вывели из строя фонтаны на Московской площади
В здании администрации Харьковской области ищут бомбу
Переизбрать Порошенко президентом готов только каждый пятый украинец
Снос «Самсона» на Лиговском продолжается, несмотря на предписание Госстройнадзора
Экс-министр обороны США заявил, что без России решение сирийского вопроса невозможно
Toyota отзывает в России почти 140 тысяч RAV4
Жуков: Восемь атлетов РФ, отобравшихся на ОИ-2016, имеют допинговую историю
Илья Стогов о новой "Пальмире"
Медведев назвал состояние дорог в Крыму плачевным
В Петербурге охоту на покемонов приравняли к мелкому хулиганству
В Швеции прошел чемпионат по ловле комаров
Под Лугой военную колонну протаранил автомобиль
В Петербурге строительная фирма может лишиться мебели и машины за долги по налогам
«ДП»: Судьба стадиона на Крестовском решается в Управделами президента
Порошенко заявил об ухудшении ситуации с безопасностью на Украине
Проспект Луначарского встал из-за потопа
Приставы "прописали" петербурженку с ребенком в квартире бывшего мужа
Минобороны РФ закупит 30 овчарок за 1,5 млн рублей
Кремль прокомментировал информацию об альтернативном плане развития экономики
Ефимова подаст судебный иск, если ее не допустят к участию в Олимпиаде
Всемирная федерация стрельбы из лука допустила российских спортсменов к Играм-2016
В магазинах Петербурга обнаружили пять марок поддельного сливочного масла
140 рейсов будут отменены из-за забастовки пилотов испанской Air Europa
Источник: названа дата старта продаж iPhone 7
Сирийца, который устроил взрыв в Ансбахе, хотели депортировать в Болгарию
Финский антидопинговый комитет просит после россиян проверить норвежцев
Глава IIHF Фазель уличил комиссию WADA в подмене фактов в докладе
Александр Галибин: чем заканчивается новая "Анна Каренина"
Дело об убийстве Немцова рассмотрят присяжные заседатели
Госэконадзор выявил нарушения при строительстве трассы М11
Российских пятиборцев пустят на Олимпиаду
Военнослужащие из Ирана, Египта и Венесуэлы впервые будут десантироваться на российских парашютах
Движение на дамбе ограничат до сентября
Расширение Русановской улицы обойдётся в 675 млн рублей
В Ленобласти ликвидировано более 200 свалок
Общество
Симка с кредитной историей
Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»



добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать мат, оскорбление, других пользователей или сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
Tele2
В Крыму как дома. Tele2 обнуляет входящие в национальном роуминге в Республике
Tele2 объявляет о запуске новой опции «В Крыму как дома». Теперь абоненты компании, приезжающие в Севастополь и Республику Крым, могут принимать входящие звонки бесплатно.
Tele2
Доставка Tele2 выходит на федеральный уровень
Tele2 выбрала единого партнера для доставки товаров из интернет-магазина. Теперь обслуживать покупателей будет федеральная логистическая компания SPSR Express. Сотрудничество позволяет осуществлять курьерскую доставку заказов из интернет-магазина Tele2 в 65 регионах присутствия оператора
Застройщики обсудили спрос на жилье
В ресторане “Достоевский” состоялась встреча специалистов в сфере недвижимости, продвижения и маркетинга от ведущих застройщиков и аналитических центров. Основной темой обсуждения стали маркетинговые стратегии, применяемые игроками рынка для эффективного стимулирования спроса
 ПАО «Сбербанк России»
Калининградский Сбербанк заключил первые лизинговые сделки
Калининградское отделение Северо-Западного банка Сбербанка заключило первые лизинговые сделки на общую сумму более 6 млн рублей. Благодаря технологии «Лизинговая фабрика» клиенты пополнили свой автопарк новыми автофургонами и спецтехникой, произведенной в Республике Беларусь.
Navis Development Group
Дома в коттеджном поселке «Прайд» можно приобрести в ипотеку
Теперь домовладения в клубном коттеджном поселке «Прайд», который возводится во Всеволожском районе в поселке Щеглово, можно приобрести в ипотеку. Среди банков-партнеров застройщика ПАО Сбербанк, банк Санкт-Петербург, ВТБ 24, Ак Барс и Связьбанк.
 ГК Эталон
Представитель ГК «Эталон» принял участие в круглом столе СПбГАСУ
6 июля 2016 года в Санкт-Петербургском государственном архитектурно-строительном университете состоялся круглый стол на тему «Строительный контроль и надзор в Санкт-Петербурге. Итоги полугодия 2016 года»