10:08 25.05.2016
Ученые: Отсутствие свободного времени полезно для мозга
Мировые цены на нефть возобновили рост
Аэропорт Лаппеенранты не смог найти авиакомпании
Вылет рейса в Барселону из Пулково задерживается на 5,5 часа
В Петербурге изнасиловали школьницу, отмечавшую последний звонок
Петербуржец в пьяном угаре забыл об изъятии машины сотрудниками ГИБДД
В районе Кузьминского водохранилища нашли 56 боеприпасов военных времен
СМИ: На борту разбившегося самолета EgyptAir резко поднялась температура
В гостинице на берегу Финского залива устроили стрельбу - есть пострадавший
На Краснопутиловской найден мертвым пенсионер
Лавров: Санкции не заставят нас отказаться от принципиальной линии
Россияне поставили ГИБДД «тройку»
«Талибан» подтвердил гибель главаря и назвал его преемника
СМИ: В Италии арестовали португальца, работавшего на российские спецслужбы
В ночь на 28 мая метро Петербурга будет работать без перерыва
На Композиторов разбирали «пьяное» ДТП на выезде из двора
Очевидцы: На Приморском полыхал расселенный дом
В Русском музее покажут персидскую традицию американского экспрессиониста
В Михайловском представят оригинального "Медного всадника"
Битва джазовых пианистов пройдет в Филармонии
Мариинский театр приглашает на звездных Самсона и Далилу
Минобороны РФ: Армия Сирии отбросила боевиков от Пальмиры
Эрмитаж покажет «всякие гадости» и «не гадости»
Госдепартамент США заявил о рисках ведения бизнеса с Россией
Умер диджей Град
На Кубе решили узаконить деятельность частных предприятий
Фондовый рынок США закрылся ростом
Луческу будет зарабатывать 4 миллиона евро в год
Монголия пообещала не предпринимать действий, которые повредят Байкалу
Агент Луческу рассказал, почему его клиент ушел из «Шахтера»
В НАТО заявили, что расширение альянса не несет опасности России и Европе
Минэкономразвития может обязать госкомпании реализовать в 2016 году не менее 75% активов
Госдеп: США и Россия обсуждают совместные операции против ИГ
Мировые цены на нефть растут
Говорим и показываем — дайджест от 24 мая
Александр Спиридон: «Скорее всего, войду в штаб Луческу в «Зените»
РЖД демонополизируют рынок электронных билетов на поезда
Правительство предложило выделить около 1 млрд рублей на ветеранов Сирии
Новый премьер Турции намерен наладить отношения с Россией
С «АвтоВАЗа» похитили выставочный образец Lada XRay
На Науки пьяный водитель сбил «стопхамовцев»
Moody's повысило рейтинг банка «Уралсиб» до «Caa1» с «позитивным» прогнозом
И.о. председателя комитета по туризму: Кононов принял решение уйти по личным обстоятельствам
Петербуржцев поздравили с ремонтом на КАД
Финны изучают возможности 3D-технологий в изготовлении продуктов
Михаил Пиотровский представил свою новую книгу
Иностранные инвесторы приобрели 75% российских еврооблигаций
Михаил Пиотровский рассказал о новом виде мошенничества вокруг Эрмитажа
В Петербург прибыли участники международного перелета «против санкций»
Краснянский: Горизбирком продолжит работу в составе 13 человек
Защита хочет убедить Савченко дать разрешение на обращение о помиловании
ЕСПЧ получил иск против России от родственников жертв крушения MH17
Тысячи литров сомнительной водки плескались в гаражах в Кудрово
Поддержавший Шнура председатель комитета по туризму покинул Смольный
Тренер ИТМО по спортивному программированию получил престижную международную награду
Университет Ювяскюля вводит плату для россиян
Петербурженка попросила полицию проверить дочь-школьницу на беременность
Средняя зарплата сотрудников Кремля снизилась до 200 тыс. рублей
На Пхукете найден мертвым российский программист
В ОАЭ впервые в мире напечатали офисное здание на 3D-принтере
Итальянский банк Intesa стал консультантом по приватизации «Роснефти»
Свалка ртутных ламп обнаружена в Тосненском районе
Глава кабмина предложил ужесточить контроль качества лекарств
На проспекте Гагарина девушка с пивом выпала из окна
Верховный суд определил уголовную статью для велосипедистов
На станцию “Пушкинская” пустили пассажиров
В России прекращены продажи Nissan Teana
В подвале на Антонова-Овсеенко нашли труп со спущенными штанами
"Единая Россия" Ленобласти скрывает результаты "бессмысленных" праймериз
Минздрав назвал «популизмом» идею ликвидировать ФОМС
Общество
Симка с кредитной историей
Владельца нового номера любого сотового оператора может подстерегать неожиданный сюрприз - назойливые коллекторы, требующие погасить долг предыдущего владельца. Возражения, что с ними говорит новый собственник номера, воспринимаются как уловка должника.
Симка с кредитной историей
Kuzma / Фотобанк Лори

При этом операторы не могут гарантировать, что, если приобрести еще один номер, и тот будет «без истории». Что делать – разбиралась "Фонтанка".

Очевидное решение проблемы – сменить номер. Но оно не всегда подходит: например, был куплен «красивый» номер или специально подбирался номер с определенными цифрами. Потом коллекторы могут начать прессовать не сразу, а когда номер «прижился» у ваших друзей и партнеров. В конце-то концов, можно сказать «какого черта!» и попытаться с этим бороться. Ситуация усложняется, если предыдущий владелец понабрал кредитов в нескольких банках и микрофинансовых организациях.

Форумы в Интернете пестрят жалобами практически на всех операторов, которые продают б/у номера. Читатели «Фонтанки» также страдают от наследства заемщиков. «Подключал корпоративные номера у «Билайна». Симки выдали с номерами, которые явно использовались ранее, номер начинался на 905, этот пул номеров в ходу уже около 10 лет. Через какое-то время на один из номеров начались звонки от коллекторов. Реагировал всегда спокойно, и со стороны коллекторов хамства не было. Однако мои устные уверения в том, что номер уже не принадлежит прежнему владельцу, не срабатывали», – рассказывает Илья Коровёнков, сооснователь компании «Чили.Лаб». В итоге он решил проблему, попросив звонивших связаться с корпоративным отделом «Билайна», чтобы те подтвердили смену владельца номера. После этого разговора звонки от коллекторов прекратились.

Но этот пример едва ли не уникален. В другом случае проблему владельцы б/у номера так и не решили. «Нам стали названивать личности из компании «Кредит Инкассо Рус» и требовать к телефону Иванову Татьяну Сергеевну. Мы миллион раз объясняли им, что нет такого человека и т.д. и т.п., но безрезультатно», – говорит Александр Трифонов, главный эксперт компании 48Prav.ru. – Попытки самим обратиться в компанию «Кредит Инкассо Рус» ни к чему не привели, мы общались очень корректно и просили лишь исключить из коллекторского дела номер телефона, на котором с декабря 2013 года нет Ивановых. Мы в итоге слышим: «Старших сейчас никого нет, перезвоните позже».

В результате пострадавшей компании пришлось блокировать входящий номер. «Номерная емкость у коллекторов огромная, в среднем около 300 номеров. Мы ожидаем, когда все их номера окажутся в заблокированном режиме», – заключает Александр Трифонов.

Впрочем, есть и вменяемые коллекторы. В агентстве взыскания Filbert рассказали «Фонтанке», что они не заинтересованы тратить время на пустые звонки. Чтобы «оправдаться», новому владельцу необходимо... всего лишь прислать копию своего договора с оператором связи на электронный/почтовый адрес компании.

Читатель «Фонтанки» Георгий весной 2015 года купил в Москве номер МТС и получил общение с коллекторами, которые отказывались ему верить. Номер пришлось сменить. В январе 2016 года в Петербурге с ним произошла аналогичная история с оператором «Теле2»: начались звонки по просроченному долгу по банковской карте и SMS по другому долгу от банка Home Credit. В службе поддержки клиентов «Теле2» посоветовали лично обратиться в банки с претензией, а также позвонить им на «горячую» линию. Также посоветовали и другой выход из ситуации – бесплатно сменить номер, прийти в салон связи и написать заявление.

Юристы также советуют именно такой вариант – сменить номер телефона. «Действия, сопряженные с написанием претензии в адрес оператора связи, не принесут нужных результатов ввиду того, что последний не несет ответственности за долги своих клиентов и не может повлиять на коллекторов, – считает управляющий партнер юридической компании «Альфа-Легал» Анна Банько. – Что касается деятельности самих коллекторов, то можно просто вежливо объяснить им ситуацию и выслать на их адрес ваш договор с сотовым оператором».

Анна Банько считает, что можно даже обратиться в суд на коллекторов, хотя эта затея достаточно трудозатратная и малорезультативная: «Тогда необходимо выяснить юридическое лицо, от имени которого действует коллектор, и подавать иск о компенсации морального вреда. Сумму можно выиграть чисто символическую – до 10 тысяч рублей. Доказательства для суда лучше собирать самостоятельно, а именно: записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять эсэмэски с угрозами, не удалять интернет-переписку». Рекомендуют юристы и написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы окажутся неадекватными.

«Фонтанка» опросила экспертов в сфере IT, которые рассказали, что текущая ситуация возникла из-за особенности «жизни» абонентского номера оператора сотовой связи. После прекращения активности абонента и обнуления его счета проходит 9 – 15 месяцев, в течение которых номер лежит в «отстойнике», затем его снова отправляют в продажу. По практике у разных операторов данные сроки могут ужиматься.

Схема работы сотовых операторов через дилеров (в том числе по франшизе) также способствует тому, что б/у номера быстро возвращаются в оборот. «Схемы вознаграждения дилеров привязаны к качеству подключенных абонентов. Если вновь подключившийся клиент не проговорил 3 месяцев, то он считается некачественным, и дилер получает не бонус, а штраф, – объясняет Александр Янкевич, главный редактор портала spbit.ru. – Конечно же, в такой ситуации дилеру выгоднее вернуть этот номер побыстрее в оборот. Тем более некоторые особо приближенные дилеры могут сами перевыпускать SIM-карты или делать запросы на перевыпуск у операторов, мотивируя это различными причинами».

Операторы, конечно, могли бы просто вычеркивать бывшие в употреблении номера и заводить новые – ведь сейчас нет никаких проблем с самим объемом нумерации. Но не делают этого, так как обслуживать и проводить аудит номерной емкости оператору легче в одном диапазоне (+7-921, +7-905, +7-981 и так далее).

По оценкам аналитического агентства «Рустелеком», в 2015 году в Петербурге совокупная номерная емкость сотовых операторов составляла около 19 млн номеров.

Николай Львов, для «Фонтанка.ру»





добавить комментарий
Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать мат, оскорбление, других пользователей или сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам. Если вы видите комментарий, нарушающий правила сайта, сообщайте о нем модераторам.
комментарии пользователей (45)
1 февраля 2016 г. 19:43
Полтора года назад, стала счастливым обладателем номера от Мегафон, на который стали: сначала звонить банк один, потом его коллекторы. Разговоры, что это никакая не Ткач И.В — не помогали. Достали смертельно, попытки через банк разобраться — не получились. В инете вычитала про сайт банки.ру, накатала жалобу с матами туда. Реакция — мгновенная!!! Я даже офигела. Позвонили, уточнили все данные. Перезвонили через неделю, шаркали ножкой. Звонки и смс прекратились. Вздохнула спокойно, ага. Недолго музыка играла. Эпопея начала с другим банком!!! Причем, судя по всему дама, которой принадлежал номер до меня, очередной кредит взяла уже тогда, когда симка была моей. Пошла на сайт вышеназванный, накатала жалобу в другой банк, сообщила им, что служба безопасности у них долбоебы, реакция тоже молниеносная. Снова шаркали ножками, извинялись. Уже год, звонков нет ;) Но я уже морально готова, снова писать жалобу. Кстати, все попытки через Мегафон решить данную проблему, потерпели фиаско. Оператору пох, кому принадлежит номер в принципе....
1 февраля 2016 г. 17:32
Прям таки доп. услуга в наш нервный век. Имея таких собеседников, всегда можно отвести душу на полную катушку, а когда появляется желание горячо пообщаться, то самому отзвонить на такой номер.
1 февраля 2016 г. 16:27
werius:
Он был против амнистии, вообще-то
Пчёлка Илима против мёда? О_О
А вот 4-5 десятков Добрыниных могли бы очень сильно изменить нашу страну.
Да их там столько и имеется. И усе с пеной у рта о нашем благосостоянии заботятся... Вот Добрынин свой автопарк из 6-ти машинок с пеной у рОта защищал... Кричал нам, прямо тут, что незачем своими рылами в калашный ряд заглядывать...О_О Заработал , говорил, пОтом... ((( ЗЫ: Ну и толку то от его "усилий" противодействия амнистии? Зато пропиарился на популярной теме...((
1 февраля 2016 г. 16:17
baddancer: Дело в том, что, будучи добросовестным гражданином, вы никак не защищены от злонамеренных действий третьих лиц. Я с этим сталкивался лично.
1 февраля 2016 г. 16:16
werius:
А ничего не делать. Пока нет работающего закона по запрету подобной деятельности, ничего сделать будет нельзя. А работающего закона не будет, так как это Россия. Всем плевать на проблемы добросовестных граждан.
Мне названивали, предлагали погасить задолженность перед Альфа-банком ( с которым я никогда никаких дел не имел). Причём симка у меня не новая, уже больше 10-ти лет, как моя. Зашёл на сайт банка, написал всё, что думаю, через 2-3 дня звонки прекратились. Хотя, может причина другая, может тот, вместо кого мне звонили, просто погасил задолженность. :)
СМИ2
MarketGid News
24СМИ. Агрегатор
Lentainform
«Такелаж-проект»
Компания «Такелаж-проект» объявляет акцию ко дню защиты детей
День защиты детей, отмечаемый 1 июня – время, когда детству, его проблемам и заботам традиционно уделяется повышенное внимание со стороны государства, организаций и обычных людей
Tele2
Tele2 ускорила документооборот
Tele2 внедрила специальное решение, позволяющее автоматизировать формирование, хранение и печать документов. Проект, реализованный совместно с группой «Астерос», одним из крупнейших российских системных интеграторов, поможет оператору снизить нагрузку на биллинговую систему и консолидировать выпуск всех видов документов для клиентов компании
ЗАО «Строительный трест»
Объекты «Строительного треста» посетила делегация из республики Беларусь с целью обмена опытом
В конце апреля на строительных площадках объектов компании «Строительный трест» прошла стажировка представителей Госстройэкспертизы из городов Гомель и Брест республики Беларусь по программе: «Экспертиза, строительный надзор и контроль в Российской Федерации». Организатором мероприятия выступил учебный центр «Образовательные системы и проекты»