07:34 01.07.2016
Сотни рыцарей сойдутся в бое в крепости Корела
"Петроджаз": три дня бесплатной музыки и танцев в центре города
Петербуржцам покажут будущее художников
В музее политической истории расскажут о любимых блюдах Ленина и Николая II
В Петербурге пройдет 18-ый фестиваль современного танца OPEN LOOK
Бизнесмен Сергей Михайлов обратился в «Яндекс» и Google с просьбой удалить 172 ссылки о себе
Первым полуфиналистом Евро-2016 стала сборная Португалии
В Минфине предложили новый способ снизить проверки бизнеса
В Ростове-на-Дону из-за ливней и шквалистого ветра ввели режим ЧС
С белорусских рублей исчезнут четыре нуля
Турция хочет увеличить товарооборот с Россией до 100 млрд долларов в год
СК начал проверку по факту гибели девушки из-за ливня в Ростове-на-Дону
СПЧ ООН принял резолюцию России о произвольном лишении гражданства
Путин обсудил с Олландом ситуацию в Нагорном Карабахе
Россельхознадзор внес более 400 производителей молочной продукции в «черный список»
Пентагон отменил запрет на службу трансгендеров в армии США
У экс-президента Аргентины проходят обыски
Мировые цены на нефть снижаются
Главный тренер сборной Испании подал в отставку после проигрыша на Евро-2016
В Ростове-на-Дону во время ливня потоки воды затянули девушку под машину
Аделина Сотникова, Татьяна Волосожар и Максим Траньков не выступят на этапах Гран-при в 2016 году
Глава парламента Крыма поручил убрать пляжи за две недели
В Москве и Дагестане изъяли полцентнера чёрной икры на 2,7 млн рублей
Россия готова изучить предложения США о новом военном партнёрстве в Сирии
Джон Керри посетит Грузию и Украину
МТС сообщил, что сеть работает в штатном режиме
Цена на российский газ для Украины в третьем квартале составит около 173 долларов
Курс евро опустился на новостях о снижении рейтинга ЕС
Рейтинг Евросоюза понизился из-за Brexit
Читатели «Фонтанки» сообщают о сбое в работе МТС
Водитель Hyundai устроил ДТП с пострадавшей и сбежал
Ростуризм начал работу по восстановлению сотрудничества с Турцией
Смольный может изъять из программы реновации проблемные кварталы
Банк Англии может снизить ключевую ставку после Brexit
Петербуржцев приглашают на презентацию международной гуманитарной миссии «Паруса духа»
Гражданин Чехии пропал из квартиры на Ленинском проспекте
В центре Петербурга нашли тело мужчины в наколках
Детей из «Пересвета» вывозят в реабилитационный центр в Приозерске
В Минобороны РФ заявили, что «Ярослав Мудрый» не представлял угрозы авианосцу США
Гатчина попала на деньги
Большинство финнов не хотели бы референдума по выходу из ЕС
С прогулочного катера в реку Фонтанку выпала пассажирка
Путин подписал указ о снятии запрета на продажу туров в Турцию
Арестованный замруководителя управления «Росавтодора» помещен в медицинский блок «Крестов»
Жерара Депардьё доставили к судебным приставам Архангельска за штраф в 300 рублей
Новый инвестор может вложить 13-18 млн рублей в достройку ЖК «Династия»
ОПК выполнил на треть годовой план поставок оружия российской армии
В Питер звонить: Зачем понадобилось приложение "Номер Петербурга"
Пробивка Финляндской улицы в Колпино подорожала на 400 млн рублей
Перед визитом Путина президент Финляндии позвонил Порошенко и Меркель
Захарова рассказала о напавшем в Москве на полицейского сотруднике ЦРУ
Стрелявший на базе в США не найден, медцентр остается оцепленным
Миллеру понравилась песня Слепакова о «Газпроме»
Стадион на Крестовском достроят студенческие отряды «Спарта» и «Западные бобры»
Прокуратура отреагировала на использование в клинике изоленты вместо пластыря
Детский омбудсмен Ленобласти Литвинова: Частные детские лагеря надо запретить
Миллер: "Газпром" будет строить с Великобританией прямой диалог без посредников
Достройка школы на Дальневосточном проспекте обойдется в 650 млн рублей
Дзюба попрощался с Халком: Без меня играть и набирать очки тебе будет непросто
Слуцкий официально покинул сборную
Евро-2016 заставил «Л1» изменить концепцию «Лондон Парка»
На перекрестке Просвещения и Симонова столкнувшиеся машины выкинуло на тротуар
Набиуллина не исключает дефляциии в конце лета - начале осени
Американец женился на iPhone
Как в августе 1991 года удалось пробить информационную блокаду Ленинграда
Учебник по дзюдо, соавтором которого стал Путин, представлен в Москве
ФИБА просит РФБ дисквалифицировать «Зенит» и другие российские клубы
Миллер назначил Украине цену на газ
«ДП»: В Петербурге бизнесмен наладил производство велосипедов без педалей
Финны распродадут на аукционе брошенные беженцами из России авто
Общество
Симка с кредитной историей
Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»



добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать мат, оскорбление, других пользователей или сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
ПАО «Сбербанк России»
Сбербанк впервые получил «Каннского льва» за рекламный проект Streets
Рекламный проект Сбербанка, подготовленный в поддержку уличных музыкантов, победил в категории Outdoor: Use of Ambient Ourdoor фестиваля «Каннские львы». Для Сбербанка — это первый «Каннский лев»
Фото: Дынников М
В Петербурге стартовал фотоконкурс «Город строится – город живет»
Фотоконкурс «Город строится – город живет» приурочен к 60-летнему юбилею Всероссийского профессионального праздника «День строителя». Организатором фотоконкурса выступает «Объединение строителей СПб», генеральным информационным партнером - Петербургская интернет-газета «Фонтанка.ру».
«ЮИТ Санкт-Петербург»
ЮИТ приглашает в Пушкин на ворк-шоп
25 июня в городе Пушкин состоится первый ворк-шоп, посвященный созданию Общественного культурного центра «О-ПУШКИН». Таким образом, продолжает активно развиваться проект организации в историческом районе София, вблизи от строящегося жилого комплекса INKERI, Общественного культурного центра.