15:43 26.02.2017
В Коммунаре мужчина сжег себя на глазах у бывшей подруги
Бывший постпред США при ООН Саманта Пауэр рассказала о Чуркине
Автомобиль разгромил заправку на Российском
Несколько тысяч человек почтили память Немцова на Марсовом поле
Финн проехал на собачьей упряжке вдоль границы с Россией
Умер академик Людвиг Фаддеев
Касьянова облили зеленкой на марше памяти Немцова в Москве
Моника Беллуччи едва не вызвала скандал репликой в адрес мужчин на сербском
От "Горьковской" стартовал марш памяти Немцова
Капитана французского клуба удалили с поля за выбитое из рук судьи табло
Глава "Талибана" призвал жителей Афганистана сажать больше деревьев
В Кобралово 4-летний ребенок отравился таблетками
Ильдар Дадин вышел из колонии в Алтайском крае
ВКС и ВМФ России в 2017 году получат около 160 самолетов и вертолетов
На Лесном такси упало в траншею на тротуаре
В Грузии под лавиной погиб турист из Германии
В Петербурге несовершеннолетний с пистолетом пытался заполучить водку
В Киргизии задержан лидер парламентской фракции – его подозревают в коррупции
Финские студенты отметят Масленицу весёлыми покатушками
Юноша в Ленобласти впал в кому после катания на ватрушке
В российских школах предлагают ввести уроки культуры здоровья
Петербуржец обвинил отчима своего сына в педофилии
В Ленобласти ищут бойца Росгвардии, дезертировавшего из Чечни
СМИ: США могут выйти из Совета по правам человека ООН
В алтайской колонии освобождают Дадина
Сборная России лидирует в общекомандном зачете после второго дня Военных игр
ГИБДД: В ДТП с пешеходами на Лиговском пострадали четверо
В Малайзии подтвердили причину смерти Ким Чен Нама – VX-газ
В Петербурге юного спортсмена покалечили на соревнованиях по тхэквондо
Пикап в Новом Орлеане въехал в праздничный парад, пострадали десятки
СМИ: Япония собирается предложить России совместную деятельность на Курилах
Markscheider Kunst представит ска-джаз ревью
В “Родине” покажут документальные фильмы о Джармуше
Министр здравоохранения получила премию за спасение пассажирки самолета
В ходе полицейской погони на Ленсовета «Лада» врезалась в дерево
Футбольные фанаты в Берлине устроили массовую драку
Порошенко утвердил доктрину о борьбе с российской пропагандой
20-летний российский саночник выиграл Кубок мира
Мутко: Переход Могилевца из «Зенита» в «Ростов» – самый впечатляющий трансфер зимы
Возвращающиеся из Финляндии россияне стоят в многочасовых пробках на границе
После ДТП на Дороге жизни госпитализированы трое мужчин
СМИ: В деле о госизмене офицеров ФСБ есть четвертый фигурант
Макарова и Веснина выиграли турнир в Дубае
Общавшийся с берлинским террористом гражданин Туниса выслан из Италии
На Лиговском автомобиль снес пешеходов на тротуаре
СБУ рассказала, как Россия финансирует ЛНР
Глава Александринского театра о современной культуре: Это просто какое-то оскотинивание
В Германии водитель умышленно въехал в группу людей
"Америка Хиллари" и "Бэтмен против Супермена" получили по четыре "Золотые малины"
Петербуржцы не могут попасть на "Диалоги" с Пиотровским
НАСА опубликовало уникальный снимок – "сердца" Марса
В Ираке обнаружено крупнейшее массовое захоронение убитых ИГ
Четыре очка Дацюка помогли СКА в третий раз обыграть «Витязь»
Двухлетний мальчик в Москве запер отца на балконе ради игры на iPad
На Охте тушили заброшенный дом
Сирийского кинооператора не пустили в США на церемонию вручения "Оскара"
В ДНР обвинили ВСУ в захвате фильтровальной станции
Воры сорвали строительство ЛЭП в Крапивино
США разместят истребители F-35 на Ближнем Востоке для борьбы с ИГ
Киберфутболист «Зенита» не смог пробиться в полуфинал Кубка РФПЛ по FIFA
На трассе «Кола» столкнулись пять автомобилей
СМИ: Египет решил отменить повышение стоимости туристической визы с $25 до $60
Лыжник Устюгов принес сборной России первое золото на ЧМ в Лахти
Поклонская назвала главной проблемой Крыма муниципальных чиновников
На Стойкости мусоровоз и маршрутка били «немцев»
Трусливый очковый медвежонок прославился в Сети
«Зенит» усилился 19-летним сыном члена Палаты общин Великобритании
Лыжница Криста Пярмякоски принесла Финляндии первую медаль на ЧМ в Лахти
В ВДВ будут обучать прыжкам с парашютом в виртуальной реальности
Савченко рассказала о жизни украинских военнопленных в ДНР
Общество

Симка с кредитной историей

Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»


Подписывайтесь на канал "Фонтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в Петербурге - и не только.

добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются в соответствии с правилами блога. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
Infox
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
 Setl City
Квартиры от Setl City покупатели рассматривают в первую очередь
При выборе жилья в Санкт-Петербурге и Ленинградской области покупатели в первую очередь рассматривают квартиры от застройщика Setl City – таковы результаты исследования, проведённого Ярмаркой недвижимости и исследовательской компанией Infowave.
Tele2
Tele2 приглашает на зимний сезон фестиваля STEREOLETO
Tele2 стала партнером музыкального фестиваля STEREOLETO: Winter Session, который пройдет в День защитника Отечества. Своим новым абонентам оператор дарит возможность попасть на концерт на особых условиях
uralairlines.com
«Уральские авиалинии» ведут набор на самую романтичную профессию
Хорошая новость для всех, кто мечтал о небе, самолетах и девушках: «Уральские авиалинии» с началом весенне-летнего сезона расширяют штат и объявляют набор на должность бортпроводника!